東京都・武蔵野市の評判・口コミ（13ページ目）

お客さまのご感想

工事中雨漏りを発見し工事を先延ばしにしていただくなどご迷惑をかけ申し訳ありませんでした。施工の段取り、約束・時間の厳守などは今後直していただきたい点です。特に、休日であってもメールをチェックする体制や担当者以外でも確認できるよう変更が必要だと思います。評価は正直にさせていただきました。

この会社に決めた理由

①ホームプロへ連絡してからの返信が早かったため。
②リフォームの規模から、会社が大きすぎず小さすぎず、ちょうどよいと思った。
③担当者が女性で話しやすかった。
④自宅からの距離も近かったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

Ｍさんが誠実で非常に丁寧親切に対応していただき、ありがとうございます。細かい点まで見ていただき、施工して頂いたので、安心できました。

この会社に決めた理由

比較的安価で、丁寧な説明をしていただき、安心できたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

外装塗装、床補修、網戸新規制作、普通の窓をサッシの通気性のある雨戸のある窓に改修等を依頼しました。
多少、納期までに時間がかかりましたが、対応は丁寧で、仕上がりと料金で満足しています。

この会社に決めた理由

昔ながらの雨戸がある窓を、通気性のある雨戸付きサッシの窓への改修を要望通りしていただける会社がここだけだったので、依頼しました

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。追加の水回りとバリアフリーの対応もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

1. 近所だったこと。
2. 親切な説明
3. 予算と概ね一致したこと。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

まず、信頼できる地元の良い工務店さんと出会えたことを、ホームプロに感謝しています。実直で誠実なお仕事をしていただき、大満足です。
中古住宅を購入してのリフォームでしたが、近隣に対する細やかな心配りはもちろんのこと、細部にわたり連絡が密で、行き違いがなかったことで、予想以上の仕上がりになりました。
プロの目から見て違和感のある仕上がりになりそうな私どもの提案に、遠慮がちながら、他の選択肢を示していただいたことが、結果的に大成功でした。施工してくださる職人さんも明るく、優しい方ばかりで、何より素人ではわからない「家の奥深い所」(1階と2階の断熱材のことなど)やトイレの不具合などに気づいてくださったことに、感謝しています。大工さん、設備屋さん、電気屋さん他、多くの方に作り上げていただいたと思います。コンダクターのO社さん、本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロで複数社で見積もりを依頼いたしました。見積もりの時に、「一部だけの交換はできないかもしれない」とおっしゃっていたのですが、その日の夕方に電話がかかってきて「ご希望のパーツだけの交換が可能でした。勉強不足ですいません」とおっしゃったのを聞いて、すぐに調べて間違いを素直に認められる方は、よい仕事をしてくださるだろうな、と思って決めました。実際、本当に良いお仕事をしていただきました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

O社さんには大変お世話になりました。
強く評価したいポイントの欄には1つしか選ぶことができませんでしたが、さらに社長(担当者)の人柄と分かりやすい説明、丁寧な対応および正確な納期などには満足しています。
特に大工さんと建具屋さんの仕上がりの綺麗さ・丁寧さは素晴らしく、大満足です。これからもよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

同じ地元であること。
経営者と話し合いができるアットホーム的な会社であること。
(社長の人柄)

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とてもきれいに仕上がっています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

相見積もり先と比較し、対応が早かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

一度で上手く施工できなかった部分も、何度も丁寧にやり直して最後には綺麗に仕上げていただき、ありがとうございました。
今回は実家のリフォームでしたが、次回、私の自宅のリフォームをお願いする予定です。

この会社に決めた理由

前回、風呂・洗面所のリフォームをお願いして大変満足だったため。

お客さまのご感想

担当者が外出しており、電話連絡がすぐにできないのが難。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

誠実なご対応やご配慮、プロとしてのアドバイスを含め、きちんとした仕事をして頂きました。新しくなったトイレを使うのが楽しみになっています。今後とも宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

第一段階の見積もりを依頼したのは、ホームプロでの評価がよかったことと、近所の会社であったことからで、最終的に決めたのは誠実な会社に思えたから。