リビング・東京都の評判・口コミ（431ページ目）

今回お願いした業者は、「職人集団で施工店…営業会社ではありませんので営業はうまくありません」と言う通り、お客様としての対応を望む人には不満かもしれませんが、その分価格が安く、施工がまともなら良いと考えお願いしました。仕上がりで気になる事は、工事時に説明を受けたり手を加えてもらったので、本当の評価にはある程度期間が必要だが、ホームプロのような形態なら信頼が持て、現段階では、利用して良かったと思います。…納得･諦めが付くと思う

今回２回目の利用です。数社から選定出来るのがとてもメリットを感じ、登録業者様も厳しい審査の末登録されているようで安心感があります。今回は、居間の一部の拡張リフォームを依頼しました。とても丁寧にいろいろなアイディアをご提案頂き、また、素材なども実物をショールームに見学する事が出来満足しています。また、担当のＨ様・Ｕ様の丁寧な説明及び段取り等、かなり無理をお願いしても笑顔で対応して頂き大変感謝しています。とても部屋が明るくなり元が納戸とは思えない感じです。仕上げの時に、荷物の移動で数箇所傷が付いてしまい、すぐに補修工事も対応して頂きました。（パソコンが壊れ、評価記入が遅くなり申し訳ございません）

工事が終わり２ヶ月が経ちましたが、仕上がりには大変満足しております。今までの生活上の不満を一掃することができ快適な生活を過ごしております。作業中の配慮に関して「やや不満」とさせていただいたのは、私は自宅で針灸院を営んでおりますが、仕事の性質上途中で手を空けるわけにはいかないことを、事前にお話させていただいたのにもかかわらず、何度も呼び出される事がありました。また、大工工事が始まると台所は大量の埃をかぶりとても使える状態ではありませんでした。養生や掃除に関してはあまり良い評価はできませんが、それ以外に関しては、こちらのわがままを細部にわたり聞いてくださり大変満足しております。ホームプロを通じ貴社を選択して良かったと思っております。

上記の満足度評価の通りですが、あえて辛口評価を加えさせていただければ、見積もり現況時のチックの漏れ（洗面所巾木の腐食）の追加費用発生、施主の判断の甘さもあるが、ついで頼みのサービスの形で本箱の塗装の依頼（請求５千円）をしたが、有料ならば概算でも金額の提示をしてもらえれば依頼の有無を判断できた。しかし、総合的には営業担当者の方が大変真面目で価格面で特に真摯に応えて頂けたことを大きく評価したい。また、決して見下していたわけではないが、各職人さんの接客挨拶レベルが我々接客業のレベルに勝るとも劣らないことには隔世の感じがした。

室内の壁面収納、防犯ｼｬｯﾀｰ、ｴｱｺﾝ設置工事をお願いしました。段取りの良かった工事とそうでない点がはっきりした結果となってしまい少々残念でした。壁面収納工事については、明らかに経験・段取り不足ではありましたが、手直しを含め迅速に対応していただいた点は評価できるとおもいます。ありがとうございました。

施行予定日に家の者が急病となり、前日に工事日の変更をお願いしたところ快く変更していただき、大変助かり

担当者始め、工事に携わって下さった方、皆さんとても信頼のおける方たちでした。特に、大工さんは、任せて安心！と思える方たちでした。仕上がりにも満足しています。問題点や気になることを照会すると、平易な文言で丁寧に説明して下さったので、常に納得してお願いすることが出来ました。工事の内容を途中で変更したこともあり、工事日程がずれ込んでしまいましたが、工事が終わってからも、点検に来ていただいたりと、丁寧に対応して頂き、感謝しています。

この度はお世話になりました。かなり大規模なリフォームになりましたが、家族が集い易く快適で明るい居心地の良いスペースへと直していただきました。設計、インテリアデザイナー、コーディネーターと三人一体でそれぞれに良いアイデアを出し合っていただきとても満足のいくものとなりました。チームワークも良いですし、豊富な経験と人柄が良いので終始安心してお任せできました。思えば、突然のリフォーム話に慌てふためきましたが、ホームプロさんに出会い、一番納得のいく形でリフォームに踏み切れ、更に沢山の業者さんの中から選べるのもとても良いです。私にとっては大仕事でしたが、無事完成しましたことを業者、職人さん、そしてホームプロさんに感謝いたします。有り難うございます。

貴社のＴ様と言う方に今回のリフォームを担当していただき、当初ひどい状態だったマンションの一室が見事の変身しました。私たちの度重なるわがままな注文にも全力で対応していただき不可能を可能にしていただきました。価格に関しても他リフォーム会社の提示した値段より大幅に安くでき、期間も他社と比べだいぶ短くできて心より感謝しています。なにも分からない私たちにいつも親切に説明してもらえたのがとてもうれしかったです。また機会があれば是非お願いしたいと思っています！

内容は壁紙の張替えですが、リーズナブルな価格で、仕上がりもまあ良かったです。価格について、いわゆる量産品の壁紙を指定したつもりでしたが、そうでは無いことが施工後にわかりました。ここの事前説明は欠けていました。短い納期でしたので、職人さんには夜遅くまで頑張っていただきました。