リビング・東京都の評判・口コミ（362ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは本当にありがとうございました。２部屋間の壁を抜いたり、廊下を一部つぶして収納にしたり、ドア交換、トイレリフォームなどをご依頼しました。お盆をはさんだご依頼だったため、設備等の納期の関係で予定より工期が遅れてしまいましたが（こちら側の事情もあり、すみませんでした）、ご担当のＹ様や大工さん達には良くしていただき、希望通りの仕上がりになって毎日快適に過ごしています。一部ですがクロスなどの仕上がりに不備があったときも、すぐに直していただきましたし、全体的に気持ち良くやり取りさせていただき感謝しております。今後追加工事など必要が出ましたら、またぜひお願いしたいと思います。そのときはよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

価格の手頃感と、社長やご担当の人柄、誠実さへの信頼感。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かい問い合わせにも誠実に対応してくださり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初の返事が具体的で丁寧だったため。

お客さまのご感想

リホーム会社にも申し上げていますが、工事品質についていろいろ問題があった。最終的には、一部やり直しや指摘後の補修、追加工事などで何とか期待には近いところまでできた。工事途中での会社としても品質確保の方法(検査や確認)を取り入れるべきではと提案申し上げた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回は工期が限られる中、しつかりと期限内に仕上げていただきました。また、各工程で部材の選択の時期を教えていただいたり、親身になって対応していただきました。工事開始後もなんどか注文を変更したりしましたが、しっかりと対応していただきました。

この会社に決めた理由

金額が第一ですが、その中で必要な箇所を妥協することなく仕上げることができたことが一番の理由です。また、工期等もかなり厳しい工程にも関わらずしっかりと工程ごとに説明してもらえたのもよかったです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

新築マンションのリビング・ワンルーム間の壁の撤去をお願いしました。居住前の物件だったため、工事日当日は出向く必要があったが、担当者の方に最初から最後まで付きっきりで立ち会って頂き、工事の手順だけでなく、建物の内部構造なども懇切に説明してもらえた。職人の方の腕前もよく、とても満足できる仕上がりになった。

この会社に決めた理由

最初は価格面が決め手になった。デベロッパーの紹介業者の見積もりでは１００万円前後だったため、「ホームプロ」を利用したところ、一番安い価格を提示して頂いたのがＹ社さんだった。リフォームの打ち合わせの中で、当初はクロスの利用を考えていたが、天井と壁、床も同色の木版にした方がいいとアドバイスを頂き、結果的にとても満足できる仕上がりになった。提案頂いたプランの方が価格も安かったこともあり、顧客のことを考えて仕事をされているのだなと感心し、信頼するようになったのが一番の決め手になった。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

なかなか気に入るリフォームになったので、良かった。震災の影響とは言え、引渡しが何ヶ月も遅れたのが少し残念。

この会社に決めた理由

金額的にも営業の人の対応も納得できたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

色々細かくすいませんでした。おかげさまで毎日が楽しいです。

この会社に決めた理由

価格がダントツに安い。でも仕事はキチンとしている。充分です。

お客さまのご感想

まったく、初めての経験でしたので仕上がりのイメージが実感できませず、仕上がりの価格のバランスもわかりませんが、トラブルもなく完了致しました。室内は私の勉強不足でお任せしてしまいましたので反省しております。若い担当の社員の方が暑い中奮闘してくださり、労いたく思います。インターネットでこうしてできます事、とても助かりました。その意味では大変満足しております。

この会社に決めた理由

女性スタッフがいらした事が安心感感じてお願いいたしました

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

今回Ｓ社さんに依頼して本当に良かった、と思います。ご担当の方お二人の人柄や丁寧な対応やアドバイス、また現場監督のきめ細やかな配慮に感謝しています。何かあったらまた依頼したい、と思います。

この会社に決めた理由

他に魅力のある業者さんもいましたが、他の業者さんからは感じなかった見積り書から伝わる誠意がＳ社さんにはあると感じて決めました。家のリフォームは今まで何回か経験してきましたが複数の見積りを取ったのは今回が初めてでした。リフォームプロさんのお陰だと思います。各社の提案が少しずつ異なっているため見積りの比較は素人では容易ではありませんでした。が、唯一比較可能な項目に気が付きそれが決め手になりました。解体費用です。解体費用も作業工程毎に細かく表示されているので判りにくいのですが、合計してみると、驚く程切りの良い数字になっている場合が複数社ありました。まず、解体費用総額のかなりいい加減な数字を見積り専用のソフトに入力、工程毎のもっともらしい見積りに仕立てているのが判りました。この場合価格交渉してもちぐはぐな回答しか得られず（価格交渉の余地なし）、このような業者さんにはご遠慮願いました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

築４０年以上のマンションリフォームでしたが、こちらの希望をしっかり聞いて頂き、希望通りの内容を実現してもらえました。内容の修正や追加希望にも迅速に対応して頂き、工期もしっかり守って頂けました。今回の工事全体を通して、大変満足しています。

この会社に決めた理由

今回こちらが希望した内容を様々な工夫で実現しようとしてくださったことが、こちらの会社に決めた最も大きな理由です。提案書の完成イメージも非常にわかりやすく示して頂き、できることとできないことを明確に説明してもらえました。コストについても、希望に近づけるようかなり努力して頂けました。