リフォーム会社紹介
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東京都・武蔵野市の評判・口コミ（12ページ目）
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『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
床暖房パネルに釘を打たれてしまい水漏れによるフローリングの変色が発生しました。ミスは不可抗力と思いますので仕方ないにしても初期対応が酷かったです。お詫びもなくあまりに一方的な説明でびっくりしました。当初全面張替えを前提に話をしていましたが、保険が使えない事がわかると、変色した板4,5枚の張替えしか出来ないと主張。(板の繋ぎ目のサネ凹凸を切り落とす事による板の浮き等に係る延長保証もなし)。納得いかなければ第三者に相談してもらうしかないと説明されました。担当者では解決しないので代表者を交えて話し、全面張替えではなく、一部屋単位での張替えで妥協しました。妥協した理由は綺麗な床材を剥がして廃棄することへの罪悪感、それだけです。玄関廊下から寝室ベランダまで一続きで貼られていたフローリングに見切り板を入れて分断しなければならず、非常に悲しく思っています。大きなミスはあったものの、職人さんによる施工は綺麗に仕上げて頂いたと思っています。最終的には誠意ある対応をしていただき決して悪質な業者では無いと思いますが、不備が見つかりそちらに落度がある場合は、始めからもう少し工事依頼者の立場に立って対応頂けると安心して工事を任せられると思います。
この会社に決めた理由
他社が追加工事を提案する中、まだ綺麗だからリフォームしなくても大丈夫とコメントされ、良心的と感じた。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォームのご注文を頂き、誠にありがとうございました。いろいろとご心配、ご不快の念をおかけし、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点、今後このようなことがないよう、工夫、努力をする所存でございます。
またそれにもかかわらず、高い評価をいただき、大変恐れ入ります。心より感謝いたします。
今後も何かございましたら、誠心誠意対応させていただきますので、何卒よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 武蔵野市 |
|---|---|
| 価格 | 2,292,840円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洋室 廊下 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
拙宅の現場の状況をふまえ、工事前から工事中まで常に的確なプラン・工法を提案・実行して頂き感謝しています。
建材についても、デザインや質の良いものを提案して頂き他社と違うなと感じました。
また、何よりも社長の建築という仕事への情熱・愛着とﾌｯﾄﾜｰｸの良さには頭がさがります。色々わがままや質問等でご迷惑もおかけしたと思いますが、手を抜かずにご回答・対応いただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
・経営者が一級建築士の資格があり、実際現場下見の際にも建築業界のベテラン
と感じ安心感があった。
・見積もりが詳細で説明が丁寧だった。
リフォーム会社からの返答
お客様のご希望・ご要望に沿って提案した事に対して、１つ１つの結論を出して頂いた事や、事前の段取りの必要性や施工に合わせての製品や仕上げ材料の遅滞なき決定をして頂き、全体的にスムーズな流れ・進行から完成に至ったお客様の対応に感謝しています。
当初、お客様が予想していた以上のリフォーム結果となったのではないでしょうか。ご納得して頂けたようで安堵しています。
| 施工地 | 東京都 武蔵野市 |
|---|---|
| 価格 | 1,885,680円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。
私の希望どおりの水回りになり、とても満足しています。
ご担当者様の人柄がよく、何かありましたら
またお願いしたいと思っています。
そのときはよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
会社が近い
ホームプロでの評価が高い
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事をご用命くださり、本当にありがとうございました。 また大変満足の総合評価を頂き、重ねてお礼申し上げます。
今後ともなにかお手伝いできることがあれば、大小関わらずお気軽にお声をおかけいただければ幸いです。
引き続きこれからもどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 武蔵野市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 窓・サッシ その他 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
営業の方も工事の方も皆さん誠実で、良い会社だと思いました。
大きく成長している会社だけあって、新入社員が多いのでしょうか、我が家は新人の方が担当したため、調査に時間がかかり、アドバイスもありませんでした。工事も新人の方が担当したところは、１日の工期が２日になってしまいました。そんなこともありましたが、彼らの誠実さがカバーして気持ちよく終了することができました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
バスユニットなどの商品の値引き率が大きく、他社よりも低い見積り金額を提示したことが第１の理由です。水回りの工事実績もたくさんあったことが第２です。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にお客様の大切なご自宅のリフォームをお任せ頂きまして誠に有難うございました。
また、ご紹介も頂きとても嬉しく思っております。
浴室・洗面台・トイレ交換・一部内装工事をさせて戴き、ご不便をお掛けした部分もあったかと思いますが、今後多機能工スタッフと共に、商品の値引き率だけでなくより一層お客様にご満足いただけるよう日々気持ちをこめてご対応させて頂きます。
誠に有難うございました。
| 施工地 | 東京都 武蔵野市 |
|---|---|
| 価格 | 1,299,770円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（80代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
このたびはお世話になりました。
打ち合わせで誠実に対応してくださったので、安心してお任せすることができました。
工事担当の方も感じよく、てきぱきと作業されていました。
当初こちらで決めていたものではなく、おすすめのサクアにしてよかったと満足しております。
何かありましたら、またお願いいたします。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると感じたから。
顧客満足優良会社であるから。
見積もり金額に納得したから。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変高い評価をいただきまして、ありがとうございます。
お勧めした、商品を気に入っていただけたことを、喜んでおります。これからも、どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 武蔵野市 |
|---|---|
| 価格 | 424,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（50代/男性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
施工後のフローリングのきしみ、歪みが気になります。
エアコン専用回線が不足の為困っております。
この会社に決めた理由
以前施工した時満足した為。
リフォーム会社からの返答
工事中はお世話になりました。フローリングのきしみなどのことは現在現場担当者が手配を進めている最中ですので、改めてきちんと対応させて頂きます。何か気になることがあるようでしたら、小さなことでもお気軽にお申し付けください。今後ともお住まいのご計画が出てくることがありましたら、ぜひ又お声がけください。
| 施工地 | 東京都 武蔵野市 |
|---|---|
| 価格 | 5,450,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
アパートの３部屋の主にトイレのリフォームだったが、最初に連絡があり、早めに作業に入ってもらえたので、無駄な時間を使わずに済みました。
また、仕上がりも丁寧だと感じました。
この会社に決めた理由
連絡が最初であったこと。
対応が一番早く、説明が明確であったこと。
リフォーム会社からの返答
ご用命ありがとうございます。
床の修理でしたので早くご対応させて頂きたく、早くご連絡をさせて頂きました。担当スタッフも修理する場所が床なので早く対応させて頂き仕上がりもお客様目線で作業しております。
ご質問等、ご連絡をお待ちしております。
誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 武蔵野市 |
|---|---|
| 価格 | 213,300円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ |
（70代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当頂いた方の丁寧で誠実な仕事振りと職人の皆さんが礼儀正しくしっかりとした作業をして頂きました、また施工後の手直など工事全体を通して誠意ある作業ぶりに感謝しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
５社の見積金額、工事内容と拙宅の耐震診断の時の作業のようす（丁寧さ、熱意のようなもの）を総合して決めました。残った２社について最終的には耐震補強工事内容が手厚い提案が総合的に技術力があると判断して決めました。
リフォーム会社からの返答
お客様の声をお届け頂きまして有難うございます。
工事前から工事中と大変お世話になりまして、有難うございました。
数ある会社の中からお選び頂きまして、重ねて有難うございました。
私達はきちんと現状の状態を調査し、そのお家毎に最適な補強や修繕の方法を
考えてお伝えしておりますが、その姿勢は今後も貫いていきたいと思っています。
お客様とのお打合せはとても楽しくお話させて頂き、いつもあっという間に
時間が過ぎていきました。
工事の際も佐藤様の多大なるご協力も頂き、また、なるべく早く、少しでも
良い状態にすべく、各職人が懸命に頑張って協力してくれましたので無事に
工事完了を迎えることが出来ました。
今回は本当にお世話になりまして有難うございました。
今後もお家のことでお困りのことがありましたらお気軽にご連絡下さいませ。
| 施工地 | 東京都 武蔵野市 |
|---|---|
| 価格 | 3,945,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 屋根 リビング 洋室 玄関 その他 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
契約や工事前の説明もとても丁寧でしたし、工事中は毎日一度は社長さん自らが現場を見に来られるか、お電話入れてくださったので、安心してお任せすることができました。
出来上がりにも満足しています。
この会社に決めた理由
対応が誠実で良かったこと。料金が良心的だったこと。
リフォーム会社からの返答
大変高い評価をいただきまして、ありがとうございます。
お打合せの段階から、お客様のご希望のフェンスがとてもモダンなデザインの商品だったので、とても楽しく仕事をさせて頂きました。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 武蔵野市 |
|---|---|
| 価格 | 410,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
素早い対応と丁寧なアドバイスをありがとうございました。フローリングの修理は安く綺麗に仕上がり喜んでいます。
この会社に決めた理由
素早い対応と見積と工事の日程表が届き、意欲が感じられた。会社が同じ市内のすぐ近くだったので安心感もあった。
リフォーム会社からの返答
高い評価を頂きまして、ありがとうございます。
弊社は、賃貸住宅のリフォームを数多く手掛けておりますので、この工事は、得意な分野でした。
お客様からの工事の要望も大変わかりやすく、適確でしたので、工事もスムーズにやらせて頂きました。これからもよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 武蔵野市 |
|---|---|
| 価格 | 442,200円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
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