洋室・東京都・大田区の評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました。

最初のお電話で図面の有無を聞かれ、25年前の販売時のチラシの間取り図を写真で送っただけでしたが、きちんと図面に書き起こし、お願いしたリフォーム内容をすべて記載してくださったことに驚きました。他社では、本当にやりたい部分の見積りがおざなりで、話を聞いてもらえていないと感じることもありました。

担当のＷさんは、こちらの希望を決して否定せず、いつも一番良い方法を一緒に考えてくださいました。私への連絡はもちろん、大工さんや電気屋さんなどとの連絡やサポートもすばらしく、ゴミが出るそばからさっと片づける姿には感心しました。リフォームは3回目ですが、担当者さんが自ら動くのを見たのは初めてです。

仕事も対応も丁寧で、安心してお任せできました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積りをいただいた際、他社の見積りがまだ届いておらず、回答まで時間がかかるとお伝えしたところ、「高額な買い物になるので、ゆっくりお考えください」と言っていただき、その時点でここに決めようと思いました。

他社にも同じことをお伝えしましたが、「いつまでに回答を」と期限を切られる会社、「明日にも値段が上がってしまいますよ」と急かす会社（中東情勢が悪化していた時期でした）、さらには「こっちも業者を手配しないといけないんだよ」と強い口調で言われ、舌打ちまでされた会社もありました。（電話を切った後、すぐにメールでお断りしました）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

細かいミスはあったものの総合して満足できた。ミスもリカバーしてくれようとしてくれた。

この会社に決めた理由

価格が1番安かった。担当者が工事に詳しく、現地調査も丁寧だった。また国の補助金制度まで対応しており1番安心できた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

このたびは我が家をリフォームしていただきありがとうございました。新築に住んでいるような感じで仕上がりにとても満足しています。住みながらの工事で大変だったと思いますが、こちら我儘も聞いていただき感謝しております。今後も家周りの工事があればお願いしたいです。

この会社に決めた理由

3社に絞り色々な側面から検討した結果、こちらの希望や予算を踏まえた提案をしてくれたため、信頼できると感じて契約しました。また、ホームプロの口コミも評価が高かったことが選定理由です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積りから施工実施までの丁寧な対応、並びに丁寧な施工を行って頂き、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格がリーズナブルで対応が丁寧であった為。

お客さまのご感想

事前説明や段取りに不足があり、図面確認、仕様チェック、議事録作成などを施主側で行う場面が多く負担を感じる事がありました。ただ、工事中の対応は丁寧で、最終的な仕上がりは希望に沿う形で安心しました。

この会社に決めた理由

同社を含む3社で相見積もりを取得しましたが、こちらの希望には柔軟に対応いただき、かつ見積金額が最も納得できる内容でした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

細部までご相談させていただきながら、進めていただきました。
担当の方には何度も打ち合わせで訪問いただき、工事中もほぼ毎日来ていただけて、仕上がりを確認しながら、追加でお願いすることもできたので、安心でした。
築20年ですが、これからさらに20年快適に暮らせると思います。ありがとうございました！

この会社に決めた理由

キッチンの提案が、女性目線で的確でした。その結果とても使いやすいものになりました。
キッチンだけの予定でしたが、和室を洋室に変えたい、リビングを広げたい、などかねてより思っていた件をご相談したところ、すべて予算内でかなえることができました。
さらに、廊下や洋室のクロスも張り替えて、家全体がとてもきれいになりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。おかげさまで納得のいく仕上がりになりました

この会社に決めた理由

内窓の設置について、他社と異なり十分な説明と納得できる解決策が提案された

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

希望の納期に仕上がりました。
職人さんと細かい話ができて良かったです。
何かありましたら、お願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

知識が豊富なことと、早い対応。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変にお世話になりました
当方は海外に在住の為、オンラインでの打ち合わせがメインでしたが、無事、思い通りのリフォームが完成しました。
年始に日本へ一時帰国した際、突然ご連絡した際もすぐに飛んできて下さり、その場で契約を決めました。
メールのやり取りが主で、工事が始まってからは何度かSNSのビデオ電話で詳細確認を行いました。
工期も、契約時の予定より早く日本へ戻ってくる事が決まり、当方の都合に合わせて最大限に頑張って下さいました。
夏に戻って来て完成を見て、本当に綺麗にしてくださり、とても感激しました。ご担当者の方には感謝感謝です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロを通じて数社からご提案を頂いたのち、契約直前に日本で一度お会いして、契約を決めました。

ご提案のスピード感、当方の要望への修正の速さ、予算の調整など。そして何より、契約前からオンラインで何度か打ち合わせをした際に、ご担当者の方と「大丈夫そうだな」というコミュニケーションの安心感から、契約を決めました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

要望する内容を、うまく形にして頂きました。中古マンションの購入で、種々不安でしたが、満足です。

この会社に決めた理由

複数のリフォーム業者様にお見積頂き、一番希望する内容でした。
無駄なく、的確な施行となり、大変に満足しています。