洗面・東京都の評判・口コミ（268ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が、細かな要望や途中の変更などにも臨機応変に頑張って対応してくれました。感謝しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

初期のメールでのやりとりでの対応が良かったからです。具体的に言うと内容が解りやすかったのとスピードです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

毎日快適に入浴しています。洗面所も明るく使いやすくなりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積価格　担当者の説明がわかりやすかったので

お客さまのご感想

・仕上がりは概ね満足しています。
・引き渡し時期、依頼主の休みの事前確認がなかったため、途中、2週間の空きが出てしまい、結果的に希望の納期に間に合わなかった。
・キッチン、トイレ、洗面所にタオル掛けが付いていない。
今時、普通に付いているものについては、依頼がなくても付けてほしい、または、提案いただきたい。
・リフォームのエコポイントについて、全く情報を持っていなかった。制度を活かすことで、もう少しグレードの高いものを導入できた可能性もあるのでは？！（調べていないのでわかりませんが）
リフォームのプロとして制度を勉強し、提案してほしいところです。
・今回、３回に分けて施工費を送金しましたが、一度も入金の確認がとれた旨連絡がなかった。

この会社に決めた理由

大手より小回りが利くと思ったため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当の方は礼儀正しく好印象でした。
追加で見積もりを依頼した修繕内容についても（最終的には見送りましたが）直ぐに諦めずにいろいろとご検討して頂けて大変好感がもてました。

この会社に決めた理由

浴室&洗面所のリホームについては、規格品をただ提案するのではなく、家族構成(高齢者がいること）や浴室スペースを極力広く使えるような事も考慮したご提案を頂きました。価格は予算を若干オーバーしてしまいましたが納得のいく内容だったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何事も予定通りには進んでいかないものです。そんな時でも迅速かつ適切に相談・提案いただき、大変満足いくリフォームができました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

大前提として提案・プランが良かったからですが、最終的には担当者が信頼できると思ったので依頼することに決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のＯさん始め、Ｙさんや現場の職人さんにも、私ども発注者目線で接していただき、こちらからの要望を何でも話しやすかったです。

この会社に決めた理由

見積もり合わせ段階で、こちらからのスケジュール要望に対して、担当のＯさんから、できないものはできないと理由を明確に説明しながら回答いただいたことで、却って他の会社さんのスケジュール設定が信用できなくなり、客に媚びない姿勢で臨まれたＦ社さんにお願いしようと決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

大変満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

２社から申し込みがあったが、商談中１社から出来ないと
断られたのと
Ｅ社さんの対応が良かったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になり有り難うございました。
おかげで見違えるよう綺麗で快適になりました。

この会社に決めた理由

ご近所の施工を見ていて。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

満足。但し洗面台の取り付けた正面の壁との間に隙間有り、水が入る可能性があります。

この会社に決めた理由

ホームプロへ申込みし、各社の見積要望の速さに驚きました。
最初数社からの見積がありその中で相見積もりと思っていましたが十数社あり驚きました。
二社を選び見積もりを提出して貰いました。
その中で一社は見積から値引きはしませんと注釈があり、これでは私たちの要望も余り聞き入れないのではないかと思いました。
今回決めたY社さんは柔軟な態度でショールーム迄案内して頂き納得して注文を決めました。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

予算内でイメージ通りのリフォームを行うことができました。また、日程通りに工事を完了いただき、とても助かりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

初回問い合わせ時の対応が早かった。また、店の雰囲気、担当者の対応がとてもよかった。店が近かったのもよかった。