階段・東京都の評判・口コミ（16ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かい手直し等はあったものの、たいへん満足できる出来栄えでした。
今では家族全員とても快適に暮らしております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

事前の説明がとてもわかりやすかった。
コストを下げて施工する工夫や提案をしてくれた。

お客さまのご感想

価格などはおそらく妥当であったと思いますが職人さんの質が良くないのか、担当者さんの能力の問題なのか仕上がりは今ひとつてます。
壁紙が空いている箇所があったり床も汚れが残ったまま引渡しされて、疑問点が多く残ります。

この会社に決めた理由

見積時には特に問題は感じられませんでした。
通常であれば数社比較検討する予定でしたがコロナの不安もあり他の見積依頼していたところはキャンセルしました。
その後、予定していたところに再度連絡をしたかったのですがなかなか時間が取れず一番早く見積に来てくれたこちらの会社さんにお願いする流れとなりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事中の変更要望にも適切に対応していただき感謝しています。機会がありましたらまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

提案・プランの内容がよく、かつ名前の知れた業者のため安心感があったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

提案から工事完了まで、担当者の応対がとても良く、また機会があれば同社に依頼したいと感じました。

この会社に決めた理由

いくつかの会社にて相見積もりさせていただきましたが、一番安価な提案をいただけたこと。
あと、担当者の方の応対が良く、信頼できると思ったことも理由です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予定通りの工期で、とても満足な仕上りで大変感謝しております。

この会社に決めた理由

担当者の方と、最初の打ち合わせから、かなり納得のいく説明をしていただいたこと。
見積もりがリーゾナブルで信頼感があったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

難しい問題がいくつか発生したり、無理な要望も多かったかと思うのですが、どんな事にも、どんな時にも真剣に向き合い考えて対応して下さり、感謝しています。
仕上がりも、予算内で仕上げて頂いたとは考えられないほどの素敵な出来栄えで、満足しています。
工事が終わった今でも、連絡をすれば快く相談に乗ってくださり、アフターフォローもしっかりしています。
こちらの会社さんにお任せして本当に良かったと思っています。

この会社に決めた理由

今回のリフォームは、かなり多くの会社にご相談し、何社かには細かい部分までのお話をして図面や見積もりの作成までをお願いしました。
その中で、最終的に2社に絞り最後にはこちらの会社さんにお願いすることとなりました。
営業担当の方は何度も足を運んで下さり、メールやお電話でも頻繁に連絡を下さいました。各専門の知識をお持ちの方々も交えて細部の相談にも乗って下さり大変信頼できると判断したところが大きいかと思います。
予算も希望の範囲内で、受けて頂けるとのことで最終契約となりました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームの大方針から、いろいろな細かな要望まで、今となってはわがままと感じられるほどの要望をほとんど実現していただきました。
特に重要と考えていた二重サッシ含め断熱工事、躯体(外壁、屋根)のメンテナンス、内装・水廻りの全面更新、最新電気設備、オーディオルーム。
お願いをもとに、さらに具体化して、私たちの要望以上の様々なご提案をしてもらいました。
リビング、ダイニングの漆喰壁、クロスデザイン、玄関ドア・内装扉のデザインなどなど提案いただきありがたかったです。
また工事も大工、塗装、漆喰、内装、配管工の職人さんなどは経験値も高いようで、丁寧な仕事をしていただきました。
専門家としての知識と経験に裏打ちされた設計内容とベテランの職人さんにより非常に満足のいくリフォームとなりました。
非常に感謝しております。

この会社に決めた理由

１．リフォームの大方針から、いろいろな細かな要望まで、今となってはわがままと感じられるほどの要望を実現していただけると確信したため。
２．担当者の方から見積内容をきちんと説明いただけた。金額の根拠の説明について理解できた。
また、担当の方の技術的な経験と知識から技術的な説明もきちんとしていただき理解できた。
３．リフォームは完成した後もアフターサービスやその後の拡張工事など、将来長くお付き合いが続く。そのため、できるだけ地元できちんとした仕事をされている会社を選んだ。
４．地元での実績が豊富であり大規模リフォームの実績を説明いただけた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の説明が丁寧で、安心してお願いできました。
工事中も細めに現場に顔を出して頂き、進捗状況の伝え方も丁寧でした。
給付金申請の書類にも迅速に対応して頂き、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な接客でした。

この会社に決めた理由

ホー厶プロでの評価が良かったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

家全体の壁紙の張替えと塗り壁の依頼をしました。基本的に大変満足しております。
担当者との連絡のほとんどがメールでしたが、返信が早くも対応が良かったです。塗り壁の色では素人の浅はかさで塗り直しをしていただき（2間続き同じ色に依頼したが、床や日の入り具合で、色が違って見えた。）ご負担をおかけしました。最終的なご対応に貴社の誠実さを感じました。

この会社に決めた理由

ホームプロにメールをしたとき最初にご連絡が来て、
その文章にとても誠実さを感じたから。