リビング・東京都の評判・口コミ（130ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

リフォームするのは初めてで、わからないことばかりでしたが、その度にアドバイスをしていただき、仕上がりはとても満足しています。

次回、お風呂と洗面所のリフォームをする時にもぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の方の対応が早かったことと、こちらの要望に応えようとしてくれた誠意がとても感じられたので決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

はじめはとてもよかったが、途中から連絡しても返信が遅かったり、ギリギリになって、納期が2週間先になると言われたり、時間経過がたつに従い不安要素が多々出てきた。
最終引渡の際も、工事屋さん向けの施工の注意点の紙が貼りっぱなしだったり、すこしガッカリ。
でもこの値段でここまでの施工は他の会社では多分無理だったので、値段と内容では満足

この会社に決めた理由

他の会社に決めたことを連絡すると、粘り強い営業と、値段交渉で頑張って頂いたので信頼できるかなと思いこちらの会社に決めました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

住み始めて３か月ほど経ちましたが、満足しています。年末年始をはさんで依頼をしたのでスムーズに進むようにご配慮いただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方に、こちらの要望をうまく汲み取っていただけたので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

我が家は大手のホームメーカーの施工で、そちらのリフォーム担当部署に同じ工事を見積もりしたら、ほぼ倍額でした。浴槽なども決まった商品の中からしか選べずに、困っていたので、ホームプロさんから数社ご紹介をしていただきこちらの会社さんに出会いました。
鉄骨のユニットで汲んである構造であるために、床下や天井などに思うように配管を通せずに大変だったようですが、いろいろ工夫をしていただき完成していただきました。
工事中にも細かな変更などにご対応いただきました。
営業さんと職人さんのコミュニケーションが取れていて、こちらの意思がしっかり伝わった仕上がりで満足しています。
オススメの業者さんです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったのと、営業の方の丁寧な対応に惹かれました。
営業さんと職人さんとのコミュニケーションが図れていると思い決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

降って湧いたような突然のリフォーム話が家族内であり、こんなにも早く実現できるとは思ってもみませんでした。　

段取りの速さ、プロ目線のアドバイス全てに置いて完璧でした。
自分も多少は大工仕事出来るつもりでいましたが、矢張りプロはプロです。
知っているつもりな自分が恥ずかしくなりました。　

電気屋さん、大工さん、クロス屋さんそれぞれの方が、自分たちの面倒になるような事も事細かに此方側に尋ねてくれて確認をとってくださいました。
職人さん達、ちゃんとお礼が言えませんでしたが、
本当にありがとうございました!　

施工中に『エアコンもつけて下さい』とのお願いも迅速に対応していただいた営業さんも、
本当にありがとうございました!　

家族全員が幸せになりました。

気持ち良いお仕事に感謝しております!

ありがとう!

この会社に決めた理由

①まず、年末の忙しい時にすぐにコンタクトをとっていただいたこと

②他の業者さんに比べ、こちらの要求を的確に理解、アドバイスを頂いた事

③見積書の誠実さ

④在り来たりですが、納得の価格

⑤最後はこれが一番大切ですが、人としての誠実さ

大きく上げればこの5点です。

お客さまのご感想

担当者の対応に不満。ミスがあったのにも関わらず、施主である私に報告もない。その対応も女の私が言ったから「直せない」と言い、夫が出て行ったら「直します」という。不誠実そのもの。施主の私に工事完了の挨拶がない。完了後入金したのにも関わらず、入金確認の連絡が、施主の私にない。女だから馬鹿にしているのか。施主に挨拶もなく、この会社はいったいどうなっているのか。次の工事も依頼しているのに、工事日程を施主の私に連絡がない。担当者の対応について非常に不満。

この会社に決めた理由

価格。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

都度の対応にも応対してもらえたので良かった。

この会社に決めた理由

他社と比較しての価格と予算内に収まるための提案があったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても満足のいく施工をしていただき、本当に貴社にお願いして良かったと思っています。
関わっていただいた社員さんや職人さん方はどなたもとても感じがよく、
作り上げて下さった方々のお顔が分かるということは、とても安心感があるものだと
改めて感じています。
いい加減なところや手抜きと感じる点がひとつもなく、
最後まで責任をもってお仕事をして下さいました。

これからも何かありましたら、又是非こちらの会社にお願いしようと思っております。
この度は本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評判がよいいくつかの会社をご紹介いただき、
何社か質問を入れさせていただいたところ、
こちらの会社が一番初めに返信を下さいました。
各社のホームページなどを拝見し、こちらの会社に家庭的な温かさを感じましたので、
まずは下見にきていただいたうえで担当者さんと相性が合わないようならお断りしようと考えておりました。
来ていただいた女性の社員さん達は、要領の得ない説明でのこちらの希望を
細かい所まで理解して下さろうと真剣な態度で聞いて下さいました。
熱意をもってはっきりとアドバイスくださるところも私には好印象でした。
今回のリフォームは、価格の上下よりも私共の要望を理解して頂けることを
第一の課題としておりましたので、
相見積もりをせず　こちらの会社に決めさせていただきました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回は、きれいに工事して頂きありがとうございました。
今後もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロで評判が良かった。
見積もりなど対応が早く、実際に会って見て話が丁寧でわかりやすかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の対応がとても丁寧で信頼できる方でした。
リフォームの仕上がりも満足のいく内容でした。

この会社に決めた理由

・担当者の対応が素早く丁寧で良かった
・こちらのイメージを汲み取って提案をもらえたのが良かった
・見積もりが安かった