東京都・小金井市の評判・口コミ（5ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりありがとうございました。
担当者、職人さん共に対応が素晴らしくホームプロでの評価が高いのも頷けました。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

連絡が一番早く、担当者の対応も迅速・的確であった。
価格面では、無理を言ったが誠意ある対応で納得の契約となった。
現地調査で来た職人さんも段取りがよく、施工への期待がもてたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約書を作成する体制がなかったようで不安になったが、
営業ご担当者様がこちらの不安を取り除くように対応してくださった。
今後は会社として契約書を作成していくとのことで、顧客の意見を柔軟に取り入れる姿勢に好感を持った。

この会社に決めた理由

①価格
②営業ご担当者様の誠意ある対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

次回リフォームあった際お願いしたいと考えてます

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高い事と担当の方の知識力と対応力

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色々問い合わせしましたが、既製品ばかりの業者さんが多く、自分の好きなイメージに近い洗面所がありませんでした。そこで鏡も洗面所も自分で買い集めたものを設置対応して頂けたのはこちらの会社だけでした。
さらに自分で好きなイメージの洗面所を買うのにも何を揃えていいかわからないので、購入のアドバイスをしてくれる為同行もして下さいました。
自分好みの素敵な洗面所が仕上がりました。

この会社に決めた理由

自分の好きなものを集めて設置・対応してくれた点と価格です。

お客さまのご感想

大手なので会社全体としてはそこそこの評価になるのですが、大手だから担当者の品質に幅があるのだと感じました。

この会社に決めた理由

大小9社にポストしたうち、音信不通1つ、見積もり前のメールのやり取りで3つ、現地調査に来ない1つ、リクエストに応えられない1つと零れて、リクエストに応えられると回答した会社の中で、最も説明が丁寧だった点。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

トラブルがありましたが、その中でできる限りのことをしていただいたと思っているので施工管理や作業中の配慮については評価を下げさせていただいたものの、今回の工事はどちらかというとこちらとしても申し訳なかったですし、御社にはいろいろ努力して頂いて感謝しています。今後のリフォームのためのいい勉強をさせて頂いたと思っております。

この会社に決めた理由

他に見積もりをしてくれる会社がなかったのですが最終的に契約をさせて頂きました。見積もりが甘かったものの丁寧な対応をして頂けたと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の気持ちよく誠実な対応、職人さんも丁寧な仕事で、
貴社へ依頼して良かったです。
又、何か有ればご相談させていただきます！

この会社に決めた理由

当方の希望の金額、工事の内容以上に、プロとして的確な提案をして頂いたので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

よくコミュニケーションを取って頂きありがたかったです。

この会社に決めた理由

提案内容
金額
丁寧な対応

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。とても満足してます。家内も喜んでおります。

この会社に決めた理由

ご丁寧に対応頂き、一緒に考えて頂きました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、お世話になりありがとうございました。
当初の希望通り、施工していただき感謝しております。家族からも好評です。
また、ご縁があればお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かった。
・見積もりのとき、こちらの希望をよく聞いていただき、希望に沿った提案をわかりやすく説明してくださいました。
・「可能な限りご希望に沿うように」との言葉が魅力的でした。
・見積価格もいわゆる相場より、こちらの予算に近いもので、品物も納得のいく商品での提案で、家族の総意で決めました。