トイレ・東京都の評判・口コミ（318ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

提案して頂いたトイレに不具合があり取り替えて頂きましたが良心的な対応で有り難かったです。
また利用させて頂きたいです。

この会社に決めた理由

担当者が誠実に説明してくれた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの段階から懸念事項を明確にしてもらったため、工事中の方針変更もスムーズに進めることができました。
担当者は毎日現場を確認し、職人への状況確認と指示をしっかりしておりました。担当者と職人の信頼関係もできており、良い環境作りができていたように感じました。
工事の内容や時期で職人が入れ換わり、人によって技量にばらつきを感じましたが、後日手直しをお願いした個所は丁寧に修正をしていだきました。
納得のいくリフォームをするには、設計段階だけでなく工事中もお互いに状況を確認して進めていくことが必要ですが、常に丁寧に真摯に対応していただいたことで、満足した仕上がりにしていただくことができました。

この会社に決めた理由

数社から見積もりを取りましたが、最初の訪問時から状況を丁寧に確認し、現実的な提案、アドバイスをしていただき信頼感があったため、発注を決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者の丁寧な説明と対応、作業にも満足しています。
トイレのリフォームということもあり、昼食休憩を取らず早く作業を進めて下さり、配慮が有り難かったです。
知人にもお薦めできる会社だと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が良かったこと。
・価格
・わかりやすい説明

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初回見積もり時から、他社にないご提案やアドバイスをいただいた点を高く評価しています。

この会社に決めた理由

担当者の誠実で丁寧な提案・説明とタイムリーな対応をしていただいたこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

常にこちらの要望をかなえようとしてくださり、ありがとうございました。チームワークもよく、頼りになりました。契約先の工務店さんたちもいい仕事をしていただきました。

この会社に決めた理由

ホームプロにある紹介文を参考に、三社を選びました。三社から見積もりをとる過程でＲ社さんのみが、アフターケアに言及したのと、提案内容にプロらしさを感じたからです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

遠隔地に居住しているため、担当者とのやり取りはメ－ル中心となりましたが、素早い返信に信頼関係を構築することが出来ました。

この会社に決めた理由

施工地と同一市内の業者に依頼して、小まめな管理が行き届き満足しています。

お客さまのご感想

大変お世話になりありがとうございました。社員の方、職人さんの仕事ぶりや態度はまじめで好感が持てました。
1階をなるべく明るく感じるように、床や壁の選定など、的確なアドバイスがいただけ、その点は満足しています。
けれど介護福祉関連については、経験知識ともにまだまだ足りないかなぁと感じました。例えば、トイレの手すりの位置など、便座の位置から前、上ともに20～30㎝の位置に手すりの下が来るとぴったりなのですが、50㎝くらい前になっているので使いにくいなど、不便な点があります。見た目がおしゃれなことも大事ですが、まずは安全で機能的であることがいちばんと思います。

この会社に決めた理由

市の補助金などに適切に対応してくれたから

お客さまのご感想

字数制限があるので、特に酷い洗面台リフォームの件を残します。
元の洗面台を取り除くと壁がむき出しになるので。撤去後⇒壁に石膏板⇒我々で壁紙塗る⇒洗面台設置」こんな段取りで約束。しかし、撤去後石膏板をなかなか入れてくれない。訪れた時に職人さんがいたので「そこにある石膏板を洗面台に設置ですか？」と確認すると「これは使わない」との返事。より防水性の高いものかと期待。ところが、石膏板を3枚に切断されたつぎはぎが設置。さらに洗面台も設置された。写真撮ってます。これには激怒して置手紙にてクレーム。翌日に担当者から連絡があり1枚の石膏ボードに変更するとの事(当たり前です)。洗面台を設置されたので、そこから壁紙を塗ったり防水加工をしたりと大変。又、洗面台設置後に石膏板を入替えたのでその木屑などが洗面台にかなり付着。使用前に掃除をすることになるとは考えませんでした。落ちない汚れもありましたがもう諦めました。

この会社に決めた理由

水回りのリフォームがメインでしたので、その事例の多さやレスポンスと価格から決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

まだ暑い中、職人さんと社長様が丁寧に一生懸命やってくださったことに大変感謝しています。
特に大工さんは重い石材の撤去に大変ご苦労されたと思います。ありがとうございました。丁寧なお仕事の成果を家のあちこちで目にするたびに、嬉しく思っています。
内装の方々は、リフォームではりきりすぎ今では失礼だったと猛反省している私の失礼な態度に嫌な思いをしたはずなのに、最後まで水平器を使って冷蔵庫を調節してくださったり、細かな配置を調整してくださったり、何とも「大人」の対応をなさっていて頭が下がりました。
おかげ様で部屋が広く感じ気持ちよくすごさせていただいております。ありがとうございました。
加盟会社様はアフターサービスも面倒みてくださるとのことですので、是非長いおつきあいをお願いします。

この会社に決めた理由

ダントツに良かった口コミと評価、社長の資格、実績

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりありがとうございました。
ホームプロでの評価やクチコミを参考に依頼を致しましたが、評価通りの素晴らしい会社に出会えて本当によかったと思います。
中古物件のリフォームでしたが、丁寧な現場視察、プロとしての適確なアドバイス、電気や水周り以外でも悩んでいる事や不安な事にも、きめ細かい対応をして頂き、終始安心してお任せする事ができました。

施工の良さやセンス、納得の金額、何よりご担当者の方の温かい配慮に感謝しております。若い方から年配の方まで、安心してお任せできる会社だと思います。
今後も何かの時は、御社にお願いしようと決めました。

この会社に決めた理由

担当者の方が信頼できると思ったから。