浴室・バス・東京都・世田谷区の評判・口コミ（36ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびはお世話になりました。住みながらのリフォームでしたので、何かとご配慮いただきありがとうございました。途中、工程表に記載された内容と違う日があり、混乱した日もありましたが、担当の神林さんの計画を信頼しお任せしました。仕上がりには満足しており、快適に暮らしています。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった。価格は当初考えていた予算より高くなったが、こちらの希望を最大限汲み取っていただき、イメージ通りのプランを提案してくださったから

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

このたびはありがとうございました。最初の説明から工期の日程決め、実際の工事などほとんどの事について満足しております。ただ一点、最終日の工事での職人の不誠実な行いにより１00％満足とは言えないリフォーム工事になってしまいました。お忙しい中大変だったとは思いますが最終日の作業にずっと立ち会っていただいていればあの様な隠蔽工作は防げた様に思います。その点だけが残念でした。

この会社に決めた理由

見積りから工事内容の説明、工事料金まで色々と選択肢を提示していただきながら相談にのってもらい大変納得のいく回答をいただけた事が一番大きな理由です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

同時進行で何社かの業者様とお話を進めたためか、こちらが伝えたと思っていた事が伝わっておらず、工期後半に扉の撤去の工事を追加した時も、あちらからの提案で、工事費用の折半という話で工事をして仕上がりも、大変満足しております。また、こちらの疑問などもメールなどで迅速に答えて頂いたり、工事進行状況を細かく報告書して残してくれていたので、こちらが工事の時に居られ無いって言う不安は、余り有りませんでした。又現場管理のＳさんは、工事期間中は、Ｓさんに管理を任せっきりの状態でしたが、職人の人が片づけて帰った後Ｓさんは、一人もくもくと廊下などの拭き掃除をして下さいました。子供が私に話してくれました。その仕事に対する真摯な態度には頭が下がる思いがしました。又何か家を手直しする機会が有れば、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

３社から見積を取り価格や、担当者の人柄（相性？）などを考慮して家族会議の結果多数決で決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もり、下見の時から親切、適切な対応で価格も予定価格に近い金額で大満足しています。追加工事についても快く対応していただきました。工事完了後のチェックも丁寧で、今後依頼事項がある場合優先的に発注を考慮したい。

この会社に決めた理由

見積もり時の対応、設計価格の提案。

お客さまのご感想

見積もりから、工事契約までの流れの説明も丁寧に対応してくださいました。会社勤めで忙しい中、土曜日や夜１９時以降も対応して下さりとても助かりました。

この会社に決めた理由

見積もり書が一番分かりやすく、価格も分かりやすかった。会社のホームページに施行例がたくさんのっていて、自分のイメージに合ったため。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

最初話していたものから内容としては大きく変わり、見積もりも何度もし直してもらいました。自分たちのやりたいことに対して、できること、できないことを一つ一つ丁寧に説明してくださり、納得した上で全てを決められたので良かったです。ただ、引越当日にガスが使えなかったり、窓リフォーム後にカーテンが取り付けられない等、段取り、工事管理には改善の余地があるのかな、と思いました。誠意を持って対応しただいた（一部はまだ完了していませんが）ので、最終的には非常に満足しています。

この会社に決めた理由

最初に自分たちが話していた内容は基にしながら、それ以上のものを唯一提案してくれたのがＨ社さんでした。担当の方の提案も非常にデザイン・価格的にも満足できたのでお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろいろ自分が気づいていないところをアドバイスいただいたり、小まめに確認されたりして、とても頼りになる担当者です。誠実さや情熱を感じるので、これからゆとりがでてきたら、またお願いしたいです。満足です。

この会社に決めた理由

担当者のよさと予算内に収まることです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。当初水周りとクロスだけの予定でしたが、担当の方が誠実で知識も豊富だったので、この機会に他の部分もお願いしたくなり、最終的にはキッチン・バス・洗面台・トイレの取替、全室クロス・床の張替、引き戸交換、外壁塗装と、大部分を綺麗にしていただきました。工事追加や細かな注文を繰り返して、担当の方には大変お手数をおかけしたと思います。（良かった点）・担当の方が何度も現地に足を運び、職人さんとの間に入ってこちらの要望を随時工事に反映させてくれたこと。・デザイン面に関しては控えめで、機能面や利便性についての的確なアドバイスが多かったこと。・商品価格、施工費ともに良心的だったこと。・職人さんの腕や人柄が良かったこと。・施工が綺麗だったこと。またぜひお願いしたいと思います。本当に色々とありがとうございました。大事に住みます。

この会社に決めた理由

・担当の方の説明･提案が分かりやすかったため。・一貫担当者制であったため。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

この度は本当にお世話になりました。自分では思いつかないデザインプランをたてて下さり本当に素敵な家へと生まれ変わりました。要望もすべて聞き入れてくださり対応が早かったので助かりました。打ち合わせ内容と違う点もいくつかありましたが担当者様の人柄となんとかしようという姿勢にあまり文句も言えず・・・結果的には素晴らしい家になったので満足です。２階部分のリフォームだけでなくいずれは１階や外回りなどもお願いしたいと思います。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

設計プランや担当者様の人柄で決めさせていただきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

震災により予定が１ヶ月延期になりましたが、顧客本位の適切な対応で乗り切っていただき大変感謝しています。仕上がりは、ドア枠の処理で直しをお願いしましたが、誠実にリカバリーしていただき、全体では大変納得いく内容でした。信頼のおける会社に出会えてよかったと家族全員喜んでおります。有難うございました。

この会社に決めた理由

見積りをしていただいた社長の誠実さと価格面での対応に何の迷いもなく決めました。