窓・サッシ・東京都・杉並区の評判・口コミ（3ページ目）

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

雨戸をシャッターに替える工事をして頂きました。シャッター取り付け自体は無事に終わりました。ありがとうございました。
ただ窓枠下の木材がむきだしで、かなり隙間が空いているのが気になりましたが、これで大丈夫とのこと。大工さんではなく営業の方がざっと塗料を塗り詰め物をして完了でした。
シャッターの下側とはいえ木材が腐るのが心配で、後日自分で塗料を塗り直しました。

この会社に決めた理由

見積もりをとった３社のうち、施工内容の提案と価格とのバランスが良かったため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

常に対応が迅速で安心してすすめることができました。施工中にはいくつか問題も起こりましたが、その都度適切にご対応いただきました。リフレッシュして気持ちよく生活することができています。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらからの細かい質問にも、その都度迅速な回答があり、また回答内容も適切なアドバイスでした。見積もりの段階でこちらの要望が揺らぐ部分もありましたが、結果的には最適な内容でご提案いただきました。提案金額も妥当で納得できるものでした。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

大変丁寧な工事で快適に過ごしております。

この会社に決めた理由

実績があることと、営業担当者の対応が良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事の技術的な説明も、その都度、十分にしてくださり、こちらの意向にも
常に気を配って頂きました。
工事中の注文についても丁寧に対応して頂き、トラブルも迅速に対応して下さり、有難く思っております。
一つ一つの小さな工事の後にも、きちんと仕上がりを確認してくださっていたことは
とても印象深く、感謝しております。

この会社に決めた理由

水漏れで大変困っておりましたが、初回の訪問時から、担当の方が
とても詳しく説明をしてくださり、豊富な経験をお持ちだと、安心感を抱きました。
工事の技術的な説明も納得がいき、こちらの意向にも寄り添って頂け、誠実な仕事をして頂ける会社だと判断しました。

お客さまのご感想

営業の担当が二度ほど、工事前に変わったことは残念

工事内容や価格の面で充分な引き継ぎができていなかった点もあった。

現場の担当者は、住みながらのリフォームだったので、掃除をはじめ、非常に配慮に富んだ対応をしてくれた。

台風の影響等もあったが、工期が2週間ほど遅れた。

この会社に決めた理由

担当者が専門性や信頼性の点で評価できた（だだし、契約直前に退社。担当者が交代。後任だったら、契約しなかったかも）

見積り等の作成や説明で、リフォーム会社としての専門性があると感じた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回担当していただいたこちらの会社の営業担当の方、採寸の方、取り付けしてくださった方達もみんな感じの良い方ばかりでした。色々な要望も聞いていただけましたし、疑問点も驚きの速さでご回答いただきました。

今後、家も老朽化してきているため、またこちらにお願いしたいと思います。

今回は、防音対策で、内窓を設置しましたが、その効果に驚いています。見栄えも良くなりましたし、本当につけて良かったです。

この会社に決めた理由

まず、ホームプロでの契約実績や、評価を見て選び、実際に担当の方の説明を受け、商品の説明もわかりやすく、良いアドバイスもいただいたので選びました。見積もり金額も、良心的でした。

こちらの要望を的確にくみ取ってていただけましたし、もっとあれこれ勧められたりするのかと思っていましたが、そういうこともなく、むしろ、必要のない箇所などのアドバイスをもらったので、信頼がおけると思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

会社組織の内容は、把握していませんが、担当者は、私が理解し易いように、資料を用意していたり、私の理解が十分かを確かめながら見積もりを何度も調整してくれた。

この会社に決めた理由

施工物件と施工会社の距離が、比較的に近いと思ったから。
また見積もりの段階で、丁寧な説明があったから。その内容も理解し易かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても親切かつ丁寧に適切なアドバイスと工事内容を説明してくださり良かったです。

この会社に決めた理由

この度サイト自体初めて利用させて頂きました。
他の業者は営業マンの説明で、具体的な工事内容は不可能だったり大掛かりな提案もされ、困っていたところこちらの会社は施工者本人から丁寧かつ端的な説明してくださり、信頼出来はと感じ選びました。
　
事務処理での初歩的ミスは中小の違いを感じ驚きましたが、不安な点は直ぐに確認したことでその後の対応は問題ありませんでした。工事も日程も最短で対応してくださり仕上がりにも満足しました。

小さな会社ですが、今後も何かあれば応援させて頂きたいと思っています。ありがとうございました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

綺麗に仕上げていただき、床はワックスもかけ、お掃除もしてくださりありがとうございました。

この会社に決めた理由

水漏れで床が変形してしまった為、保険で床の張替えをする事になり、その旨伝えて見積もりをお願いしました。
こちらから依頼せずとも、保険会社に提出する用の写真や資料を揃えてくださり、大変助かりました。
営業の方が親切丁寧でしたので、こちらでお願いする事に決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何度か話し合いから伝わっていない見積りミス、ペンキの塗装の粗(刷毛の毛が残ってしまってる、塗料のはみ出し、塗料の飛び散り)、コロナの影響で材料が届かない為に着工日が何度か遅れ当初の終了日から大幅に遅れたり等ありましたが、こちらの普段なら無理そうな要望にも対応してくれたり、工事中に気づいた箇所をサービスで直して随所画像付き分かりやすくメールくれたりと、住んでみてから気づいた細かい粗もありましたが、担当の職人さんの人柄もあってけして投げやりな仕事をする人達ではなかったと信用出来ましたので３ヶ月という期間ではありましたが総合評価をするならば普通より少し満足という感じです。

この会社に決めた理由

工事終了入居予定日まで時間がなかったので他社さんより迅速に対応して早めに見積りも出してくれたので決めた。決めては担当者さんの人柄が一番大きいです。