リビング・東京都の評判・口コミ（190ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

特になし

この会社に決めた理由

①ホームプロの評価が高かったこと
②会社の信頼度が高かったこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりありがとうございました。 1か所換気扇のサイズ間違いがありましたが、他は問題なく、こちらの細かい要望にも応えて頂きました。 また、機会がございましたらお願いさせて頂きます。 ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・実績の豊富さ
・ホームプロでの評価
・見積価格

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。

お客さまのご感想

浴室は希望通りの仕上がりでしたが、フローリングに一部剥がれて浮いている箇所がありボンドでの接着を相談の上施工してもらいました。その仕上がりもまぁ納得のいく範囲でしたが、その後別業者が入ってハウスクリーニングとフローリングワックス剥離をしてもらい、作業完了後に立ち会い確認するとそれまで浮いていなかったところに十箇所もフローリングの浮きが認められる仕上がり...納得がいかず連絡をすると依頼をしたのはお客様なので新たに浮いた部分の接着には別途費用がかかるとのこと、腑に落ちないものの反り返ったフローリングをそのままにするわけにもいかず直してもらうことに
しかしプロなのですから一部浮きがあるフローリングに剥離施工をすることで起こり得ることについて一言有っても良かったのではないかと思います。それが分からないような素人なら顧客の家に上がりこむ資格はないかとも、正直もうこのブランド名を見るのもイヤです

この会社に決めた理由

当初TOTOのユニットバスを検討しておりいくつかの会社に見積依頼をしていたが、同等クラスのユニットバスでLIXILなら若干費用が抑えめだったため。LIXIL製品での相見積もりは取っていないので検討時間が十分であったらここに決めなかった可能性も。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

当初の工事内容に加えて、次々と気になるところが出て追加工事となりましたが都度丁寧に対応して頂き感謝しています。特に大工さんは作業前に確認やアドバイスをして下さり、また禍根を残さない工事の内容をしてくれてありがたく思っています。屋根屋さんも適切な屋根材の紹介をしてくれ仕上がりも納得し満足しています。電気屋さんもこちらの要望を的確に受け入れて対応していただきました。個性ある職人さんが多くいましたが、仕事振りは流石と感激させられました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工事例が多かったことと、こちらのリフォーム個所に照らして経験がありそうだったから。また最初の現地確認や打ち合わせで、聞く力と対応力を感じたのも決めてでした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

対応がとても早く、スムーズに短期間で完了いたしました。
賃貸用の物件だということを考慮してくださり、必要な部分と不要な部分、施工方法などもアドバイスいただきました。
また、追加なども迅速にご対応いただきました。
とても古い家でしたが、明るくきれいになり、おかげさまで早々に入居が決まりました。
大変お世話になりました。
今後ともどうそよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も高く、お見積り依頼から迅速にご対応いただきました。
また、担当してくださった方もとても良い方でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

何度も何度も説明していただいたり、考え直していただいたり、というのが強く印象に残っています。とても丁寧な対応をしていただき、お願いして良かった！と思っております。
予算としては、自分達のこだわりも強かったため多少オーバーしてしまいましたが、納得の仕上がりとなりました。
トラブルが多いと言われているリフォームですので、私達も警戒心を多少持ってしまい、何度も同じことを伺ってしまったり確認をしたりと、失礼な場面もあったかとおもいます。でも、Ａ様は嫌な顔一つせず丁寧に返答をくださいました。素敵な新居で快適な生活を始めさせていただいた今も、気軽に相談が出来るアドバイザーさんにお会いすることが出来て幸せです。
本当にありがとうございました。今後もお世話になることがあるかと思いますが、よろしくお願い致します！

この会社に決めた理由

大手の安心感があった、ホームプロでの評価が高かった、それが見積もりを依頼した理由です。
三社で比較して、値段ではなく、提案していただいた内容と担当者様のお人柄が大きな決めてでした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変ありがとうございました。
担当の方には、いろいろ相談にのって頂いてとても助かりました。
日程的にも急がせてしまいすみませんでした。大変助かりました。
仕上がりも金額も大変満足しています。
今度、リホームする時は又お願いします。

この会社に決めた理由

依頼した会社の中で一番対応が早かった。
担当者が話しやすくいろいろ相談に乗ってもらえました。
価格的にも満足できた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回は、マンション１室の全面リフォームでしたが、説明・提案は丁寧で分かりやすく、当方の質問に対しても分かりやすく回答していただきました。
工期も正確であり、心配していた近隣からのクレームもなく、予定どおり完成しました。
また、最終チェックの際の細かな注文にも真摯に対応していただき、おかげさまで大変満足のいく仕上がりになりました。
相見積の最安値ではなかったのですが、工事の内容・質ともに、お願いして良かったと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が極めて高かったこと。特に「施工の段取り・管理」の評価が高かったこと。
地元の施工会社であり、現場に近く、管理が行き届くと思われたこと。
また、本マンションのリフォーム施工実績があったこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
マンションのクロス張替え、本棚の製作と設置をしていただきました。段取りがさっぱりわからない状態でも進め方を分かりやすく教えていただいて希望のリフォームを終えることができました。特に本棚は、なんとなく思い描いているものをお伝えするとその場で高さや板の厚みまで詳細に描いてくれて、大変助かりました。
土曜日にリフォーム中の場所に行ったところクロス職人の方がいたので、土日は工事なしだったはずと思いました。静かに作業していただいておりましたし、クレームも特になかったので良かったです。仕上がりは非常に満足しています。
見積もりが早い、分かりやすい、担当の方の仕切るスキルが高いのに助けられました。
誠にありがとうございました。

この会社に決めた理由

口コミが良かったから
近隣のリフォーム経験がありそうだったから