収納・東京都の評判・口コミ（112ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に対してのアドバイスをいろいろいただき、安心してお任せできました。また、工事に入ってからも担当の方との連絡が密に取れたのでそれもありがたかったです。この金額で、当初の予定より多くの箇所がリフォームできたので、とても満足しています。

この会社に決めた理由

担当の方の提案がよかったことと、見積金額が良心的なものだったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・迅速に対応して頂きました。

・素材や工法の選定にあたっては、口頭での説明だけでなく、
　素材サンプルを見たうえで説明して頂き、具体的なイメージが湧きました。

・各種の工法について、メリット/デメリットを事前に説明頂いたおかげで、
　納得のいく意思決定ができました。

・工事費についても、リーズナブル感があり、有り難かったです。

この会社に決めた理由

・対応が迅速かつ丁寧に感じたこと。

・工法や仕上がりの説明が具体的であり、
　かつ、より良い仕上がりに向けての提案があったこと。

・価格がリーズナブルで、市販品を設置して無駄なスペースをつくるより、
　造作家具にした方がいいと感じられたこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

契約から施工迄の期間が、ややタイトで打ち合わせも十分ではなかった事もあり、施工中や竣工間際でバタツク事もありましたが、期日通りに終える事が出来、感謝しております。

この会社に決めた理由

実績件数が多い事と金額で決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度のリフォームでは大変お世話になりました。新築マンションのリフォームということで、色々不安もありましたが、イメージ通り、かつ予定通りに仕上げていただき、ありがとうございました。途中、変更部分の見積もりと、最後の浴室タオルバーの設置の遅延の際に少々不安を感じた以外は、丁寧な対応と的確なアドバイスで非常に満足しています。

この会社に決めた理由

当初ホームプロさんから沢山の会社をご紹介いただき、どこに連絡するか迷いましたが、各社に関する口こみ、過去の事例を参考にして数社に絞りました。現場調査後のお見積もりの際、Ｋ社さんだけがこちらがお願いしたこと以上のご提案をいただき、それが決め手となりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

Ｔ社さんに工事をお願いして大成功でした！建物も古く大規模工事な上に、木造と鉄骨造の複合建物と難しい工事でしたが、想像以上に素晴しい仕上りに心から満足しています！
設計のＭさんと営業のＨさんが共に１級建築士であり、他社では無理と言われた木造部の耐震補助まで取得してもらえました。
価格面でも、安かった競合先の価格に近くなるよう真摯に取り組んでもらい同値となった上に、耐震助成金の取得や工事での対応力は価格以上の価値がありました。
特筆すべきは、打合せでの完璧な議事録作成と、きめ細かな施工への反映です。強い信頼感を得ました。更に、営業：Ｈさんのどこまでも顧客のために尽力される人柄と行動力です。工事中は無論のこと、引き渡し後での様々な要請も本当に快く対応してもらいました。
素晴らしいリフォーム会社に巡り合えて幸せでした。本当にありがとうございました。ホームプロで選んで良かったです！

この会社に決めた理由

•ホームプロでの評価がよかったから。
•ホームプロでの実績が多いから。
•その会社の過去の施工事例が気に入ったから。
•今回の施工内容に近い事例・実績が豊富だったから。
•担当者が信頼できると思ったから。
•会社の規模が大きく信頼できると思ったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

親切で好感が持てました。

この会社に決めた理由

打ち合わせや説明が簡潔適切で清潔感があり好感を持てました。
また、納得のいく工事価格でした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

無理な注文を快く受けていただきましてありがとうございました。
５点

この会社に決めた理由

こちらの要望金額に合わして決定していただいた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者のＦさんのこちらの話を聞いての迅速かつ親切な対応に大満足しています。とても助かりました。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

最初に担当者と会ったときの第一印象と断熱を得意と言う自信の説明

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

良い家に仕上げて頂き、本当にありがとうございました。部分リフォームとはいえ、間取りを考えたり部材を選ぶのはなかなか大変でしたが、サンプルをすぐに取り寄せてくださったり、迷っているときに上手にアドバイスを下さったので、結果として、非常に満足のいく内容になったと喜んでおります。ただ、工期が短かったせいもあるのか、職人さんの施工ミスがあったことに気づかず引き渡しされてしまい、後日工事のやり直しになってしまったことが少々残念でした。引き渡し時は私どももしっかり点検すべきではありますが、あらかじめ、プロであるリフォーム会社さん側での徹底したチェックをお願いできたら、と思いました。

この会社に決めた理由

担当者の誠実さ。こちらの要望に出来るだけこたえようと努力する姿勢をみて信頼できると感じました。

お客さまのご感想

担当者の仕事が雑すぎて心配だったが（見積り、設計図に間違いが多いなど）、実際に工事になってからも、設計の間違いがそのまま欠陥工事につながり、それを修正するための交渉も含めて、長い時間と労力がかかった。ただ、施工責任者が、最後まで対応してくれたのが救いだった。また、現場で作業してくれた職人さんたちは、ていねいに仕事してくれたので、その点はよかった。

この会社に決めた理由

INAXの後継製品ということで、LIXIL製品を使うことは決まっていたため、その直営のリフォーム会社のほうがいいだろうという判断だったが、あまり意味はなかった。