リフォーム会社紹介
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東京都・町田市の評判・口コミ（5ページ目）
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（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
年末の忙しい時に対応頂き有難うございました。
２日間だけの工事でしたが、ご近所にもあいさつ頂き、ご近所からの評判も抜群でしたよ。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足の評価を頂き有難う御座います。
今回は和室からのフローリング工事を行わせて頂きました。
年末の忙しい時期にも関わらず時間を割いて打ち合わせして頂けたお陰で、契約から工事完了までスムーズに運ぶことができました。
ご夫婦揃って仕上がりに満足しているという言葉をいただけた際は非常に嬉しく、年末最後にとても良い仕事をさせてもらいました。
また何かお困り事が有りましたらお気軽にお申し付け下さい。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 214,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
しっかりした技術の上で、丁寧な対応をして頂いたので、また別なリフォームもお願いしようと思います。
この会社に決めた理由
見積り金額が適正であったこと
丁寧な対応
相談しやすい雰囲気でした。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お忙しい中で、評価アンケートにご回答いただきありがとうございます。また、総合評価にて満点、及び全ての詳細項目で満点をを頂戴し心より嬉しく感じております。工事中、ねこちゃん達にはストレスかけてしまいましたが、大丈夫だったでしょうか？お近くですので、また、何なりとご相談頂きますよう、お願い致します。
ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洋室 収納 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
親切で、対応が早く、とても良いリフォームをすることが出来ました。
この会社に決めた理由
見積からとても早い対応で、相見積もりを何社かとったのですが一番早い工事日など、すべての対応において、早く大満足でした。
リフォーム会社からの返答
当社に工事のご依頼をいただきありがとうございました。
また、高評価をいただきありがとうございます。
設備の故障とのご登録がございました為、いつも以上にご商談はスムーズに進めるよう当初より心掛けておりました。お客さまのご決断力とご協力のおかげで、お見積のご依頼から２カ月で浴室と洗面の工事を完了させる事が出来ました。ご協力をいただき誠にありがとうございました。
今後も多くのお客さまにご満足いただける対応を心がけてまいりますので、お住まいの事で何かお困りごとがございましたらいつでもお気軽にご相談ください。 この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
職人さんが他の案件と掛け持ちで作業するため、複数の工程間に時間の空きが出来る。これがなければもう少し工期を短くできると思う。但し、専任で拘束すると価格が高くなるのかもしれない。この辺について事前にせつめが欲しかった。
この会社に決めた理由
要望に対し、一生懸命提案を考えて頂きました。
リフォーム会社からの返答
この度はお忙しい中を「声の登録」いただきまして
洵に有難うございます！
今回、お色決めに際して弊社のご提案をお気に召していただき、数ある会社様の中でご契約下さいましたこと、大変嬉しく思っております！
弊社が良心的なお値段をご提供する為に、職人の専任制を取っていないこと、その旨を事前にお伝えしていなかったこと、
複数の工程間に時間の空きが出てしまったことにつきましては、今後、ご不明点の事前のご説明と複数工程の工期の空きが無いよう調整を掛けまして善処して参ります！
工事後も定期的に不具合が無いかのお声掛けをしておりますので、また何かご不明点やお困りごと、不具合ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます！
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 660,560円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（70代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
屋根の塗り替えのためよく見えない部分があるが、しっかり作業していただいたと思う。
この会社に決めた理由
ホームプロさんからの連絡にいち早く対応いただき、近隣への挨拶もしっかりしていただいた。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご用命を頂きまして誠にありがとうございました。
今回は状態の良い外壁を除き、屋根と木部・鉄部の塗装工事でございました。
完了後は見えにくい屋根など工程毎の施工写真を提出しご説明させて頂きました。
大変満足の評価ありがとうございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,155,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
にもかかわらず総合評価を付けたら5段階で2。理由は社員の(社員にもよるが)印象が悪いため。工事費用の二重請求をされたうえ、その後何の説明も謝罪もなかった。お金その他諸々ルーズな相手への不信感、失礼で不快極まりない対応。工事・支払い後3カ月も経って封書が届き、まだ未払いだという内容に驚いて電話すると、折り返し本社から連絡がきて領収書の日付を訊かれ話をしたが、電話越しに話す社員とくれば事実関係をよく確認もせず連絡を寄越し、こちらに不安を与え面倒をかけさせたことなど端から気にも留めておらず自分のことしか考えていない様子。他にもまだ。工事前に現場監督の男性(代わってもらった)と電話で話したさい、16:00の約束を相手が15:30と間違えており、こちらが都合をつけたのに礼の一言も言わず｢そっちのほうが自分は都合がいいんだよね｣と口にし社会常識を疑った。会話の節々で、どちらが客か分かったものではなかった。
この会社に決めた理由
幾つかの業者とやりとりしたが、すぐさま強引・執拗とも感じられる熱心なアピールしてきた割に現在ではなかなか扱える職人も少ない石塀であると分かるやすぐさま逃げ出してしまった業者、現場を見にも来ず高い金額をただ提示してくる業者、いろいろあった中、実際に工事を行う業者の責任者およびエリア担当の店長自ら様子を見に来て、他人事ではなく自分達が工事を行うという自覚と責任のもと、施工方法を真剣に考えてくれたと思ったため。依頼したのは塀の部分的な補修だったが問題なく期待以上(あくまで現時点の話で将来的には不明、保証が付かなかったのも難だが)。職人技が素晴らしく温厚で配慮のある人達で、工事中は我が家の自慢の塀が素晴らしく輝きを戻す様子を、外でずっと見学させてもらったほど作業を見ているのが楽しく、出来映えに加え気遣いも嬉しかった。実際に工事を請け負った職人達は上記の各項目全てにおいて満足と言っていい。
リフォーム会社からの返答
この度は声のご登録いただきまして洵に有難うございます。
数あるリフォーム会社から「他人事ではなく自分達が工事を行うという自覚と責任のもと、施工方法を真剣に考えてくれた。」という印象を持っていただき、弊社をお選びいただきましたこと、大変嬉しく存じます。
工事監督の者の対応からご請求のご連絡に関して大変ご不快な思いをお掛けしまして、当初のご期待に添えす、洵に申し訳がございません。。
お客様の今回のご意見を真摯に受け止め社内教育を強化して参ります。
また弊社の職人の「仕上がりに関しては期待以上、出来映えに加え気遣いも嬉しかった。」とのお言葉を励みにお客様対応に関しても改善していく所存です。
工事に関して「あくまで現時点の話で将来的には不明、保証が付かなかったのも難」に関しましては、施工後も定期的に専門部署より不具合が無いかお伺いしておりますので、
何なりとお申し付けくださいませ。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 298,495円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
築50年以上たった家の洗面と浴室のリフォームのつもりでしたが、いろいろ相談したところ適切なアドバイスがあり信頼して頼むことができました。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が高く、工事箇所の説明が分かりやすく、親身に相談にのってもらい、費用も納得できたので契約しました。
リフォーム会社からの返答
この度は「大変満足」の評価いただきありがとうございます。
工事中は、お客様ご協力の中、スムーズに進めることが出来ました。
そんな中でも、気持ち良く対応して下さりありがとうございました。
また、追加工事のご相談にも、いち早くご回答をくださり、ありがとう御座いました。
今後共宜しくお願いします。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 4,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 和室 廊下 その他 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
見積依頼から、見積もり作成、条件変更しての再見積、施工まで非常にスムーズにスピーディに対応いただけました。施工も、丁寧で既存の床タイルの目地ときちんと位置を合わせて施工していただいたので、見た目も満足です。
ただ、現調も施工も前日または当日に連絡いただいて、すぐで良いですか？というのはすこし慌ただしかったです。結果的には早く進んでよかったですが。
この会社に決めた理由
他の会社と比較して、見積もりの反応（一度、条件変更して再見積してもらった）も早く、数字的にもリーズナブルでした。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足の評価を頂き有難う御座いました。
今回、機能門柱の工事を担当させて頂きました。
予め希望のイメージが固まっていたおかげもあり、工事完了までスムーズに進める事が出来ました。工事の際も朝早くから車の移動等ご協力頂いたお陰でお客様に満足いく仕上がりができたかと思います。
また何かありましたらご連絡お待ちしております。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 250,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
外構のアプローチ階段のタイル工事と手摺工事、リビングの冷蔵庫まわりの解体をお願いしましたがアプローチは大変、丁寧にやって頂いて見違えるように綺麗になり大満足です。
冷蔵庫周りの解体も少し手を加えて頂きまして解体だけではなくてありがたかったです。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価数と評価が良かったので依頼しました。
ご担当者様とお話しして納得がいきましたので契約させていただきました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にて工事のご依頼をいただきありがとうございました。今回剥がれかけたリンクストーンからタイルの階段踊り場 そこに手摺を施工させて頂き大変満足のご評価ありがとうございました。これから築年数で色々ご不便出て来るかと思いますが、その節はお声がけお待ちしております。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 627,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
当日、段取りの説明が全くない。開始時刻を当然守るのは最低限だが、時間配分がわからない。どこの作業がいつ始まって、どのくらいに終わるのか。昼食をとるため現場を離れることができない。早く終わればそれはよいかもしれないが、事前に当日の施工計画書は必要と思う。（職人任せになっていて管理が不十分）
提案力が足らない。契約数が多いので経験値が高いかと思ったが、全く関係なかった。
全体的に提案が少ない（相談がない）。カタログを渡すだけではなく、人気製品、機器の違い、特徴、デメリットなど助言があるとうれしい。
この会社に決めた理由
一番は地元であったこと。
営業が前向きだった。
契約件数が多い。
価格については、それほど差異はなく、決め手にならなかった。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事をご用命いただき、誠にありがとうございました。
施工段取りや提案力に際しては、ご説明不足でご心配とご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
工事の仕上がりにはご満足いただけているようで幸いに存じます。
今後は提案力の面でもお客さのご期待に沿い、当社をお選びいただけるように全社一丸となってお客さまのご満足度向上に努め、精進してまいります。
お住まいの事で何かお困りごとがございましたらいつでもお気軽にご相談ください。 この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,420,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン その他 |
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