東京都・練馬区の評判・口コミ（51ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回、工事日程が若干厳しい条件に対応いただきありがとうございました。担当のＭ様には別件追加の工事を含め大変お世話になりました。実作業担当の方が若いためか養生作業が若干甘く塗装完了後にペンキ飛散が生じましたがＭ様が気持ちよく改修に対応してくれました。今後お付き合いするのに安心できます。
今回、貴社の選定理由の一つに現場と近いことがあります。今後も修理、リフォーム等が発生するとおもいますので、その節はよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・会社の規模が大きく、作業内容に安心できる。
・現場と近く、今後も考えると有利である。
・屋根工事がカバー方式と若干特殊であったが、見積もり段階で葺き替え、塗装方式を含め総合的に説明・金額が妥当と感じた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

値段もリーズナブルで、かつ仕上がりも満足いくものでした。
また、契約にないところまでも修理いただきました。
困っていたので、早く何とかしたかったのですが、その点でも満足いくものでした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよく、また家からも近かったから。
また、ご提示いただいた価格も比較して、安かったことです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

遅くなりましたが、この度はお世話になりました。
引っ越しから3ヶ月ほど経ちましたが、今のところ不具合などもなく、おかげさまで快適に過ごしております。

この会社に決めた理由

こちらの予算に対して納得感のある見積もり。他社とくらべて工事内容ごとに極端に価格が高い安い項目がなかったため、安心感があった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

当初ネットに溢れる様々なマイナス情報から、不安に思っていたのですが、明確で分かりやすい説明をしていただけたので、大変安心できました。
工事の方も時間通りに来て、方々を養生してから作業して下さり、とても感じがよかったです。
誠実でとても良い会社だと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が良かったから。
メールの対応が良かったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

素早い対応、ありがとうございました。古い部屋がすっかりきれいになって、うれしいです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったことと、予算がリーズナブルだったことです。

お客さまのご感想

屋根と外壁については、大変満足しています。
屋根工事は、迅速かつ仕上がりも良く、何の不満もありません。
外壁塗装は、丁寧、きめ細かい配慮、仕上がりも素晴らしい。
職人さんが誇りを持って、仕事していることがよく理解できました。

大変残念なのは、内窓サッシの工事。据付が９つの窓の内、がたつきがあるなど、殆どが再度、やり直し。かつ、一部窓のガラスのパッキングが不適切で、これは据付以前の問題。更に数カ所の内窓と外窓のクレセントが干渉し、閉められない。対処を依頼した結果、窓は閉められるようになったが、クレセントのグレードが下がり、見た目が良くない。いずれも、元々、こちらの指摘して対処して頂いたが、本来であれば発生してはならないこと。例えば、内窓が開閉できて、外窓が開閉できないなど。

この会社に決めた理由

見積もりが他社と比べて納得できるものであった。
また、担当者の対応が良かった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

正月明けで休んでいる会社が多いなか、こちらの都合に合わせて見に来て頂きました。
年末から、困っていたので、本当に助かりました。

この会社に決めた理由

こちらの都合に合わせ、訪問して頂けたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変丁寧な対応をして頂き満足のいく施工でした。出来上がりは大変満足です。また工事実施の中で目に付いた施工範囲外の不具合も進んで対応して下さり感謝しています。社長さん、職人の方も礼儀正しく安心して任せられる会社さんだと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよかったこと
納得できる価格であったこと
仕様について必要/不必要をきちんと判断し説明があったこと

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

一部、段取りの良くないところがありましたが、全体的には納得感のあるリフォームとなりました。家内も喜んでおります。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

スピーディーな対応と納得の価格感

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

年内の駆け込み工事になりましたが、要領よく対応いただき、さらに天候にも恵まれ、納期内に完了いただきました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

質問に対する的確な回答、職人気質、納得できる価格など総合的判断して決めさせていただきました。工事の見積もりの際に図面を求められなかったことが気になり、発注まで時間がかかってしまいましたが、下請担当へのコミュニケーションなども含め、職人の目は冴え、結果的に秀逸な仕事ぶりと思います。