洗面・東京都・大田区の評判・口コミ（16ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の丁寧かつ迅速な対応で大変安心感、信頼感を持てました。トラブルや要望の変更などでもこまめな連絡のお蔭で全く心配なく進めることができ大変満足です。当然、仕上がりも全く問題ありませんでした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もり価格に加え、担当者の真摯かつ迅速な返答にとても好感が持てたため。価格が下がるにも関わらずプロとしての逆提案があり信頼感が高まりました。また要望見積もり訪問の際に上司の方も同行されたことで安心感が倍増したのも大きかったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

Ｙ社さんに決める前に、口コミでの評判が一部あまり優れなかったところもあり、少し心配しましたが、実際はとても親切で誠実な対応で初めてのリフォームでしたが満足のいく結果と感じております。

この会社に決めた理由

担当者の熱意と前向きな対応。価格についいても努力いただいたこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

追加でいろいろお願いしたのですが、気持ちよく対応いただきました。
ありがとうございます。

この会社に決めた理由

比較した他社と同じくらいの見積もり額でありながら、キッチンなどのクオリティーが良かった点です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

様々な施工例を見て思い描いていたプランがあったものの、同じ間取り・同じ施工でも我が家には補修・補強が必要な部分が多く予算オーバーに。諦める部分が多く最初は落胆の気持ちが大きいまま見積もりが進みましたが、担当の方のご尽力と想像以上の仕上がりに納得しています。不備が無かったわけではありませんが、誤魔化し無く都度説明・修正して頂き、良いリフォームになりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

相見積もりを依頼した中で、お安くは無かったものの、一番早い段階で工事保証の説明をされ安心感があった。担当になった方が嫌な顔をせずよく話を聞いて対応してくれる人で信頼できた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄と価額に納得して決めました。しかしやや段取りが悪く、何日間か続けて作業がない日もあり、不自由な生活が長く続きました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と価額にひかれて。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

老人仕様ということで、浴槽と洗面台に暖かさと手すり、引き戸などの地域包括センターとの方と交えてのご提案を頂き、感謝しております。3か月の長期に渡り、手厚いサポートを有難うございました。

この会社に決めた理由

介護保険の助成制度を利用した浴槽のリフォームの事例があったのでこちらに決めさせていただきました。大田区の区役所も近く、制度利用の話し合い、打ち合わせなど納得いくまでできました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

とても満足いく仕上がりになっておりました。技術面についてはとても満足。壁紙の細かなところまでよく出来ており瑕疵がありません。ただ、約束事について何度も忘れられたことはとても残念でした。その点を今後改善されればほぼ100％満足の評価です。また、担当者は女性の建築士の資格を持った方でしたが、見積りに悩んでいる時に何も担当者から声がかからなかったこともやや残念です。色々と提案してほしかったです。女性らしい優しさや明るさがあればもっとこちらからもコミュニケーションがとれやすかったことと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判がとても良かったこと。工事費がやや満足いく金額であったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

年内にリフォームをというお願いをかなえていただけました。
毎日家にいた母は、「営業さんの人柄が良いから良い職人さんが集まってくれるのね」と申しておりました。
途中、カタログの読み違いや区役所からの書類戻りなど小さいトラブルもありましたが、不満をため込むことなく口にできる担当さんで良かったと思います。
リフォーム結果にも満足しております。
朝早くから夜遅くまでいろいろと対応していただき本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

評価が高く口コミも良かったこと。少し落ち着きがない担当さんかなぁと思いましたが逆に何でも話しやすかったので。あと高齢の母への気づかいがありがたかったです。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

総支払金額は当方の追加等あり、総合とはなりませんです。
細かい変更等もあり、終わりがなかった。仕方ないことですが・・・。

この会社に決めた理由

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

排水の水漏れも、水洗の問題もなくなり、快適になりました。
洗面台の天板について、研磨による効果は期待ほどではなかったのが残念ですが、現状できることを精一杯やってくださったので、問題なしです。

この会社に決めた理由

洗面台の天板表面のヒビについて、他社では新品への取り替えしか提案してくれないなか、唯一、補修での対応を提案してくれたため。