東京都・町田市の評判・口コミ

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

棟梁の熟練した技術と真摯な仕事振り、加えて熱心な営業（コーディネーター）の方のお蔭で、施工は大満足の仕上がりでした。機会があれば、また、同社にお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

事前にあたっては、他社と比較した口コミ評価が最も高かったこと、初回相談時には、営業の方の女性ならではのきめ細かな配慮・対応、加えて専門的アドバイスをいただいたことなどが本会社と契約した理由です。（工事中も全くストレスを感じることはありませんでした）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

営業と現場職人とのコミニケーションが悪く、トータルでの評価が下がった。

この会社に決めた理由

見積もり価格は納得いくものだったが、対応納期、仕事の仕上がりは不満であった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

昭和っぽい会社だなという印象です。工事内容が3要素あったのですが、一つ一つカバー付きの独立した３つの見積書を頂いた時は少々驚きました。これを作る手間暇労賃や紙代は節約できるのではと思いました。連絡も電話がメインでしたが、こちらとしてはメールの方がベターです。

それから、頼んだリフォーム以外のリフォームも勧めるのが鬱陶しいです。特に耐震リフォーム。

工事自体は、実施したところが事前報告書も施工もしっかりやってくれ、信頼できる業者という印象を受けました。

この会社に決めた理由

最初に想定した範囲ではなく、基礎補強工事のみお願いしました。基礎補強については①他社と比較して安かったこと、②事前調査の報告書が写真付きで丁寧なものであったことが理由です。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

工事の際も我が家の細かい要望を聴いていただき、満足しています。
季節柄、断熱性能はまだ実感できていませんが、屋外の音が聞こえなくなり、防音性能は実感しています。
また、別工事もお願いしておりますが、そちらもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

金額の納得感。
見積り時において、補助金手続の説明等、丁寧に説明していただいて安心感があった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

全体として満足しています。口コミにあった評価どおりだったと思います。丁寧にわかりやすく対応していただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

気軽に相談しやすく適時の対応が期待できるという条件から、比較的自宅から近く中規模程度の会社で相当程度の契約実績があるという会社ということで見積もりを依頼したところ、こちらが希望する内容のプランの提案をいただき、費用面の懸念についてもメーカー側の実情も踏まえた説明があり、その後の仕様変更の相談にも早急に対応してもらえたということでお願いしようと思いました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

設計担当の一級建築士の方が同行されて、我が家のキッチンに合うカウンターテーブルを提案して頂きました。（惜しむらくは、カウンター上部の板の発注ミスで工期が遅れた事ですが）その他は総て希望通りに施工して下さいました。
リビングと個室の境の壁、個室とキッチンの境の壁を取り払い、広いリビングとオープンキッチンに、カウンターテーブルを設置した事。既存の床板と床暖を残し、その上に薄型のフローリング材を施工。総て希望した通りの広々とした素敵なリビングダイニングに成りました。壁、床を施工して下さった大工さん、壁紙の施工業者さんの手際の良さに驚きました。担当のMさん、何度も連絡をありがとございました。お世話に成りました。

この会社に決めた理由

連絡をした中で一番早くに返信があった事。担当者の丁寧な対応。設計士が来られて、我が家のキッチンに合うカウンターを提案して頂いた事。見積り料金が他社と比べて良心的だった事。地元密着の中堅業者だった事。

お客さまのご感想

当該口コミは全くあてにならないことがよくわかりました。
まず社内における情報の共有ができておらず、営業と打合せで決めた内容が協力会社へ伝わっていないまま、かつ図面も古いもので施工していることが多い状態でした。また、営業の方ができると言われた内容が施工時にできないと言われたこともあり、仕様の打合せには施工の方も参加してもらった方が宜しいかと。
総じて施工・工程管理は全くと言っていいほどできておらず契約上の竣工日から2か月半の遅延です。また、施工時に構造・躯体に対する施工ミスを複数指摘しました。特に建物の構造に関しては仕上げがきれいそうにできていれば引き渡し時に施工ミスに気付かず、何年もたってから判明するものなので、この会社に依頼するに際し、少なくとも①建設に関して一定の知識があること。②施工中もたびたび施工内容を確認することができる。の２点をカバーできない方は契約しない方が良いです。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミ及び耐震補強の提案内容

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は色々お世話になりました。初めの予定より、期間も予算もかかってしまいましたが、満足いく仕上がりになりました。

　直接お話ししたのは2回程でしたが、メッセージでのやり取りで私の希望もすぐに理解してくださり、ストレスがありませんでした。現地担当、現場の方々も感じが良かったです。担当の方が不在の時も、別の担当の方が対応してくださったり、不具合があった時も、担当の方と現地担当の方の連携が取れていて安心できました。
　あまり乗る気でなかった主人がいいキッチンになったねと喜んでいますので、大成功だと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの希望をお伝えしても全く違う提案をしてくる会社も多い中、初めから　こちらの希望を理解して的確にアドバイスしてくださった。
　現地担当の方も感じが良く、お見積もりも　良心的でした。1番はこの担当の方となら自分の希望のリフォームができそうと思いお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの状況を理解し、早急に対応して頂きまして、ありがとうございました。
大変感謝しております。

この会社に決めた理由

工事の日数が取れない中で、簡易な対応を提案、実施して頂いた。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

他社に比べて値段も安く、レスポンスも早く、説明も丁寧でした。提示した給湯器の他に別なメーカーでより保証が手厚くメリットのある機種を提案してくださったりと相談先としても頼りになると思いました。

この会社に決めた理由

高機能な機種をリーズナブルに提供いただけたため。