東京都・小金井市の評判・口コミ（6ページ目）

お客さまのご感想

何をやるにも1回で終わらない印象だった。契約書の契約金と完成金の割り振りも違って訂正があり、壁紙のサンプルを手配するといって届かない、マンション内に掲示するお知らせの曜日が間違っている、挙げ句にはフローリングの巾木が不足して予定通り工事が終わらないという有り様だった。聞くと寸法の計測間違いだったとのこと。いくつか会社から見積りをとったが、図面を要求されたのはここの会社だけで、図面を渡しているにもかかわらず、計測を間違えるとはどういう管理をしているのかと思った。お陰で、マンションの管理組合に再度工事の申請をし、後日工事をして完了した。娘が遊びに来るので間に合わせたかったのに叶わなかった。そんなことがあり所長が謝罪に来たものの工事が延びたことによるこちらの負担を考えると、誠意を感じる対応ではなかった。確認不足が露呈した工事で、大きい会社だからといって安心してはいけないと感じた。

この会社に決めた理由

他社と比べて割安だったから。大きい会社ったので安心感があった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、丁寧な工事をありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多く、評価が高かったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

上記のこともありその後も信頼していろんなところの修繕のお願いが出来たと思います。途中で壁紙を変えたいと言ったときも対応してくれました。
工事が終わった後でもメールで質問をしたり、問題があったりしてもちゃんとたいおうしてくれています。その後のことも相談できるのはなかなかないと思います。

この会社に決めた理由

契約を決めたのはこちらでの口コミ数と担当の方の知識でした。
うちの問題はカビが生えてしまった壁が一番の悩みでした、他社さんとは違う方法を提案してくれました。
価格もリーズナブルです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度大変お世話になりました。
工事を始めてから、いろんなわからない事があっても、その都度きちんと説明をしてくる職人さん。
こうして欲しいと理想を伝えると、一緒に考えてくれました。
わがままばかりで大変だったと思います。
すごく住みやすく、理想道理にリフォームできました。
ありがとうございました。
次のリフォームもお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

口コミの評価が良かったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

迅速な対応で見積もり依頼からひと月もかからず希望通りのリフォームを終えることができました。再三の質問にも資料を送っていただくなどして的確にご説明いただき納得して工事をお願いすることができました。
特に支払額や便器とは違う会社の紙巻器の取り付けなど無理なお願いを申し上げましたが、これにもＯＫをいただき納得の価格でクレジットカード払いも可能。しかも会社独自の５年保証まで付けていただき大満足です。
施工も手際よくきちんと進めていただきました。これからもアフターサービスを含め何かありましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

水回りの施工実績が豊富で各所の評価が高かったので期待していました。工事担当者が現地調査から見積もり、契約、施工、支払いまで一貫してやってくれたので安心して任せることができました。
こちらの会社さんに決めたのは、何と言っても支払額の納得感です。他社さんとは10万円近い見積額の差がありました。頑張ってくださった担当の方には、感謝しています。ありがとうございました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回のトイレリフォームでも大変お世話になり、ありがとうございました。
希望していた通りに仕上げて頂き、また、工事や支払いに関する細かい質問にもいつも丁寧にご回答下さり感謝しております。　いつも、担当のお二人、そして工事に携わって頂いた皆様、きちんとした対応をしてくださるので、信頼できる会社だと感じでいます。
また、次回もお願いしたいと思っております。　
宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

前回お願いして、とても良かったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工希望日への対応、工事価格、仕上りとも納得の対応でした。

この会社に決めた理由

担当者の方の対応の良さと工事価格及び過去の類似工事の実績

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

8月中旬の現地調査から11月初旬の工事完了までの長期にわたり、本当にお世話になりました。まだ工事完了から10日あまりですが、家族ともども新しいお風呂に大満足しております。20数年前の自宅新築時もTOTO製品でしたが、現在のTOTOのユニットバスは想像を超えた進化をしていました。しかし何よりも住宅内に適切に設置するための工事力がなければ絵に描いた餅でしかありません。工事開始まで2か月以上、再三のショールーム立ち合いや、見積もり相談見直しに応じていただく中で、工事への信頼が確信となっていきました。そして実際の工事期間、若くとも技術力、人間性のしっかりした職人さんたちに感動を覚えるとともに、そうしたスタッフからもリスペクトされるＯさんのマネジメント力に改めて感服いたしました。これから冬を迎え、ますますこのお風呂のエコリフォーム効果も顕かになってくると思われます。今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・車で6㎞前後の近接地であること。それ以上の距離だと都内では車の渋滞で時間が読めないため。ちなみに定期的にメンテナンスを依頼している住宅メーカーのリフォーム部門は立川にあり、しばしば渋滞で約束時間に遅れることが多い。
・担当者（社長さん）が同年代で、趣味（登山）など共通点もあり、ビジネスライクになりすぎることなく、本音に近い話がしやすかった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

水漏れでトイレのリフォームをお願いしました
至急対応頂き助かりました。網戸の張替えも出来て助かりました。

この会社に決めた理由

料金と依頼件数が多いから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当していただいた方に相談、見積書作成、工事を一貫してやっていただけたので終始安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

・価格が安かったから
・ネット見積もりだけではなく実際に来ていただいて直接相談もできたから
・担当者の印象がとても良く安心できたから