キッチン・東京都・練馬区の評判・口コミ（26ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

このたびはお世話になりありがとうございました。やっと片付けも大体終わり、普通の生活に戻ってきました。やはり、住みながらのリフォームは大変ですね。お風呂など、初めの予定どおりいかなかたところもありますが、おおむね満足しています。ただ、床に関しては、配管を交換するため全面はがしてやり直すのかと思っていたところ、部分的に開口して交換していたので、工事中多少違和感はありましたが、無駄に時間と経費や廃棄物を増やすのもどうかと思い自分なりに納得しました。ところが、工事が終わって生活し始めましたらあちこち床が沈み音がするのが気になります。反省点としては、もっとお金があれば、きちんと床を作り直せばよかったなと思っています。多少、こちらの言葉が足りなくて思った物とイメージが違っていたところもありましたが、担当者の対応は良かったです。また機会がありましたら、よろしく。

この会社に決めた理由

見積金額が他社に比べて安かったこと。担当者の話し方が淡々としていて信用できそうだったから。こちらの希望（手順や工期）に一番こたえてくれたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの事情で何度もプラン変更してもらうことになりましたが、ご担当の方が快く対応して頂き、また仕上がりも満足行くものでした。

この会社に決めた理由

価格と完成イメージ画なども用意してくれたプレゼン力

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

東北大震災発生後の発注に成り、材料の入荷も大変であったと思いますが良く対応いただき感謝しております。その後の追加も有りましたが後は網戸を残すのみとなりましたが、これも近日中に完了すると聞いております。有難うございました。

この会社に決めた理由

東北大震災が起きる以前から耐震強度を高め、屋内温度の対策を強く提案頂きました。その後地震が発生、この会社に決定依頼しました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

途中、工事内容に行き違いがありましたが、その後の対応が素晴らしかったので、満足しています。さすがだと思いました。

この会社に決めた理由

対応が誠実だったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

真面目な対応に感謝しています。選定された工事業者さんの対応が大変良かったので、安心して工事をお任せする事が出来ました。有難うございました。

この会社に決めた理由

こちらの状況に配慮し、妥当と思われるプランを誠実に提示していただけたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせの内容を毎回書き記し、双方で確認しあうので言った言わないということが無く安心でした。近隣への対応も的確でご近所さんから礼儀正しい方たちばかりと伺いました。出来上がりも大変満足しています。

この会社に決めた理由

最終的に３社に絞り、見積金額の明確性、対応力、その他を鑑みて決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

３件見積もりを取って、お話しましたが、Y社さんが一番、うちの要望を取り入れた案を提案して下さったので決めました。営業さんと技術担当者さんがいらして、とくに技術のかたの知識は素晴らしく、色々と案を出して下さったのでほかの会社が無理だといっていた工事もできたし、なにかと頼りになって頼もしかったです！

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

震災直後だったため、事前の説明があまり出来なかったのですが、近所なので、すぐに確認を取る事ができ、納期も仕上がりにも、大変満足しています。

この会社に決めた理由

自宅から近所である事。面倒なリフォームだったのに、やる気になってくれた事。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度はご対応いただき、ありがとうございました。納期までの期間が１８日間と短期間の中、適切なアドバイス（システムキッチンメーカーへの素材確認）と迅速な対応（管理会社への工事申請）により確定していた引越し日までに間に合わせていただきました。また、ご担当者様の知人に相談しているようなお人柄でありながら、できないものは「できない」とはっきり断言されるプロとしての判断力には幾度と助けられました。今後ますますの発展を望みつつ敢えて苦言を呈するとしたら、工事の進捗状況のご報告がなかったことが唯一の不満点でした。（毎日のように現地に確認できる環境があれば別ですが）プロセスが見えないことはお客様を不安にさせると思います。また機会がありましたら、宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

８社からメッセージや会社概要、自分がお願いしたい規模の工事の実績から４社に絞りました。その４社に対して概算見積りを依頼し、レスポンスの速さと金額の明示可否により２社に絞りました。その２社に対して分割工事の可否を確認した際のメッセージで最終判断しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

まさしく「任せてよかった」といった気持ちです。高齢の母のためのリフォームで確認、理解に時間がかかったと思います。ひとつひとつ裏づけされた説明で納得しながら進めることができました。今後も長くお付き合いしていただけ

この会社に決めた理由

初めての一斉見積の際、１番最初に自動返信文でなく親身に返信を下さいました。その熱意はきっと仕事の姿勢に現れるだろうと･･･まずその条件にまず３社をN社さんと地元業者から選びました。それぞれの良さもありましたが、Y様の提案力や説明力。３回ほど見直した見積の金額も安定していていたことが信頼感につながりました。