玄関・東京都・中野区の評判・口コミ（4ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

生活しやすいよう、細かい部分に気を配って設計図を作製して頂き嬉しく思いました。
また、長期に渡り何度も、メールでの遣り取りをする必要があった為返信が早く、ストレス無く遣り取り出来たのが有り難かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの契約件数が多かった事、
他社との合い見積もりで、他社より細かい部分に気を配った図面を気に入った為。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事の途中でも、その都度快くこちらの要望や変更を丁寧に聞いて、専門的な立場からの意見やこちらの好みを理解しての提案をしていただきました。それでも、予算の範囲内で、こちらの理想が全てつまった家のリフォームができました。大変満足しております。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

建物の歪みがある古いマンションで、かつ規格外のサイズでしたが、きれいに仕上げて頂き満足しております。
玄関網戸の設置につきましては、職人さんの下見の際相談させて頂いたこと（開く方向、鍵の向き等）が、結局どうなったのか説明のないまま施工になってしまったのでやや不安でした（結果問題なかったので良かったですが）。
追加で床貼り替えにも対応して頂きまして、担当の方にはとてもお世話になりました。また何かありましたらお願いしたいと思っております。この度は誠にありがとうございました。

この会社に決めた理由

成約の価格帯別割合が安価、HPが分かりやすい、広く事業をしていて実績があり、信頼できそうだったので連絡を取りました。下見の際、こちらの希望をしっかりと理解してくれたこと、担当の方の対応が良く相談しやすかったこと、他社との見積もり比較では1番安いというわけではありませんでしたが、施工内容を考えると妥当かと思い契約しました（玄関フロアの貼り替え＋玄関網戸の設置）。あと、最初の下見の際にもらった社長漫画本が面白かったです（でも絵が古い）。

お客さまのご感想

本当にがっかりです。酷い監理です。
１　三階のクロス工事後、あと片付けはされていなく、木くずだらけの部屋でした。
２　石膏ボードにアンカーを打たずに、直接木ねじで固定した為、洗濯機置き場の引き戸が、　ねじの部分からすっぽりととれ外れてしまいました。
３　いたるところで仕上げが間に合わず、営業担当が、戸を取り付けたり、器具を設置した　
　り、配線を直したりしていました。
４　完了予定期日が、９月１７日でした。変更箇所があったにせよ、１１月１２日の完工は、　大幅な遅れです。
　１つの工程が、終了したごとに確認が行われておらず、このような事態を招いた。上役のかたからの謝罪はありましたが、謝っていただいたところで、時間は戻ってきません。いやな思いをした気持ちは晴れません。たぶん一生に一度である大幅なリフォームだっただけに、残念で仕方ありません。本当にがっかりです。

この会社に決めた理由

提案プランが良かった。ホームプロの評価が良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

度々足を運んでくださり、丁寧に御対応くださり、心から感謝しております。
またリフォームする機会があれば、よろしくお願いします！

この会社に決めた理由

対応の速さと、丁寧さと、価格の安さ。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

とても良いリフォーム会社さんだと思います。
今回は事業用物件のリフォームをお願いしましたが社長は人柄が良く、いつも相談にのってくれます。
こちらが期待した以上の内容で仕上げていただきました。築50年のボロ戸建が素敵な味のある和風戸建になりました。
施工を担当した職人も親方と呼ばれる感じの経験豊富そうな方達ばかりで安心して任せられました。
わたしの希望が細かく、わがままもたくさん聞いていただけました。
ちょっと工事内容の漏れが一部ありましたが、すぐに追加してやっていただけたので気になりませんでした。
今後も事業拡大のために店舗内装をやる予定ですが、間違いなくこちらのリフォーム屋さんにお願いしようと思ってます。
長く付き合える良いリフォーム屋さんに出会えました。社員職人の皆さんわたしのお父さんと同じくらいの年か、とても優しくて親切です。
これからもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

価格が一番納得できるものだった。
見積もりの提出が一番早かった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

今回のこちらの要望に合ったプランを考えてくださったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工会社が大手でなかたのため、担当者と当方の連絡の取り合いに、一部不満があった。年度末工事のため営業箇所も多くあったためか、業種が多岐にわたったためか、２世帯住宅の一方に当方が住居しているのであるから、一業種が修了したら点検し施主に報告してもらえたら満足がつけられた。しかし総合して合格点を与える。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望を汲み取っていただき低価格で施工していただき、大変助かりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

評価が高かった点と、こちらの要望を汲み取っていただき、無理な押し売りはせず、最適なプランを提案してくださった点で決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ファーストコンタクトが早かった。