屋根・東京都の評判・口コミ（86ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

屋根・外壁のリフォームには、何の知識もなく諸々の不安を抱えていた私ですが、施工内容や金額など丁寧にご説明いただき、そうした不安を取り除くことができました。何より、質問にせよ要望にせよ、連絡をとれば何事も迅速にご対応いただけたことが、大きな安心となりました。工事着工にあたっては、近隣へ丁寧に何度も挨拶に回られていたこと。もちろん工事の仕上がりも申し分なく、本当にこの会社にお願いして良かったと思ってます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ご紹介いただいた業者の中で一番最初に連絡をいただき、現場確認にも一番最初に来ていただけたこと。（当方の要望日時に、即合わせていただけました）
・見積額に、納得感を得ることができたこと。（曖昧な説明はありませんでした）
・質問等にも、迅速に対応いただけたこと。
・ご担当者（社長）の人柄

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・応募も早かったし、見積もりの対応も早く、複数名で来たうえで、屋根の現状を写真をもとに説明していただいた。工事内容も、他社との比較を了解、柔軟に決めることができた。
工程は、一日雨で延期となったが、後は予定通りに進捗、順調に終了した。

この会社に決めた理由

・元々、応募の時点で、屋根リフォームの実績と評判が信用できるレベルだった。
・上記のとおり、訪問時の対応（屋根の現状を写真で説明・複数の修理方法提示）が良かった。（他社では、屋根に登らないところもあった。）
・他社との比較にも柔軟で、塗料の選定・価格相談もスムーズに進められた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

職人さんもちゃんとやってくれましたのでよかったです。またご縁があれば宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価、フットワークの良さ、対応の早さ、担当者の人柄、専門店。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

見積の段階から完成まで納得行くよう丁寧に対応していただき、増築部分に当初考慮していなかった陸屋根でのリフォームを自信をもって進めてくれました。おかげ様で増築部のスペースと同時に思ってもみなかった広いベランダを確保でき、素晴らしい生活空間が出来ました。
今後この空間を有効に利用していくつもりです。

この会社に決めた理由

・見積りでの対応が他社に比べ迅速で納得性があった
・プランを自信をもって提案してもらえた
・同様のプランは他社ではコスト的に達成でそうもなかった
・ホームプロの完成保証がついていて安心ができた
・口コミでの実績、評価が高かった
・リフォームが主体で実績があり、小回りの利くサイズの会社であった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回は外壁の塗装でお世話になりました。屋根部分に関して、耐久性の面や価格面で塗装の有無をギリギリまで迷っていましたが、担当の方の現場確認と説明により、納得のいく施工をしていただけました。なにより、今回のみならず長期的な視点でご説明頂けた事が頼もしく、次回もお願いしたいと思いました。
塗りに関して素人の私に適切なアドバイスやご提案をして頂き、それが全体の満足度アップにつながりました。また、こまめな連絡にも都度対応して頂けました。
作業初日から最終日の家回りの清掃まで、担当の方に想像以上に綺麗にしてもらったことに、大変感謝しております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判の高さ。
担当者の対応の良さ。
価格と説明の納得感。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

屋根と外壁の塗り替え、一部室内の壁紙張替えなど、どれも満足のいく仕上がりにしていただき、ありがとうございました。見積の時から責任者の方は感じがよく、説明もわかりやすいものでしたので、リフォーム着工後も、責任者の方とのコミュニケーションは円滑に進められました。特に、外壁の色を決める際には、良いアドバイスをいただいたおかげで、明るい雰囲気かつ「いい感じ」の出来上がりとなり、家族にも好評価を貰えました。ご近所への配慮も適切にしていただきました。各種作業の中では、特に塗装を担当されたSさんには丁寧な仕事をしていただき感謝しております。こちらの会社さんには、また何かの折にお世話になりたいと考えております。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったから。
・ホームプロでの実績が多かったから。
・担当者の対応・説明がよかったから。
・提案・プランがよかったから。
・見積額が当方が用意した予算の範囲内だったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても満足できる仕上がりでした。
担当の方にも大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

とてもわかりやすく説明してくれたことと、お話をしやすい雰囲気の方だったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応と素早い対応が良かったが、細かい部分で鉄部の穴が開いたままとか、ペンキが抜けていたりがあった。急かせていないのに、約束の日曜日、祝日も仕事をしていたので、近所に迷惑をかけたのでは？

この会社に決めた理由

見積もり依頼の他社（２社）は大手のためか、予算を大きく上回ったため。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

梅雨前に工事を終わらせたかったのですが、工事に滞りなく、仕上がりもきれいで、大変満足しています。
担当の方をはじめ職人の方たちの説明やマナーも丁寧で、工事をお願いしてよかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロの実績と評判でいくつか会社を選び、担当者の方の説明と見積金額で決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

屋根・外壁の見積もりを出して頂いた後に、最終的に家の1階部分をタイル（軽量タイル）張りに変更した為、社長さんには何度も足を運んで頂いたり、見積もりを再度出して頂いたりとご足労をおかけしました。「喜んでもらいたいから」と終始一生懸命対応して下さいました。ペンキ部分の職人さんも、本当にもくもくと無駄の無い仕事をして下さって感謝しています。タイル屋さんも一枚一枚タイルをていねいに張って下さって素晴らしい仕上がりになりました。家族皆、想像以上のできばえに大満足しています。本当にお願いして良かったと感動と安堵の気持ちでいっぱいです。