東京都・町田市の評判・口コミ（3ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました

この会社に決めた理由

対応が早かった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

説明が分かりやすく、近所の評判も良かった。

この会社に決めた理由

見積の説明も丁寧で、納得した。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

会社としてお客様への対応システムがしっかりしており、担当の方も丁寧に対応いただき、信頼できると感じました。

この会社に決めた理由

会社としてお客様への対応システムがしっかりしており、担当の方も丁寧に対応いただき、信頼できると感じました。また非常に有益なアドバイス・提案もいただき感謝いたします。今後のサポートも期待しています。

お客さまのご感想

工期の約束は、期待しない方が良い。
補助金申請の協力も期待しない方が良い。　　工事の段取りが悪いのか、とにかくストップしている時間の方が長い。ストレスになる。　
担当者が約束の時間に打ち合わせに現れない。何時も遅刻。

この会社に決めた理由

施主支給のキッチンセット使用依頼を受けたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積もりのための立ち会いから、領収書の手渡まで、きめ細かく来訪いただき、当方予算に対するご提案いただいた内容が、塀の現状と当方要望（大谷石の腐食状況と大谷石の質感を極力生かしたい）をご勘案いただいたご提案であり、完成時の職人様のプライドと腕の良さを彷彿させる仕上がりには圧巻でした。
比較的小規模な工事でも真摯にご対応いただいたので、今後も他の工事での検討をさせていただきます。
誠にありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もり書と内容と精度
予算を勘案した施工内容
対応の早さ

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

私は、ビルトインタイプの食洗機を変える工事を依頼しました。
工事をするまでの段取りが、素晴らしく早い、そして、わかりやすかったです。
一点気になったのは、事前の下見がない所でした。私が送った写真、そして、新規に設置する食洗機が以前使用していた機種の後継機種ということで、大丈夫と判断されたようです。
私の住んでいる地元業者という事も決めてのひとつです。
昨日、工事も無事終了しました。無事、問題なく使用出来ます。
お世話になりました。

この会社に決めた理由

対応の早さと予算内に収まったところ。
休日に話がすすめられたのは、労働者として、とても助かりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現場確認時や見積もり作成時に提案力があり、また、説明もわかりやすかった。一方で、日程調整時などで、こちらからの問い合わせに対する返答が遅かった(１週間程度)のが残念だった。担当以外の方(おそらく事務担当者)をCCに入れることで対応が早くなった。

この会社に決めた理由

現場確認、見積もり作成時の提案力があり、説明もわかりやすかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現地調査のときの丁寧な印象は工事中も同じで、こちらが施工内容について色々と迷ったのですが、その都度対応してくださいました。おかげでいくつかの選択肢の中から選べたという満足感があったと思います。

現場の作業員の方々も、とても感じが良く、暑いなかいつも笑顔か多く、色味の相談も楽しくできました。
仕上がりもとてもきれいで満足です。雨漏りの不安からも解放され、こちらにお願いして良かったと思います。

この会社に決めた理由

現地調査の段階から社長と営業担当者の方が二人で来てくださり、丁寧に見ておられました。雨漏りがあったのですが、ドローンでの外側からの撮影と、内側から天井を見られて、ある程度の原因を教えてくださっていましたが、かといってその時点で無理矢理断定する感じもなく、誠実な対応に安心感がもてました。

訪問中の対応も感じが良かったと思います。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

棟梁の熟練した技術と真摯な仕事振り、加えて熱心な営業（コーディネーター）の方のお蔭で、施工は大満足の仕上がりでした。機会があれば、また、同社にお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

事前にあたっては、他社と比較した口コミ評価が最も高かったこと、初回相談時には、営業の方の女性ならではのきめ細かな配慮・対応、加えて専門的アドバイスをいただいたことなどが本会社と契約した理由です。（工事中も全くストレスを感じることはありませんでした）

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

全体としては満足している。
身内の入院など重なり、期間中はリフォームに向き合う体力的精神的余裕と集中力が本当に低下していた。そのため施工会社には強く的確なリーダーシップで導いて欲しいと期待していた。
結果としては少し期待しすぎたかもしれない。最初の見積もり時に感じた頼もしさを、その後ももう少し感じることができればだいぶ安心感が違ったように思う。
一生に何度もないリフォーム、成功の決め手は施主の勇気だと思った。不安があれば変な気を遣わず、臆せずバンバン質問確認すればよかった。会社はこちらが声を上げれば真摯に耳を傾ける姿勢はきちんと備えていた。
もっと声を上げるべきだった。それに早く気づけば良かった。
出入りの業者さんはどこも本当に良い方達で感謝している。
ここはアフターケアが充実しているとのこと。たくさん活用して、これからも良い関係を気づいて行こうと思う。今回はありがとうございました。

この会社に決めた理由

トータル3社で相見積もりを取った中で、1番完成イメージの湧きやすい提案をいただいた。
その提案が、こちらの希望を聞くだけにとどまらず、意外な提案を数パターン作ってくれたところが決め手であった。