東京都・小金井市の評判・口コミ（4ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォームすべき個所につき、的確なアドバイスを頂き有難うございました。
新規のリフォームが出てきたら、発注する前にご相談させて頂きます。

この会社に決めた理由

提案・プランが良かったから。

お客さまのご感想

いつ頃工事ができるかの説明がなく、４月３日の契約から不安な日々が続いた。洗面台の詳細説明がなく、希望しないものが届き、交換してもらった。約束していない日に洗面台機材が届き、マンションのエントランスに何時間か置かれた。工事内容はほぼ満足できましたが、どれも説明不足でした。

この会社に決めた理由

多岐にわたる対応。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

契約した理由と重なりますが、社長のフットワークがかるく現場に来て対応していただけたこと非常に満足しております。施工完了後の外観デザインも大変気に入っております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

社長みずから下見に来てくださり、見積の説明も素人に分かりやすく非常に安心感がありましたので、契約をいたしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
工事途中では器具のトラブルもありましたが素早く対応され、最終的には満足な仕上がりとなり、感謝しています。また次回、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

納得の説明と的確な提案

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

古いお風呂の為、リフォームを半分諦めていましたが、床と天井を工事をする提案をして頂き、すごく綺麗に仕上げて頂きました。

諦めずに何とか提案して頂く姿勢は、とても良い事だと思います。

この会社に決めた理由

他に見積りに来て頂いた１社よりも、提案内容、担当者の雰囲気、見積額の全てが良かった為

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

デザインや壁紙選び等で迷った際もしっかりとアドバイスくださり、色選択のセンスの良さやプロとしての経験と知識を感じ安心してお任せすることが出来ました。
入居後もリフォーム箇所で気になった部分を細部にわたり補修をしていただき、出来上がりにも大変満足しております。担当の方にはご提案から入居後までご丁寧に対応していただきました。今後も何かありましたら、こちらの会社さんにお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

中古マンションのリフォームを検討した際にこちらのサイトで10社ほどご連絡をいただきました。そこから６社ほどにお見積りとご提案をいただき、最終的にこちらの会社さんにお願いすることに決めた一番の理由は、‟どんなリフォームをしたいのかという思い”を担当者の方が形にして下さったヒアリング力、提案力と価格でした。希望するリフォームの内容は同じなのに他社からご提案頂いた内容は予算優先のデザイン、商品といった感じでただ新しくなるという印象でした。しかしこちらの会社の担当の方は予算面もしっかりと考慮に入れつつ、その中で何が出来るのかという選択肢も多く、限られた予算の中でも希望に近い出来上がりにしたいという熱意を感じることが出来ました。提案時にリフォーム箇所の出来上がり予想図をパターンごとにカラーで作成して下さったのも完成図をイメージし易くお願いする決め手となりました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

大工さん、他職人さんがとても綺麗な仕事をしてくださっていました。

この会社に決めた理由

担当の方が具体的にリフォーム後の部屋を提案して下さり、こちらの意見を取入れながら進めて下さいました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

リフォームするにあたり、色々と話を頂いた中で、デメリットに対して真摯に説明してもらった事が好印象でした。　
掃除がし易いと勧めてもらった、クロスは本当に凹凸がなく実感してます。
実際に工事に来られた方は若い方でしたが、動きも手際もよく予定時間より早く終了し、クレジットカード払いもでき、全てが良かったです。
また何かあれば相談してもよい業者と感じました。

この会社に決めた理由

何社か見積もりをお願いしました。
見積書と一緒に商品のパンフレットも添付されており、より商品のイメージがし易く値段も安かったので実際に来て頂き、丁寧な説明を頂きこちらの会社にお願いする事を決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりありがとうございました。
担当者、職人さん共に対応が素晴らしくホームプロでの評価が高いのも頷けました。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

連絡が一番早く、担当者の対応も迅速・的確であった。
価格面では、無理を言ったが誠意ある対応で納得の契約となった。
現地調査で来た職人さんも段取りがよく、施工への期待がもてたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約書を作成する体制がなかったようで不安になったが、
営業ご担当者様がこちらの不安を取り除くように対応してくださった。
今後は会社として契約書を作成していくとのことで、顧客の意見を柔軟に取り入れる姿勢に好感を持った。

この会社に決めた理由

①価格
②営業ご担当者様の誠意ある対応