リフォーム会社紹介
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東京都・小金井市の評判・口コミ（4ページ目）
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（60代/男性）
お客さまのご感想
いつ頃工事ができるかの説明がなく、４月３日の契約から不安な日々が続いた。洗面台の詳細説明がなく、希望しないものが届き、交換してもらった。約束していない日に洗面台機材が届き、マンションのエントランスに何時間か置かれた。工事内容はほぼ満足できましたが、どれも説明不足でした。
この会社に決めた理由
多岐にわたる対応。
リフォーム会社からの返答
この度はせっかく当社を信頼いただき工事をご用命いただいたにも関わらず、多大なご迷惑をおかけしてしまい心よりお詫び申し上げます。お客さまがお選びになった商品が受注生産品であったことと、大型連休が重なり、メーカーからの納期回答が得られず工事日程のお伝えが遅れてしまいました。商品の詳細説明や確認においても不足しており、配慮が至らなかった事が、お客さまへご不安を抱かせてしまった原因であると認識しております。
重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見をいただけましたことに深く感謝申し上げます。今後はお客さまのご意向を正確に把握し、発注前の確認や、細やかな報告と説明を充分に行うよう再徹底いたします。さらに今回の件を改めて社内に共有し、全社一丸となってお客さまのご満足度向上に努めて精進してまいります。引き続き何卒よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 小金井市 |
|---|---|
| 価格 | 985,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
契約した理由と重なりますが、社長のフットワークがかるく現場に来て対応していただけたこと非常に満足しております。施工完了後の外観デザインも大変気に入っております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
社長みずから下見に来てくださり、見積の説明も素人に分かりやすく非常に安心感がありましたので、契約をいたしました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をお任せ頂きありがとうございました。外観デザインに御満足頂きなによりでございます、又このような評価まで頂きありがとうございました。今後共よろしく御願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 小金井市 |
|---|---|
| 価格 | 2,349,550円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。
工事途中では器具のトラブルもありましたが素早く対応され、最終的には満足な仕上がりとなり、感謝しています。また次回、お願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
納得の説明と的確な提案
リフォーム会社からの返答
この度は弊社で外壁塗装工事をさせていただきまして、誠にありがとうございました。
また工事期間中には大切なものを破損してしまい、改めて大変申し訳ございませんでした。
大変ご迷惑をおかけしてしまったにも関わらず、 「満足な仕上がり」「また次回、お願いしたい」とのお言葉は担当させていただいた私にとっては大変ありがたいお言葉です。
今後とも長くお付き合いさせていただきたいと思っておりますので、かならず今回ご迷惑をかけてしまった分は挽回させていただきます！
引き続き外壁塗装以外のことでも結構ですので、何かございましたらぜひ弊社にご相談ください。
| 施工地 | 東京都 小金井市 |
|---|---|
| 価格 | 1,250,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
古いお風呂の為、リフォームを半分諦めていましたが、床と天井を工事をする提案をして頂き、すごく綺麗に仕上げて頂きました。
諦めずに何とか提案して頂く姿勢は、とても良い事だと思います。
この会社に決めた理由
他に見積りに来て頂いた１社よりも、提案内容、担当者の雰囲気、見積額の全てが良かった為
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足との高評価をいただき誠にありがとうございます。
リフォーム工事はお住まいの状況によっても費用やご提案内容が大きく変わって参ります。
お客さまにとって最適なお住まいとなるようご提案ができましたこと、大変嬉しく思います。
また何かお困りごとがあれば、当社でお手伝いができればと思います。
いつでもお気軽にご相談ください。
今後とも末永いおつきあいのほどどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 小金井市 |
|---|---|
| 価格 | 396,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洋室 その他 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
デザインや壁紙選び等で迷った際もしっかりとアドバイスくださり、色選択のセンスの良さやプロとしての経験と知識を感じ安心してお任せすることが出来ました。
入居後もリフォーム箇所で気になった部分を細部にわたり補修をしていただき、出来上がりにも大変満足しております。担当の方にはご提案から入居後までご丁寧に対応していただきました。今後も何かありましたら、こちらの会社さんにお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
中古マンションのリフォームを検討した際にこちらのサイトで10社ほどご連絡をいただきました。そこから６社ほどにお見積りとご提案をいただき、最終的にこちらの会社さんにお願いすることに決めた一番の理由は、‟どんなリフォームをしたいのかという思い”を担当者の方が形にして下さったヒアリング力、提案力と価格でした。希望するリフォームの内容は同じなのに他社からご提案頂いた内容は予算優先のデザイン、商品といった感じでただ新しくなるという印象でした。しかしこちらの会社の担当の方は予算面もしっかりと考慮に入れつつ、その中で何が出来るのかという選択肢も多く、限られた予算の中でも希望に近い出来上がりにしたいという熱意を感じることが出来ました。提案時にリフォーム箇所の出来上がり予想図をパターンごとにカラーで作成して下さったのも完成図をイメージし易くお願いする決め手となりました。
リフォーム会社からの返答
口コミ評価ありがとうございます。
満足してくださり大変嬉しく思います。
また機会がございましたら是非お声かけくださいませ。
あらためてこの度は弊社をご利用くださり本当にありがとうございました。
今後とも末永くよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 小金井市 |
|---|---|
| 価格 | 3,504,712円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング ダイニング |
（30代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
大工さん、他職人さんがとても綺麗な仕事をしてくださっていました。
この会社に決めた理由
担当の方が具体的にリフォーム後の部屋を提案して下さり、こちらの意見を取入れながら進めて下さいました。
リフォーム会社からの返答
この度は当社へリフォーム工事をご用命いただき誠にありがとうございます。
お打ち合わせから含めると、３月の寒い季節から始まり、コロナ渦の「緊急事態宣言」、着工は真夏の暑い時期と四季折々をまたぎとても印象に残る「リフォーム工事」だったように感じます。
完成の間取りを見ると、以前の風景を忘れてしまうくらいお子様達にもご満足いただける空間となりました。
仕上がりに喜んでいただき私たちもとてもうれしく思います。
リフォーム工事中は色々とお気遣い頂きました事感謝いたします。
今後とも末永いお付き合いのほどどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 小金井市 |
|---|---|
| 価格 | 1,880,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（50代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
リフォームするにあたり、色々と話を頂いた中で、デメリットに対して真摯に説明してもらった事が好印象でした。
掃除がし易いと勧めてもらった、クロスは本当に凹凸がなく実感してます。
実際に工事に来られた方は若い方でしたが、動きも手際もよく予定時間より早く終了し、クレジットカード払いもでき、全てが良かったです。
また何かあれば相談してもよい業者と感じました。
この会社に決めた理由
何社か見積もりをお願いしました。
見積書と一緒に商品のパンフレットも添付されており、より商品のイメージがし易く値段も安かったので実際に来て頂き、丁寧な説明を頂きこちらの会社にお願いする事を決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼下さいまして誠にありがとうございました。
弊社は、お客様にリフォームを通じて、よりよい暮らしをしていただきたいと思っております。
リフォームが終わったあとに「ありがとう」と言っていただけることを目標としているので、大変うれしく思っております。
今回は、コロナウィルスの影響で、工事までにお時間がかかり
ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
設置したトイレは、２月に発売されました新しいトイレです。
新型になり、旧型のウィークポイントが改善されおすすめの機種となります。
内装材も掃除がしやすいおすすめ品です。
家は、色々メンテンナスが必要になりますので、何かありましたら相談をいただきましたら、うれしいです。
今後共よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 小金井市 |
|---|---|
| 価格 | 412,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
この度は、大変お世話になりありがとうございました。
担当者、職人さん共に対応が素晴らしくホームプロでの評価が高いのも頷けました。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
連絡が一番早く、担当者の対応も迅速・的確であった。
価格面では、無理を言ったが誠意ある対応で納得の契約となった。
現地調査で来た職人さんも段取りがよく、施工への期待がもてたから。
リフォーム会社からの返答
この度はﾄｯﾌﾟﾗｲﾄｶﾞﾗｽ交換工事のご依頼ありがとうございました。大変ご満足頂けてなによりです。工事中は何かとご配慮頂きましてお礼申し上げます。担当者共々今後とも末永いお付き合いをお願い致します。この度は高評価も頂きましてありがとうございました。また何かご相談事がございましたらお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
| 施工地 | 東京都 小金井市 |
|---|---|
| 価格 | 75,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
契約書を作成する体制がなかったようで不安になったが、
営業ご担当者様がこちらの不安を取り除くように対応してくださった。
今後は会社として契約書を作成していくとのことで、顧客の意見を柔軟に取り入れる姿勢に好感を持った。
この会社に決めた理由
①価格
②営業ご担当者様の誠意ある対応
リフォーム会社からの返答
この度はお庭のコンクリート打ち工事・宅配ボックス設置工事を弊社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
今回の工事以外にもお住いのことでしたら何でも構いませんので、お気軽にご連絡頂けますと幸いでございます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 小金井市 |
|---|---|
| 価格 | 1,441,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 庭・ガーデニング |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
次回リフォームあった際お願いしたいと考えてます
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が高い事と担当の方の知識力と対応力
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
また、高評価を賜り誠に嬉しく思います。
今後共、末永くお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので、
何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 小金井市 |
|---|---|
| 価格 | 1,455,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
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リフォーム会社まとめ
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