トイレ・東京都・世田谷区の評判・口コミ（40ページ目）

お客さまのご感想

予算内で希望のリフォームができたことは評価すべきかもしれませんが、様々な点で大いに不満です。職人のマナーが最悪で、咥えタバコで室内作業をする、リフォーム対象ではない部屋の天井を切り裂く、門扉を開け放しにして帰るなど信じられないことばかりが続きました。工法の変更があったにもかかわらず、担当者は聞いても正確には教えてくれず、問いただしてやっと教えてくれる始末でした。工法の変更により実際に施工していない工事の費用の返金はありませんでした。切り裂かれた天井は担当者が間単にモルタルで修理しただけでごまかされました。悪徳、悪質です。タバコの喫煙は担当者が研修に４泊で出掛けた間に発生し、すぐに対応がなされませんでした。事前に研修のことを報告して、その間は代理の担当者を置くなどの配慮がありませんでした。顧客より研修優先の会社の姿勢は大いに問題です。

この会社に決めた理由

一番最初に見積もりが送付されたため。

お客さまのご感想

雨漏りを発見し、工期がズレる可能性があるにも関わらずきちんと報告していただき、そのおかげで適した対応が出来た。また、希望をひとつひとつ丁寧に聞いて、出来ることは対応いただき、無理な場合やあまり良くない場合の時は適宜アドバイスをくださった。費用に関してもとても満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価も参考にしたが、見積もりに来ていただいた際の対応が正直でわかりやすかった。また費用に関しても他社より安かった。

お客さまのご感想

対応の早さ、施工の段取りなど、たいへん満足です。世田谷店の店長様の物腰のやわらかさ、それでいてご本人腕があって、最後の丁寧な仕上げなど直接対応し直して下さいました。価格も納得いくもので、IHヒーターやカーテンなど他社から購入したほうが良いものは率直にアドバイスいただき、全体として満足いくリフォームができました。有難うございました。

この会社に決めた理由

発注から４0日ですべての工事が終わる、という説明があり、価格もリーゾナブルだったこともあり、上記の会社に発注しました。

お客さまのご感想

丁寧に対応頂きまして有難うございました。風呂場の電気不良も修理していただきまして大変助かりました。

この会社に決めた理由

メールへの返答が丁寧だったこと。見積り内容が分かりやすかったこと。

お客さまのご感想

お世話になりました。また何かありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積りをお願いしたときの対応で即決しました。

お客さまのご感想

希望通りの工事を予算内に実施していただき、プロフェッショナルな仕事ぶりに大変満足しました。工期も予定どおりで、文句のつけようなし。また是非お願いしたいです。

この会社に決めた理由

こちらの希望を最大限踏まえた上で、予算内におさめてくれたこと。

お客さまのご感想

ご担当の方には、始めから終わりまでとても気持ちよく対応頂きました。今回は総合リフォームでしたので依頼する内容も多岐に渡っておりましたが、こちらの要望を第一にふまえつつ積極的な提案もあり、デザイン、機能、使い勝手などとても満足のいく仕上がりとなりました。また施工中は頻繁に足を運んでいただき、職人さん共々こちらが気づかないような事、小さな事にも懇切丁寧に説明の上、対応して頂きました。要改善点としては、発注をかけたものの納品時対応(日時、置き場所に配慮してほしい)と一部完工後の清掃状況(雨樋の中に部材が散乱していた)くらいでしょうか。いろいろと有難うございました。

この会社に決めた理由

担当者さんの人柄、仕事へのこだわり、安心して任せることができると思いました。

お客さまのご感想

たくさんのことをお願いしましたが、いつも優しく丁寧に対応して下さり安心してお任せできました。工事終了後の細かい作業についても迅速に手配して下さったおかげで、速やかに元の生活に戻ることができ感謝しています。

この会社に決めた理由

ホームページでの評価や施工件数などから信頼できる会社だと思いました。ご担当のＫ様の親身な対応と誠実なお人柄が決め手になりました。

お客さまのご感想

中も外もキレイになりました。お疲れさまでした。

この会社に決めた理由

近くであり応対がよかったため

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

千葉の会社だったので、ダメかなと思っていたが、東京まで、心よく来てくれて、助かりました。これからも頑張って下さい。担当者の方は謙虚な印象でした。また、約束の時間の確認電話があり、ほぼ時間どおりにやってきてくれましたので、満足しています。また、担当者の言葉遣いや、身だしなみ、応対態度や作業態度も良く、大変満足です。また、作業中や、現場や近所への配慮も特に問題なかったです。作業後は床をきれいに拭いてくれるなど、嬉しく思います。また、工程表を頂き、そのスケジュール通りにして下さいました。また、こちらの希望の意見も取り入れてくれるなど、有り難く感じております。また、金額面に関しましては、期待通りでしたので、満足という評価です。また、リフォーム後も使用心地は満足です。もし、今後リフォームしたいということがあれば、ぜひ利用したいと考えております。