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リビング・東京都の評判・口コミ（451ページ目）
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- リフォーム箇所： リビング
- 施工地：東京都
お客さまのご感想
既にリフォーム済みの中古マンションを購入したのですが、間取りと壁紙等の雰囲気に納得できず、勿体無いという夫を説得し今回のリフォームに到りました。相見積りは６社程とったのですが、その中でも社長のお人柄重視で決めたのですが大正解でした!和室２部屋をぶち抜き、フローリングの明るいアジアン風LDKに大変身！私自身、インテリアの本等でこうしたいというイメージは強くあったのですが、社長のプロのセンスでドンピシャイメージ以上の家に仕上がりとても満足しています。まだ引越しをしていないのですが、あの家で暮らすのがとても楽しみです!!職人の方もとても真面目で感じのよい方で、大変気持ちよく作業を進めて下さいました。貴社とは今後も末永いお付き合いをさせて頂きたいと思います。皆さんにも自信をもっておすすめ致します!!貴社の皆様素敵な家にして下さって本当にありがとうございました!!
リフォーム会社からの返答
イメージどうりの仕上がりと言うお言葉を頂き有難うございます、普通のキッチンを対面式に最利用しました、マンションの給排水工事には最善の注意をいていますが、古いマンションなので排水の径が若干狭いので大きい物は流さないように、ご注意を願います。金額が発生しますので、我慢していただいた物も有りますが，住みながら徐々に作って行くお手伝いもさせてください、永くお付き合いの程お願い致します。
| 施工地 | 東京都 小金井市 |
|---|---|
| 価格 | 820,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング ダイニング 玄関 |
お客さまのご感想
今回ワンルームマンションのリフォームをお願いしました。ホームプロさんの利用は今回が初めてだったのですが、他の方の評価などを参考にしました。申し込みからすぐ四社ほどの案内を頂き、下見と見積もりをお願いしました。小さな案件なのにどの業者さんも丁寧な対応をしていただき感謝です。その中でも金額的に当方の希望に近く、親切な応対をしていただいた貴社に決めさせていただきました。カーペットの敷き換え、クロスの張替え、木部塗装、ガラス交換、ユニットバスの清掃、ルームクリーニングまで文句のない仕上がりで満足しております。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
数ある優良業者の中から当社にご依頼して頂き、また、大変高い評価を頂きましてありがとうございます。ワンルームマンションの内装リフォームということで、私どもが最も得意としている分野でありますので、プロとしてご満足して頂ける工事をするのは当然ですが、実際にこのような評価を頂くとうれしいものです。これからもこういった評価をいただける様、頑張って参ります。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 185,640円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング |
お客さまのご感想
交渉を開始したのがゴールデンウィーク中で、しかも工期が短いという状況の中、素早く、しかも丁寧に対応していただけました。また、施工もこちらが指示した所のみならず、細かい点もプロの目で確認し丁寧な施工をしてくださいました。数カ所、塗装の養生が甘いところがありましたが、全体的には満足しております。今後も、何かございましたらお願いしたいと思います。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
某国立大学の職員宿舎の、明渡し時の内装工事（クロスの貼り替え,塗装,襖の貼り替え等）でした。築年数のかなり経過した建物で、部屋の中に給排水の配管等露出した状態で、手が入らず塗装の養生がやりきれない個所がありましたので、至らなかった個所はご容赦いただきたいと思います。また工事後、同じ棟の方からの工事のご依頼をお請けいたしまして、無事終える事が出来ました。ご紹介いただきましたことに、厚くお礼申し上げます。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 204,513円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 |
お客さまのご感想
今回お願いした業者は、「職人集団で施工店…営業会社ではありませんので営業はうまくありません」と言う通り、お客様としての対応を望む人には不満かもしれませんが、その分価格が安く、施工がまともなら良いと考えお願いしました。仕上がりで気になる事は、工事時に説明を受けたり手を加えてもらったので、本当の評価にはある程度期間が必要だが、ホームプロのような形態なら信頼が持て、現段階では、利用して良かったと思います。…納得･諦めが付くと思う
リフォーム会社からの返答
絨緞の張替え工事で､見積もり時床がふかふかしていたので全面ビス止めをサービスさせて頂きましたが、床下湿度が多く下地を取替えなければ修理できない部分がありました、費用も発生しますので最小限の補修で我慢して頂ました、次回状況が悪くなるようでしたら下地取替え工事をやらせてください、床下の湿度対策などもあわせたアドバイスをさせて頂きます。今回は、下地に関して、我慢していただき、申し訳ありませんでした、何かありましたら、すぐに伺います。
| 施工地 | 東京都 昭島市 |
|---|---|
| 価格 | 100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング |
お客さまのご感想
今回２回目の利用です。数社から選定出来るのがとてもメリットを感じ、登録業者様も厳しい審査の末登録されているようで安心感があります。今回は、居間の一部の拡張リフォームを依頼しました。とても丁寧にいろいろなアイディアをご提案頂き、また、素材なども実物をショールームに見学する事が出来満足しています。また、担当のＨ様・Ｕ様の丁寧な説明及び段取り等、かなり無理をお願いしても笑顔で対応して頂き大変感謝しています。とても部屋が明るくなり元が納戸とは思えない感じです。仕上げの時に、荷物の移動で数箇所傷が付いてしまい、すぐに補修工事も対応して頂きました。（パソコンが壊れ、評価記入が遅くなり申し訳ございません）
リフォーム会社からの返答
リフォーム2回目との事、リフォームにもなれておられ私共に とても仕事をしやすい環境を作ってくださいました。打ち合わせもとてもよくお聞きくださいました。おかげでスムーズに仕事も進みました。お客様のご協力があっての工事ですのでとても感謝いたしております。荷物移動の際のエコカラットの傷に関してましては大変ご迷惑をおかけいたしました。補修工事に関してましても快くお受けいただきありがとうございました。至らない所もあったかと思いますが、これからも何なりとお申し付けくださいますようお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 450,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング |
お客さまのご感想
工事が終わり２ヶ月が経ちましたが、仕上がりには大変満足しております。今までの生活上の不満を一掃することができ快適な生活を過ごしております。作業中の配慮に関して「やや不満」とさせていただいたのは、私は自宅で針灸院を営んでおりますが、仕事の性質上途中で手を空けるわけにはいかないことを、事前にお話させていただいたのにもかかわらず、何度も呼び出される事がありました。また、大工工事が始まると台所は大量の埃をかぶりとても使える状態ではありませんでした。養生や掃除に関してはあまり良い評価はできませんが、それ以外に関しては、こちらのわがままを細部にわたり聞いてくださり大変満足しております。ホームプロを通じ貴社を選択して良かったと思っております。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご用命下さり、誠に有難うございました。ご指摘頂きました件、大変配慮不足だったと深く反省致しております。雨で工期が延びてしまった事も有り、埃を被ったキッチンがお目に留まる度、どの様な思いでいらしていたのかと今更ながら想像し、『住みながら』が前提のリフォーム工事店として非常に恥ずかしく感じております。今後は、担当営業・監理・施工職人の連携を深め、意思疎通が滞る事の無い様、徹底に努めますと共に、改めて住まうお客様の視点に立った、『当たり前の事がしっかり出来る』担当者、会社にして参りたいと思います。『仕上りにはご満足』との評価は勿論、大変貴重なご意見を賜りました事に、改めて心より深く感謝申し上げます。不具合は勿論の事、引き続きお気付きの事や忌憚無いご意見等々、是非遠慮なくお申し付け下さい。ご家族の皆様にもくれぐれも宜しくお伝え下さいませ。有難うございました。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング |
お客さまのご感想
上記の満足度評価の通りですが、あえて辛口評価を加えさせていただければ、見積もり現況時のチックの漏れ（洗面所巾木の腐食）の追加費用発生、施主の判断の甘さもあるが、ついで頼みのサービスの形で本箱の塗装の依頼（請求５千円）をしたが、有料ならば概算でも金額の提示をしてもらえれば依頼の有無を判断できた。しかし、総合的には営業担当者の方が大変真面目で価格面で特に真摯に応えて頂けたことを大きく評価したい。また、決して見下していたわけではないが、各職人さんの接客挨拶レベルが我々接客業のレベルに勝るとも劣らないことには隔世の感じがした。
リフォーム会社からの返答
一戸建て住宅の改装工事を行いました。ご指摘の洗面所下の巾木は、壊してみたところ、土台まで腐っていて大掛かりな工事になってしまったため、追加費用が発生しました。本箱の塗装は、かなり大きなもので、傷も沢山ついていたため、綺麗にするのに手間がかかり、費用を頂きました。事前にお話しなかった事をお詫び致します。カーペットの階段をリモデル階段でフローリングにしたり、アク洗い、塗装、水周り機器の交換などを行い、大変綺麗に仕上がりました。ご満足頂き嬉しく思います。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 1,700,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング ダイニング 廊下 |
お客さまのご感想
室内の壁面収納、防犯ｼｬｯﾀｰ、ｴｱｺﾝ設置工事をお願いしました。段取りの良かった工事とそうでない点がはっきりした結果となってしまい少々残念でした。壁面収納工事については、明らかに経験・段取り不足ではありましたが、手直しを含め迅速に対応していただいた点は評価できるとおもいます。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりありがとうございました。段取りの悪さ、経験不足があり、お客様にご迷惑をおかけした事は大変反省しております。今後はこのような事がなきよう努力をかさねていくように致します。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 698,250円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア リビング |
お客さまのご感想
施行予定日に家の者が急病となり、前日に工事日の変更をお願いしたところ快く変更していただき、大変助かり
リフォーム会社からの返答
この度は、高い評価をいただきまして、心よりお礼を申し上げます。今回は、「小回りの利く地元の業者」の良い点が現れた工事だったと思います。臨機応変に対応することは、私どものような少数精鋭で動いている業者がその力を最も発揮することが出来る場面であると考えます。施工の精度は、プロである以上お施主様にご満足頂けるものを提供するのは当然として、その他の満足も、今の業者に求められていると感じております。「工務店はサービス業」といわれる昨今、私どもは、職人の腕と心を忘れずに、サービスを向上させてお客様の満足度も上げていく努力を続けていきます。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 105,420円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング |
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