リフォーム会社紹介
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リビング・東京都の評判・口コミ（343ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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- リフォーム箇所： リビング
- 施工地：東京都
（30代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました。年が明けてから引越しまで時間が無くどうしようかと困っていましたが、御社に依頼し、しっかり納期どおり工事も実施していただき仕上がりも非常に満足しています。ただ、清掃は少し残念なところがあったので、その部分を改善すれば100点満点でした。機会があればまたお願いしようかと思います。
この会社に決めた理由
他の大手系リフォーム業者にも見積もり依頼をしましたが、価格が高すぎたのと、どうせ中間マージンだけとって下の業者にふるだけだろうと思い、直接ホームプロを通じてお願いしようと思いました。色々ホームプロ内の業者さんからメールが来ましたが、他の人の評判もよかったS社さんに決めました。
リフォーム会社からの返答
ご登録ありがとうございます。担当のＩでございます。大変高い評価の中にも鋭いご指摘を頂きました。ご指摘は浴室の壁面の清掃が最後まできれいに仕上がっていない確認ミスでございます。
後日その部分を改めて実施させて頂き、今回のご評価へつながったものと理解しております。納期を守ることはもちろんですが、
お客様に迷惑を掛けぬよう、期日に関する安請け合いは絶対しないこと、十分な納期をいただけるよう事前にお客様にご相談をさせて頂き、ご理解を頂ける努力をいたしております。 品質の高い工事は工期の時間的余裕と事前の十分な準備につきると存じます。今回は弊社の工期へのご理解をいただけましたことをこちらこそ感謝いたします。弊社としてはごく普通の金額提示でございます。しかしながら大手と比較すれば金額に大きく差が出るのはご記入いただいた通りです。お客様にとって大きなメリットとなれるのがこのシステムでございます。
| 施工地 | 東京都 昭島市 |
|---|---|
| 価格 | 1,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング 廊下 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業担当者が現場出身の方だったので、質問に対してレスポンスが良くかつ説得力があったのが良かったと思います。中古マンションの入居前のクロス張替えをしました。他社より価格が高くても選んだのに仕上がりやサービスは普通でした。
この会社に決めた理由
現場出身の営業担当者の説明に説得力があったところ
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご用命を頂き、ありがとうございました。施工後、気になること等ございましたら、些細なことであっても遠慮無くお申し付けください。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 立川市 |
|---|---|
| 価格 | 420,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
リフォームでも多くのことを決めなくてはならなかったのですが、細かな疑問質問にも丁寧に対応していただきました。当初の予定とは随分違うことも多かったにも関わらず、まるで自分のこの様に一緒に考えてくれたことに感謝しています。機会があればまたお願いしたいです。
この会社に決めた理由
希望にあった提案をしてくれたり、サンプルを打ち合わせ前に自宅まで届けてくれたりなど、丁寧に対応してくれたので、ほぼ他社に決めていたがこちらの会社に決めました。
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）こちらこそいろいろと工事中はご配慮を頂きまして、誠にありがとうございました。素敵なご意見を頂き、今後の励みにさせていただきます。また、何かございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 4,080,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 玄関 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
一生懸命な対応有難うございました。
この会社に決めた理由
会社の規模と実績
リフォーム会社からの返答
この度は、手配の不備によりお引渡しが遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。
手配の確認や工程管理の徹底を心掛けて参ります。
今後共、何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 6,350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。対応が早かったこと、費用も安かった上、いろいろ無理も聞いて頂けました。
この会社に決めた理由
対応が早かったこと。費用が安かったこと。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございます。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 228,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 廊下 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
評価コメント遅れました。立川の所長は人柄も良く、当方の家庭により良い提案を細やかに説明してくれました。結果的に予定よりスケジュールが遅延しましたが、段取りや管理、約束したことをしっかり覚えていて、完成した後でもこちらが失念していても、誤魔化さずにしっかりとやり直しをしてくれました。本当に信頼できる所長さんです。残念な点は担当者の方が結構約束をわすれてしまうのと、完成してからの最後の詰めが甘かった点で「価格の納得感」と「仕上がり」をこの評価にさせていただきました。
この会社に決めた理由
当方から同じ要望を複数の会社に依頼した結果、プラン的にはほぼ同じレイアウトであったが、F社さんだけが完成時のイメージの良さだけでなく、住み始めた後の使いやすさ、生活のしやすさを具体的に説明し提案してくれた。素人では気がつかない細やかな配慮と、子供や同居の親に対しても優しく非常に好感の持てる所長であったのが決定打。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご用命を頂き、またこのような高い評価を頂き、誠にありがとうございます。ただ、工期の遅延や担当者の対応等、課題は残っているようです。お客様の声を真摯に受け止め、より満足を頂けるよう、今後の宿題とさせて頂きます。今回のご縁を機に今後末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 東村山市 |
|---|---|
| 価格 | 7,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
メールのレスポンスが今一つ悪く、伝わってなかったこともありその点は今後改良されると、お客の安心感に繋がると思います。
この会社に決めた理由
問い合わせに逸早く対応してくれた事と近所であったこと。床暖房の電熱機の割引率の高さ。
リフォーム会社からの返答
今回は大変満足の評価をいただきありがとうございます。駐車場の件等ご協力いただいたおかげで無事工事を完了できました。ご指摘いただいた件に関しては申し訳ございませんでした。改善させていただきより良いサービスをご提供できるよう頑張っていきたいと思います。またお住まいの事で何かございましたらぜひお気軽にご連絡いただければと思います。お近くでございますのでこれからもよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 909,300円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス リビング |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ホームプロさんより何社かご紹介していただきましたが、最初のメッセージからＫさんの人柄の良さを感じられまた、さまざまな質問や要望に丁寧に答えていただき会う前からこちらにお願いしたいと思っておりました。こちらの会社に決めた最大のポイントは見積もりでの金額提示の明確さ、Ｋさんの提案力、人柄でしたがその後、工事に入っていただいた職人さん方も感じのよく、技術も確かな方ばかりでした。Ｋさんには様々なわがままをお願いしたにも関わらず快く引き受けていただき本当にありがとうございました。大満足な仕上がりで家族全員が御社およびＫさん、職人さんに大感謝しております。今後、またリフォームが必要となったらお願いしたいと思っています。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロさんより何社かご紹介をしていただいた中で最初のメッセージから営業さんの人柄の良さを感じました。他社さんも併せて、提案や見積もりをおねがいしましたがやはり、他社さんよりも提案力や見積もりが明確かつ親切。不明点などにも丁寧に回答していただき、信頼できると確信しこちらの会社に決定させていただきました。
リフォーム会社からの返答
N様、この度は弊社にご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。いつも元気な笑顔で迎えてくれたお子様達、しっかりとご意見ご要望をご提言して下さいましたご主人様、予算のやりくりをしながら弊社のご提案とご家族様のご意見のまとめ役をして下さいました奥様。建物お引渡とお引っ越しの狭間のタイトなスケジュールでしたが、私含め施工者一丸となりましてお手伝いをさせて頂きました。私共の役目はお客様の描かれるイメージをきちんと職人さん達に伝え形に出来るかだと思います。N様に弊社施工チームをお褒め頂きました事、大変嬉しかったです。ご期待に恥じぬようがんばってまいりますので、末長いご愛顧を賜れますようお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 三鷹市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 廊下 階段 |
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
担当の方が多忙であることと、当方があまり納期を急いでいなかったこともあり、ゆっくりペースでの進捗でしたが、当初は曖昧だったこちらのイメージも、良い提案をいただいて具体的にできた。仕上がりはすこぶる満足です。
この会社に決めた理由
相見積もりを依頼したが、プランの提案内容にオリジナリティがあり、自由度が高かった。また、価格的にも納得のできるものであったから。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 6,400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 廊下 |
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
自分が施主であるかのように丁寧でした。
この会社に決めた理由
・物件と施工会社の所在地が近かった・価格がやすかった
リフォーム会社からの返答
お褒めのお言葉をいただきまして、ありがとうございます。既存浴室解体後の床の梁には少々驚きました。特に大きな遅れに繋がらず、工事が終わったことにほっとしています。テントさんが入居された後に、修復部分が出ましたら、即対応いたしますので、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 896,585円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
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