リフォーム会社紹介
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リビング・東京都の評判・口コミ（39ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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- リフォーム箇所： リビング
- 施工地：東京都
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の方の行動力の凄まじさに驚きました。
中古住宅は新築と違って内部がどうなっているか不明な要素が多いそうで、手を加えることができるかどうかは実際に目で見て確かめる必要があるのだそうです。
そこで担当の方は「とりあえず開けてみましょうか？」とにこやかに壁や天井に穴を開けて内部をチェック。
このように詳しく現地調査をすることで設計図からは分からない部分を読み取り、
それによって私どもが希望するリフォームができるのかを的確に説明してもらえました。
リフォームが完了後、私どもの要望通りに仕上げていただいたのですが、一部の部材がイメージと違ったため再施工をお願いすることになりました。
サンプルの手配から職人さんの手配など1週間足らずで工事予定を組み、無事に3月中に全行程を完了し入居することができました。
この行動力や調整力は本当に頼りになりました。
みなさんありがとうございました。
この会社に決めた理由
中古物件の引き渡しが年末で新年度から入居したいというタイトなスケジュールの中で真っ先に手を挙げていただいたこちらの会社にお願いすることにしました。
リフォームは打ち合わせが重要。
契約前の打ち合わせでも数時間か翌日の午前中には返信があり"この人は信頼できる"と直感しました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご用命を頂き誠に有難うございました。
また、高い評価を頂き重ねて御礼申し上げます。
ご新居の入居前のリフォームという事で担当の私はもちろん、職方一同、丁寧に、やり直しの無いように確認をしながら進めさせて頂きました。
快適にお住まい頂いている旨、私も本当に嬉しく思います。
これからも引き続きお住まいに何かありましたらお声がけ頂ければ幸いです。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 8,987,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ |
（50代/男性）
お客さまのご感想
工事、進捗管理、顧客対応の全てがいい加減で杜撰。
①スプリンクラーや照明の位置など、設計段階で何度も確認したことが実際の工事で変更されること。図面通りの工事を依頼しても、応じないこと。
②引き渡し日に工事未完了である人も関わらず、平気で引き渡ししようとすること
（クロスを張っていない、収納が設置ない など多数の未完あり）
③引き渡し後に、発覚した以下のような信じられない手抜き工事
・照明や換気扇のスイッチつけ忘れ
・電話線やLAN回線のつけ忘れ（工事中に切断して補修なし）
・工事中に開けた壁や天井の穴を塞がずにクロスで隠蔽する
・クロス（壁紙）の歪み、剥がれ 多数
・可動棚が動かない など
④責任者が上記のような手抜き工事の実態を把握せず、謝罪・説明にきても要領を得ないなどの顧客対応の悪さ
この会社に決めた理由
契約するまでは対応が良いと感じられたため。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある業者の中から弊社に工事ご依頼いただき、誠に有難うございました。
本工事にて、このような結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お住まいの中、補修工事をさせて頂いたり、再度仮住まい（弊社負担）をお願いし、工事をさせて頂いたりと、お時間を取らせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
何度か手直し工事をし、最終的にはご契約通りの内容にてお引渡しをさせて頂いたと考えております。
今後は同じような事が起きないように、社内での進捗確認方法を是正し、全てのお客様に満足して頂ける体制を作ってまいります。
この度は本当にご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 16,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
今後もリフォームをお願いすることがあると思いますのでよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
・相見積もり他社と比べて価格が低かった
・約束の時間を守る
・当方が気づかない点を指摘
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事ご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。すべての評価項目で【大変満足】の評価をいただき、大変うれしく思います。２ＬＤＫの間取りをキッチンを対面配置にした１ＬＤＫの間取りにし、明るく開放的なリビングへとリフォームいたしました。また各窓に内窓サッシを設置し、省エネも期待できるお住まいになったかと思います。改めまして、当社にお声かけいただけましたこと感謝申し上げます。末長いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 6,100,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 窓・サッシ 収納 |
（40代/男性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
会社というより担当者の能力によるものが大きいと感じました。
担当者の能力は経験豊富な方が多いため、様々なアドバイスをもらえるのはプラスです。
人員が多くないため、案件が重なっていると対応が遅くなることが若干不満点に感じました。
この会社に決めた理由
・ホームプロの評価や業績から信頼できるリフォーム業者と考えられたため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
対応の早さにつきましては、ご不快・ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、現場の管理体制等改善を図って参る所存です。
何かございましたら、迅速に対応させて頂きますのでご連絡頂ければと思います。
今後共、何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 武蔵野市 |
|---|---|
| 価格 | 6,945,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 収納 |
（60代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
こちらは初めてのリフォームで手探り状態であったが、具体的なプランを示してくれたり、こちらの後からの要求に対してもしっかり対応してくれるなどとても頼りになる会社でした。
完成した部屋はとても満足のいくもので、この会社に頼んで良かったと思います。
この会社に決めた理由
・ホームプロで評価が良かったから
・他3社に見積もりをしてもらったが、こちらの会社が1番具体的なプランを示してくれたから
リフォーム会社からの返答
お客様へ、この度は、弊社にご依頼頂き誠に有難うございました。お客様のご希望通り（工事内容）になりましたでしょうか。 快適リフォームのお手伝いや、無事に安心、安全、愛情を提供する事ができた事を誠に感謝しております。今後とも、ご指導お願い申し上げます。また、不具合など有りましたら迅速に対応致しますのでお声がけお願い致します。この度は、誠に有難うございました。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 5,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 |
（30代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
少額の施工でしたがとても対応がよかったです。
今後またリフォームする際にはこちらでお願いしたいと思えました。
理想通りの仕様になり満足しています。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
連絡が丁寧で早く、担当者の方の感じも良かった。
また見積もり金額も他社と比較し妥当な金額であった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社への工事ご用命誠にありがとうございました。
理想通りのリフォームを実現でき大変嬉しく存じます。
今後とも、何かご不明な点・お困りの事がございましたら何なりとご相談ください。
末永くよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 380,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方の対応が早く説明も丁寧でした。
こちらのお願いした硝子の種類が違っていて工事し直しとなりましたが、その後の対応はよかったです。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績、対応の早さ
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事をご用命いただき、誠にありがとうございました。２月の上旬にお声えがけをいただき、内窓設置の工事を行いました。機能性や快適性を早めに確認されたいとのご希望を伺っておりましたが、当社の不手際により長い期間ご心配とご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。お客さまにご協力いただき、なんとか２月中には工事を終える事ができました。重ねて感謝申し上げます。サッシ廻りの結露が気にならなくなったとの嬉しいお言葉をいただき、今年中に使用感のご確認もしていただけたようで担当者も大変喜んでおりました。今後も多くのお客さまにご満足いただける対応を心がけてまいりますので、お住まいの事で何かお困りごとがございましたらいつでもお気軽にご相談ください。 この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 日野市 |
|---|---|
| 価格 | 350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（60代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
説明が明確で、対応も丁寧でした
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると思いました
リフォーム会社からの返答
築後数十年木造２階建住宅へのお引越し時のクロスの貼り替え工事をお請けいたしました。
施主様には、ご多忙中の中、ご協力いただき、予定通り終えることができました事、厚くお礼申し上げます。
| 施工地 | 東京都 台東区 |
|---|---|
| 価格 | 142,340円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | リビング 和室 |
（40代/女性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
見積も項目ごとに詳細に記載されており分かりやすかったです。ショールーム見学も同行や、リフォーム各箇所について適宜アドバイスいただきながら決められたので、助かりました。
この会社に決めた理由
お見積段階で詳細な説明をいただき納得できたところ。費用対効果が高く安心感があったため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
『見積も項目ごとに詳細に記載されており分かりやすかったです。ショールーム見学も同行や、リフォーム各箇所について適宜アドバイスいただきながら決められたので、助かりました。』というコメントを頂き大変嬉しく思います。
お客様に大変満足や満足の評価を頂けるよう、より一層心掛けていきたいと思っておりますので、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 7,425,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
想定以上の仕上がりで大変満足しています。
クロス・クッションフロアの選定においては色味等のご提案を的確に頂き感謝していますし、こちらのわがままな依頼についても迅速に対応頂きました。
お任せして本当に良かったです。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が高かったこと
・相見積の結果、提案内容が具体的で、価格が安価であったこと
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご依頼頂き有難うございました。
お客様のご要望、イメージに合わせご提案できた事、
ご満足いただけているとの評価も頂き大変嬉しく思います。
メールやお電話を中心に連絡させて頂くことが多かったのですが、
お客様からの回答もスピーディで、スムーズに工事を進めて参ることが出来ました。
また何かございましたらお声を掛けて頂ければと思います。
今後も末永くお付き合い頂けます様、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 4,952,100円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 |
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