洗面所・脱衣所・東京都の評判・口コミ（227ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

床の仕上がりに不満を感じています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、担当者も感じが良かった。
小さな会社に不安はあったが他社より割安だった。

お客さまのご感想

フローリング施工で、やり直しが生じたこと、クロス貼りが難しいという話しだったので、こちらの好意でクロス貼りからペンキ塗りに変更（洗面所・トイレの天井）してあげたのに追加代金を請求されたこと等に不満が残った。

この会社に決めた理由

・居住地域で判りやすい会社であったこと
・職人の技能をポイントとしていたこと

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格に対して概ね満足な仕上がりでした。
ただし、トイレについては当初交換可能と確認を取ったうえで工事に含めていただいたのですが、契約後古すぎて交換不可と言われ結局そこだけ工事なしで、自分で手配することとなりました。メーカーの問題なのかもしれませんが、それにしても代替案を提案いただきたかったです。

この会社に決めた理由

価格に納得感があったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

年度末の大変忙しい時期にもかかわらず、迅速に対応していていただき、ありがとうございました。また、細やかな部分まで丁寧に説明していただき、アドバイスをいただけることで安心してお任せすることができました。仕上がり、工期、費用などすべての部分において大変満足しております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

フルリフォームで、且つ収納に重きを置いたプランニングでした。こちらの要望をくみ取っていいご提案を頂いたと思います。実は最初の選定段階で、価格の比較ですと最も高かったのは御社でしたが、このリフォームは予想以上にお金がかかる事をご説明頂き、その上でVE/CDのポイントを細かく提案、協議させて頂いた事に満足しております。若干の不満とご配慮いただきたかった点は強電のコンセント位置、弱電の配線についてです。
コンセント位置は当方もお願いしなかったことはありますが、廊下にない為掃除機を使った掃除に難ありです。弱電は結局業者さんがどういう事をしたかの説明に苦慮していたような気がします。日常の生活導線についてもう少しイメージ頂けるとよかったかなと思います。とは言いながら部屋の古さや日当たりの悪さをカバーできて生活しやすい環境を頂いたリフォームでしたので、かなり満足度は高いです。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

担当者が女性と男性のコンビということが大きかったです。理由は、女性は女性目線で妻との会話をしっかりとしていただける方と思い、男性の方は、生活プラスアルファの提案を頂けると感じたからです。工事期間中も含め、きちんとご説明を頂けるご対応に満足しました。選んで正解だったと思っております。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ライフスタイルなどを考慮した的確な提案や、疑問に対しての返答にはとても感謝しています。
ショールームに行くのは面倒で嫌だったのですが、担当の方に勧められ渋々行きましたが、本当に行ってよかったので。これからお考えの方も実際に見た方が絶対にいいと思います。
予算よりはオーバーしましたが、全て納得しての変更でのオーバのため、満足しています。見積もりの時点で他社より少し高いかな??というイメージはありましたが、高いには高い理由というか、こちらでお願いして本当に良かったです。住みながらのリフォームだったので不安もありましたが、職人の方々も礼儀正しく、良い方ばかりで負担どころか、工事が終了した時はもう会えないのかと思うと、さみしいほどでした。
高齢の両親の事を考えてのリフォームで本当にじっくり時間をかけて見積もりを出して戴きありがとうございました。またどこかリフォームする時はお願いします。

この会社に決めた理由

初めの現地見積もりに来た方々の印象と、一番初めの見積もりの提示の仕方。
3社にお願いしましたが、パソコンでのファイルの添付のみ、郵送、実際来てくださっての説明と三者三様でした。結局実際来てくださり、詳細な見積もりを作ってくれた会社に決めました。
女性の担当者がいる会社。
職人さんの腕と人柄が安心できる会社。
納得のできる説明と、話をしっかり聞いてくださり、その都度、あっ、じゃあこうしては?? ああしては??と自分のリフォームのように話す事に対してのいろいろな提案をしてくださり、一緒に考えてくださっていると感じれる安心感。
実際会社に行こうと思えば行けたり、地域に密着している雰囲気があったため。
見積もりが終わったら職人さん任せという会社には絶対にお願いしたくなかったので、毎日のように現地に顔を出してくださり、顔は出せない日も、電話などを頂けるようだったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせ段階から、期待を超える提案、センス、そしてこちらの要望を受け止めていただきました。仕上がりは予想以上、大変満足しています。次回は外壁や屋根、ベランダ周りをお願いしようと思っています。末長くよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

評価がよかったこと。
価格が良心的だったこと

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積は女性１人で脚立とメジャーとライトをもっていらっしゃいました。女性１人というのはこちらの会社さんだけでしたので大丈夫なのかと不安はありましたが、一生懸命私が理解できるまで説明していただきありがとうございました。施工日寸前に浴室のドアのサイズが既存の物より大きいサイズで発注をかけたとわかり、ちょっと仕上がりに不安もありましたが、職人さんがうまく仕上げてくれて何の不都合もありませんでした！お風呂は素敵に仕上がり大満足です。洗面台は予定よりも高さが7.5㎝高いものになってしまいました。これは既存の物を撤去した状態の時に職人さんから説明は受けてはいたのですが、頭で考えていたイメージと仕上がりには差がありました。私達は背の高い夫婦ではないのに蹴込み収納を諦めるという選択を考えもしなかった自分の判断ミスでした！でも仕上がりは明るく綺麗です。大切に綺麗に使っていきたいと思います！

この会社に決めた理由

相見積で割安だったこと。こちらの要望を理解してもらえたこと。工期が短期間だったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

のんびり屋の私にはグイグイ営業がとても苦手なのですが、担当して下さった方が私のペースに合わせて話をしっかり聞いて下さり悩む時間も提供してくれ本当に安心して出来ました‼︎ありがとうございます。

この会社に決めた理由

・担当者様の人柄
・分からない事を質問しても理解してくれてわかりやすく説明して頂けた事
・迷ってる時は提案をして下さった事
・安心感
・担当者さんが爽やかなイケメン

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

細かい所の思い違いがあったので、もう少し詳しく打合せが出来れば良かったと思います。でも、素早い対応で良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったのと最初の対応の速さで決めました。