東京都・西東京市の評判・口コミ（13ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

追加や変更に迅速な対応を行って頂いた。
どんな要望も嫌がらず、前向きに対応して頂いた。
結果的に満足している。

この会社に決めた理由

キーマンが一人で依頼したことに対してプロ意識が強かったから。
価格は安かったが、一番の決め手ではないと思いつつ、相対評価を行なった。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

連絡方法が限られていたのにも関わらず丁寧に対応してくださってありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積り金額に納得できたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの都合で施工開始時間が遅れて申し訳ありませんでした。
担当のかたも施工をされたかたも夜遅くまで作業をされてお世話様でした。
丁寧な仕上がりでほぼ満足しています。

この会社に決めた理由

丁寧な見積書をメールでなく自宅まで届けて頂いたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回はありがとうございました。何度もプランを練り直していただいて、ほぼ希望通りにリフォーム出来たのではないかと思います。今後も、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。
提案、プランが良かったから。

お客さまのご感想

職人さんの腕はいいと思います。快適に過ごしています。

この会社に決めた理由

価格。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

限られた予算のなかで自分の要望の優先順位づけをしていく過程で、ご担当者様が実績と経験に基づく有用なアドバイスや参考情報を提供してくださったので大変助かりました。また、こちらの潜在的な希望まで引き出す形のプラスアルファの提案をしてくださり、かつ実現してくださったことに感謝しております。
親身にご対応いただき誠にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高く実績も多かった
・安かろう悪かろうではなくリフォーム内容のクオリティ、顧客満足度を大切に考えていた
・提案力が優れていた
・担当者に信頼感がもてた
・大手ではない地元に根づいた会社に依頼したかった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

暑い時期にもかかわらず、無事に予定通り工事が終わり、出来栄えも期待した以上で、満足しております。ありがとうございました。見積もりの時から担当者の説明が分かり易く可能なことと無理なこと、お勧めとそうでないことを明確にして下さったので、判断がしやすかったと思います。こちらの希望を尊重する形で迅速に対応し、こちらの負担を増やさないように動いて下さり、その姿勢は、終始変わることがありませんでした。お蔭で、家に住みながらのリフォームでしたが、工事中のストレスも最小限で済んだと思います。私の話を聞き、娘夫婦も何か必要な時はお願いしてみたいと申しております。見積もりも他社と比べて工事内容を考えると適正だと思いましたし、クリアで納得出来ました。（訳の分からないもの、交通費や電気使用量等々がありませんでした。）お願いして本当に良かったです。貴社のご発展をお祈りしております。

この会社に決めた理由

見積もりをお願いしようと思ったのは大手の中では評価が良かったからです。
下見にいらしてからは。担当者の説明も分かり易く、見積もりも明確で細かなもので、
信頼できる感じがしました。
物入れの提案も気に入りましたし、発注前でも細かな疑問や要望にも
早く対応してくれ、こちらにお願いすれば不安なく工事ができるのではと思いお願いしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
厳しい予算の中で最大限の仕事をしていただけたと満足しています。
また何かありましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

割安感がありその金額の説明に伺ったらきんちと説明いただき説得力があったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

２０年目を迎えた自宅の屋根と外壁のリフォームをお願いしましたが、耐久性が高く品質の良いもので行いたいとの要望に対しまして、他社からは得られなかった専門的かつ分かりやすいご説明と着工後の木目細やかな連絡や説明をいただき、安心して進めていただくことができました。また、質問にも的確にお答えいただきました。
工事中も現場の方々は礼儀正しく、仕事も丁寧で仕上がりにも大変満足しています。

この会社に決めた理由

リフォーム内容の要望に対して、的確な提案と納得できる説明をしていただいたため。
また、費用項目に過剰なところがなく、価格的に満足できたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

提案から施工まで、一貫して丁寧なご対応を頂き、ありがとうございました。特に、門扉の件で、隣家からクレームが現場の職人さんにあった際も、迅速なご対応で問題を解決頂き、感謝しております。エクステリアのイメージがなかなか固まらず、発注まで何度もプランを変更しましたが、辛抱強く打ち合わせに付き合って頂き、こちらも大変有難く感じております。Ｙさんのプロのアドバイスのおかげで、納得のいくプランができあがり、また現地の職人さんが、イメージどおりに丁寧に仕上げて頂きました。結果、素敵なエクステリアが完成し、大変満足しております。こちらの会社さんにお願いして本当によかったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・お見積りが同等内容で、よりリーズナブルな価格だった。
　（一般管理費の割合も低かった）
・立水栓や、電気工事含む、すべての内容を詳細に見積り頂いた。
・パース（プラン図）など、より詳細なイメージが分かる提案だった。
・こちらのイメージに沿った、様々な独自のカウンター提案が含まれていた。
・プランを決めるのに、いろいろプロとしてのアドバイスを頂くことができた。