トイレ・東京都の評判・口コミ（160ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

トラブルがありましたが、店長が誠意をもって対応してくれましたことに感謝いたします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったため。

お客さまのご感想

大手なので会社全体としてはそこそこの評価になるのですが、大手だから担当者の品質に幅があるのだと感じました。

この会社に決めた理由

大小9社にポストしたうち、音信不通1つ、見積もり前のメールのやり取りで3つ、現地調査に来ない1つ、リクエストに応えられない1つと零れて、リクエストに応えられると回答した会社の中で、最も説明が丁寧だった点。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

連絡のレスポンスが早く、こちらが不安になることも無かった点は非常に良かったポイントだと感じます。
施行中の状況連絡も分かりやすく、また、完了後に行っていただいた補修工事もキッチリしていただいたので、全体的に満足しています。
自分たちの検討期間があまり無くギリギリのタイミングで契約になったので、もう少し時間の余裕があれば、商品・デザインの好みや予算も相談できたかな、というのが少し心残りではありますが、また何かリフォームの際にはお声掛けさせていただこうと思っています。

この会社に決めた理由

退去から入居までの期日が短く、年末でもあったため、希望の日程・内容で施工していただける業者さんが無く諦めかけていたところ、こちらの会社で手配可能と伺い、また見積もり金額も他社より良かったので契約しました。
地元密着な感じが伝わってきて、施工案件が多かったのも決め手になりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ベターな提案をしてくれた点

この会社に決めた理由

縁を感じたので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

客のニーズにマッチした工事が出来る下請け業者を見極め、工事時の管理も適切に最後まで実施するような対応を心掛けてください。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの実績、評価が良かった。
・営業担当者の対応が良かった。
・不明な点への質問に対しての反応が早く、こちらが理解するまで粘り強く対応してくれた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんが話しやすく、職人さん達も感じの良い方がばかりした。少しトラブルがありましたが、丁寧に対応してくださり、とても満足の行く仕上がりになりました。

この会社に決めた理由

他社さんにはない、主婦目線での提案が良かった。価格も予算内でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

上記と同じ

この会社に決めた理由

他２社の相見積もりを取りましたが、この会社が一番頑張って安い価格を出してくれた。また、担当者が本当に親身になり見積もりも技術者同伴して何度も来宅、こちらが納得行く説明をしてくれた（他社は余り熱心には見えなかった）
色々と些細な問題も有りましたが、担当のT氏が、上手くカバーしてくれたので、
満足という評価にしました。（1/10現在、若干の手直しも有りますが迅速対応（1/12）はしてくれています）ただただ担当T氏の努力の賜物であります。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

思いの外 長期間になってしまいましたが、最後まで丁寧に対応して頂きました。担当者さまには、いつも細やかな配慮に感謝しております。
これからも、末永いお付き合いを、どうぞよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ご紹介頂いた中から5社に絞り、その中でもいちばん相談しやすい担当の方にお願いすることにしました。広範囲に加え初めてのリフォームなので、分からないこと、小さなことでも親身になり一緒に作り上げて下さる会社をと思っていましたが、希望通りの会社にご縁があり、本当に良かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の印象が明るく丁寧で、不安無く依頼することができた。途中の追加依頼も気持ち良く対応してもらえた。

この会社に決めた理由

他にも高い評価の施工店もあったが、評価も良く家庭的な印象で、地理的にも近くでもあり見積もり依頼をしたが、担当された方の印象や説明が丁寧で明るいことで、安心して契約を進めた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム中はハラハラしたことも多くありましたが、
一緒に考えながら一つひとつ対処していけて楽しめた。

この会社に決めた理由

建築当時の雰囲気を保って住みやすくリフォームできると思ったから。