リビング・東京都の評判・口コミ（171ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色々な疑問・質問に対し、S課長殿より、しっかりした回答・対応を頂きました。一時、ショールームで製品選定にあたり、疑問を感じた点を連絡のところ、S課長に即時対応頂き、信頼できました。工期が年末を挟み、3週間ほど延びてしまったことは残念ですが、品質とアフターサービスに期待します。

この会社に決めた理由

改築設計にあたり、仕様のレスポンスに信頼感を持てたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が初めからとても感じよく、こちらの細かな希望をきちんと誠実に汲み取って下さいました。訪問時間も正確で、約束通り進みました。期間中も、ほぼ毎日顔を出してくださったので、こちらは全てお任せで、とても気楽でした。
ただ、中間業者の方の発注ミスで、別の品物が届いてしまい、予定していた工期より長くかかってしまったのが残念です。しかし、その時も担当者の方はきちんと対応してくださり、最後まで担当者が変わったりすることなく全て同じ方が対応してくださいました。

この会社に決めた理由

予算額とリフォームのイメージが、一番ぴったり合っていたのと、担当者さんが感じよかったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。素早い見積もりと、短期間の工事など、迅速な対応、またこちらの要望をくみ取っていただきありがとうございました。
限られた予算の中でどこまで出来るか、アドバイスもいただき、仕上がりも大満足です。
床のリフォームは予算の関係上諦めていましたが、床のリフォームまでしていただきとても感謝しております。仕上がりもとても綺麗で大満足しております。

この会社に決めた理由

どこよりも早く見積もりをいただき、予算内での対応の提案をしていただいたから。問い合わせなども直ぐに回答もくれました。
また、なるべく予算を抑えたいと伝えたところ、色々なリフォームプランをだしてくれたから。また、担当者さんが信頼できると思ったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

急な工事にもかかわらずスムーズに対応していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったこと。
メッセージから見積まで早かったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりましてありがとうございました。
タイトなスケジュールにも関わらず急ぎの件を臨機応変に、また都度的確に対応してくださり大変感謝しております。

この会社に決めた理由

今回のリフォームにあたり複数企業よりお見積りいただきましたところこちらの会社さんが一番明確にご提示くださったこと。
また現地でカタログを見せてくださったので壁紙等を直接該当箇所にあてながら選ぶことができ、とても助かりました。
工事期間中なかなか現地に行けなかったのですが毎日進捗報告をお送りいただけたので安心できました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。今後とも何かありましたら相談致します。よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

不動産デベロッパー勤務のプロです。中古マンション購入に伴い全面リフォームをお願いしました。ホームプロさん経由での初めての発注でしたが、現地調査の段階から対応やアドバイスについての安心感が違いました。当社は、まず仕事が本当に丁寧です。そして適正価格です。追加で何点か工事をお願いしたのですが、当初見積りの精算を正確に行って頂いたおかげで減額もあり、総額では当初見積り範囲内で納めて頂けました。最初から最後まで誠実かつ安心感のある対応を頂きました。お話すればするほど信頼できる方だと思いました。施工中も休日等頻繁に現場を見に行っていたのですが、現場も常に綺麗で、職人さんの質も大変良いと思いました。リフォームに関して知人にアドバイスを求められたら是非紹介したい会社ですし、私が次回リフォームする際にも、必ず再度お願いしたいと思います。この度は本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・現地調査の際に最も誠実で安心感があった。
・当方の希望を確実に反映した内容の見積もりを頂けた。
・価格が適正価格であった。
・工期の説明等、アドバイスが的確であった。
・ホームプロの評価やレビューが良かった。

お客さまのご感想

工期が延びた（一ヶ月少しの予定が二ヶ月半以上）。
尋ねても、2週間も連絡がなかった。
１階和室の本箱が捨てられた。
２階和室のスイッチがなくなった。
トイレのつっぱり棒がない。
台所の給湯スイッチが外れている。
カーテンレールがついていない。
レースのカーテンがなくなった。
クローゼットのハンガーは、２本の約束が１本しかついていない。
２階和室の押し入れの棚がない。
カーテンレールボックスがない。
ピアノの下にものがはさまったまま。
浴室入り口　ネジが真ん中に飛び出て右斜め　縦のビス１つなし。
タオル掛けなし。
2階和室入り口の木枠がぬっていない。
キッチンパネルのパテがはがれている。
玄関ドアが閉まりにくい。
階段ライトの位置が違う。
風呂の排水が浴槽に入る。
浴室の窓枠が浮いている。
配線工事がやってなかった。
入金が終わっても連絡ない。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多かった。
最初に床下診断をしてくれた業者が感じよかった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

とても迅速かつ丁寧な対応で、とても好感が持てた。

この会社に決めた理由

リフォームのプロとしても適切なアドバイスとタイムリーな対応。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

はっと驚かされるようなセンスのある良いご提案をいただき、仕上がりも予想以上で大変に満足しております。価格も工事量から考えると大変リーズナブルで感謝しております。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社と比べて、提案内容が良く、納得のできる価格であったため。
ホームプロでの評価も高かったため。