洗面所・脱衣所・東京都・練馬区の評判・口コミ（19ページ目）

お客さまのご感想

良い点　　
・配管を露出する形での工事を依頼しましたが、場所や設置に十分な配慮をいただけたと感じたこと。
・都度都度の連絡をまめに行っていただけたこと。
悪い点
・工事内容に理解の相違があり、お互い手間がかかってしまったこと。担当した責任者の方に「受け入れる姿勢や受け止める姿勢」を感じられず、別担当者にお話しするしか方法がなくなってしまい、その点は改める必要性を感じたこと。（最後まで理解いただけたとは感じられず残念でした。）
・配管を配慮いただいたことを上記に記載したが、まったく配慮されない点もあった。配電の穴埋めが行われていなかったことなど。こちらは必要かどうかの確認をしたかったのだが、確認すると「埋めます」との回答のみで、必要な工事だったのか要望でやった工事だったのかが分からなかった。上記同様、こちらの聞きたかったことを十分に理解いただけるまでに至っていなかったようで残念でした。

この会社に決めた理由

他社よりも、導入する部材や製品が、自身の希望に近いものであったこと。担当者（工事前までの方）が信頼できると判断できる接客だったこと。親身に対応いただき有難う御座いました。（工事費用については、リフォームに際し、別会社に依頼をすることとなった内容を含んだ金額です。）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから施工まで、非常に親切に対応してくださり、ありがとうございました。
仕上がりにも大変満足しております。また、次の機会にもお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

決めた理由は価格です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんのこちらの要求に対する誠意あるご対応や確実な設計に大変満足しております。会社の都合を押しつけず、かつプロとしての助言も的確でした。
仕上がりもキッチンカウンター下の収納扉（開閉がしぶいです）
を除き大満足です。

この会社に決めた理由

結局引き受けていただいたのはＨ社さんだけで他社さんは施工力不足なのか撤退した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

多様な要望に対して、こちらがイメージアップし易い説明での対応は、安心できた。
　面談の段階から工事の期間、終了後まで一貫してよくコミュニケーションを図っていただけたことは短い期間での信頼関係の構築に結びついたと思います。こちらも誠意を持って応じる姿勢を保てました。

この会社に決めた理由

当初の面談において、非常に話しやすくこちらの要望に対する対応において信頼性を伺わせた。（接客担当だけでなく現場の責任者たるスタッフ同席で実行の可能性について、意見を聞くことができた。）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度は、施工頂きありがとうございました。
対応が早く、説明も丁寧で安心してお任せできました。
今後も内装工事が必要であれば、相談させて頂きたいと思います。

この会社に決めた理由

対応が早く、丁寧だったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当初のプランからいろいろ変更をさせていただき、ご迷惑おかけしました。その都度、丁寧に対応していただきまして、ありがとうございました。担当のＹ様はもちろんのこと、職人さん方も感じの良い方ばかりで、安心してお任せできました。満足のいく仕上がりにしていただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

家からは少し遠い会社ではあったのですが、水回りの工事例が多かったことと、ホームプロさんでの評価の高さに魅力を感じて見積もりをお願いしました。
ホームプロさんの紹介以外の数社にも見積もりをお願いしたのですが、Ｋ社様の見積書の内容が、正確で信頼できそうだと思ったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事前から何度も現地にお越しいただき、いろいろなご提案をいただきました。
期待以上の仕上がりに私も妻も大変満足しております。ありがとうございました。
これからも信頼できるパートナーとしてお付き合いいただければと思います。

この会社に決めた理由

スピード感、提案力、具体的な費用の提示

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

限られた予算の中でどこまでリフォームをできるか迷うところが多かったのですが、間取りも含めて何度もプランを練り直していただき、とても満足した仕上がりになりました。
特に無垢のフローリングは素足で生活している我が家にとっては予想以上に心地よくリフォームしてよかったと満足している個所です。

この会社に決めた理由

階段下に入るユニットバスがドアや天井の高さが十分に確保できなかったり、0.75坪では小さく１坪ではDKが狭くなる、など製品選択で困りました。
低予算で洗面室やDKの間取りも満足できるプランでご提案をいただけたのが、工事を決めた理由です。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

予定通り仕上げて頂き有難うございます。担当の方が経験豊かで、機材メーカーの事情にも通じていて、安心できました。職人の方を含め仕事のやり方は確実・丁寧でで満足しています。

この会社に決めた理由

カタログにはない出窓のあるシステムバスを実現してくれたこと

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積もりを10社程度お願いした中で、対応の速さや丁寧さで決めさせていただき、仕上がりも非常に期待していたが、結果的には残念だった。

この会社に決めた理由

施工前までの対応(速さ・丁寧さ)