キッチン・東京都・台東区の評判・口コミ（7ページ目）

お客さまのご感想

★引渡しまで心労絶えず。終了して当会社から解放され心底ホッとした。★工事日時等、連絡不十分。2月大雪の影響による遅延の連絡も終了予定日の直前。生活に支障。★業者不手際による壁の破損、工事開始前の養生不十分等、指摘しないと動かない。★3月中に「総合評価を５」の当アンケート送信を強要。謝礼や利益供与はない。報復怖さに従った。工事完了前に評価が送信されたことやコメント内容が不自然だったらしく、不審に思ったホームプロが当会社に連絡→慌てて口止めらしき電話が来た。★実際にはない品代が契約書に含まれていた。会社側で再計算せず、こちらでマイナスして振込。不誠実。★全体的に薄汚い状態で引渡し。その場で清掃するとは言ったが、これ以上いてほしくなく断った。★担当者と施工主とで記念写真を求められた。喜んで写る気がないと気付かない鈍感さ。勿論断った。★他にもきりがないが、精神的に痛手を負った。

この会社に決めた理由

現地調査等の段階では、対応が良かったから。
余談だが、調査後は礼状が来て、工事終了後は特に何も言ってこない辺りにも、会社の姿勢が窺える。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

現地での説明が分かり易かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

短期間、規模もそれなりにあったのですが、こちらの要望通りに
全て実施して頂きました。仕上がりも予想以上のもので大変満足
しています。

この会社に決めた理由

ホームプロ経由で見つけた会社でありましたが、こちらの相談に
一番親身になって下さり、一番安い金額を出していただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全体を通して現場担当者のフォローがすばらしいと思いました。
素人にもわかりやすい説明をしてくれたり、連絡をすればすぐに対応してくれたりと本当に助かりました。
営業担当者は新人だったので温かい目で見守りつつ、今後につながるようなアドバイスをしたと思ってます。
すぐには難しいですが一歩一歩進んでいき、現場担当者のようになってくれることを願います。色々経験して頑張って下さい。
今回、このリフォームに関わったスタッフに感謝したいと思います。そしてこれからも宜しくお願いします。
最後に今でも十分、お客様の立場に立っていると思いますが
より一層、お客様の立場に立って考えるといまよりもっともっといい会社になると思います。

この会社に決めた理由

価格が妥当だったことと工事の説明がわたりやすかったことと特急納期に対応するということだったから

お客さまのご感想

担当者の納期に対する時間的なルーズ感が無ければ良かったです。

この会社に決めた理由

最初の説明は良かったのですが・・・

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームは、約１年半からの構想を実現させるものでした。担当のＳさんやＫさんには事細かに対応フォローして頂き、気難しい近隣の対応も快く引き受けてくださり、大変助かりました。
また、同じ年頃の子供を持つママ同志、子育てする上での安全面も考えていただきＤ社に頼んで（Ｓさんにお願いできて）本当に良かったなと思いました。
価格も、何社かと検討しましたが、断然リーズナブルで予算内でおさめることができました。
出会えたのもご縁だと思いますので、これからも何かあれば相談したいと思っております。

この会社に決めた理由

・近所だったこと
・最初の現地調査でも親身にお話を聞いていただけた。
・見積もり価格が一番条件に合致していた。
・融資の面でも親身に相談に乗っていただけた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

早急に見積もりを出していただき、こちらの要望に臨機応変に対応していただきました。工事内容に関しましても、丁寧に説明していただきましたので、安心してお任せできました。ただ、トイレのメーカー変更は発注前に連絡いただきたかったです。手洗いMタイプや丸ごと収納など、支払額が増えても選びたかったので。キャットウォークの出来は大変満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案力、迅速な対応、人柄。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

色々と提案していただき助かりました。思っていた以上に決める事が多く、担当の方がいくつか選んだ中から決めていきましたが、どれも気に入っています。

この会社に決めた理由

大手の安心感、担当者の方の対応と説明で決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格、内容について大変満足しています。対応の早さも非常に良かったです。

この会社に決めた理由

価格、対応の早さ

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事当日約束の時間より材料到着が1時間遅れ工事スタートが1時間遅れたが工事は早くてきれいにできた。

この会社に決めた理由

2社のうち安いほうにした。