トイレ・東京都・大田区の評判・口コミ（12ページ目）

お客さまのご感想

地元の業者さんなので、丁寧で的確な仕事をしてもらえると思い選んだが、
見積書に記載漏れが有っても差し替えず。そのまま、工事が行われた。
打合せ時のメモも初回しか渡されず。結果、その後、色違いなど発生した。
仕上がりも中途半端でキッチンボードも追工事を依頼した。
クリーニングもされてない箇所があまりに多く再度対応依頼した。
家全体のクロスを貼り換えたが、階段、洋室を養生しておらず。
途中で養生依頼したが、養生されず、階段や洋室に損傷が発生した。
請求書には養生費が入っており、不信感が募った。
担当者の対応に杜撰さを感じた。伝えたことも忘れてることも多かった。
これらを一件づつこちらが確認していく事になり、対応依頼した。
会社としての誠意を感じられず、残念でした。
当方は、エースプランに発注しました。　対応の質を今後一定に平等にしてください。

この会社に決めた理由

居住区内の中小事業所者に発注することで、リフォーム助成金が受け取れる。
また、その手続きをエースプランが代行してくれるサービスがあったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当方の要望を理解して、納得できる仕上がりをしてくれたことに満足しています。
また、各施工担当者は、図面と現場の状況を適切に配慮して施工して頂いた。

この会社に決めた理由

現地調査と見積内容に当方の要望が盛り込まれ、見積書の内容も分かりやすく、
金額も納得できるものであつた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

迅速にご対応して頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

工期、金額が希望に近かったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ユニットバスの設置について、元の場所よりも少しずらすことで洗面所を広くとるというご提案がとてもよかったです。仕上がりもよく、感謝しております。 またの機会があれば是非よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

提案内容と価格がよかったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

近隣の方への配慮は、事前の挨拶から工事中、丁寧に対応して頂きました。
途中、女性担当者が異動でいなくなってしまったのは残念でした。
浴室は希望通りになり、諦めなくてよかったです。いいリフォームになりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者お二人とも話しやすく、気を使わずに相談できるかな?と思いました。
見積書も分かりやすかったです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

トイレ便座の交換工事を依頼しました。
リモコン洗浄や収納棚があるため、量販店で購入したものでは対応できず工事が必要でした。
GWに間に合わせたいという希望に迅速に対応してもらい、高齢の母ひとりの時に工事となりましたが心配はありませんでした。
工事前後にもこまめに電話をいただきました。
便座交換以外の細かい依頼にも対応していただき満足です。

この会社に決めた理由

良いコメントが多かったこと、様々な工事に対応していることで候補の一つでしたが、メールでも電話でも、迅速丁寧な対応だったことが決め手でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

顧客のニーズに合わせた対応、見積り、営業担当者の誠実な対応、仕上がり、非常にコストパフォーマンスの良い素晴らしい会社でした。また次回もお願いしたいです。

この会社に決めた理由

顧客のニーズをよく理解した上での見積りだったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変にお世話になりました。
この賃貸マンションの残り８戸についても、居住者が退出しだい、水回り中心のリフォームを予定しておりますので、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

価格とその裏付けの説明が、他の業者よりもしっかりとしていた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予想外の出来事にも誠実に対応していただきました。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者さんの人柄

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

大変手際よく、満足です。

この会社に決めた理由

メーカーであり、価格も納得できる金額だったので。