東京都・小平市の評判・口コミ（17ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望をよく聞いてくれ、それに沿って具体的提案を2～3件出してくれ、選択できるようにしてくれた。
その過程で意見交換や現物確認などが出来たのは良かった。
労をいとわずに丁寧に対応してもらい感謝している。
特にキッチン、風呂は主婦目線での視点に立ったアドバイスは良かった。

この会社に決めた理由

・工事実績の評価が高く、信頼できると思えた。
・相見積もりでの提案内容が、こちらの希望に最も沿っていると感じられた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

トータルでは、良かったと思います。良かった点は、営業、デザイン、工事担当の誠実な対応。人柄もよく、細かな点まで対応していただきました。行き違いもあったが、チーム力を感じました。親世帯、子世帯とも仕上がりには満足しています。また提携ローンの紹介は成約の重要な決め手になりました。物足らなかった点は昨今の資材不足、人員不足の折もあったかと思いますが、期日の納品に間に合わなかった部位がいくつか残ったことです。新しい玄関灯に古い電球を使うなど、配慮が足らない点もありました。また打合せと違う部分がありました。今後のことを考えれば、改善されることを望みます。およその工期、日程はありましたが、誰がいつ、何をしに来るのかということと予定変更を小まめに連絡をくれると良かったです。親世帯は住みながらでしたので、留守にもできずストレスがたまっていたようです。また急に来なくなったり、その逆もあったりで堪えたようです。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当のMさんが、見積もりから施行まで、親切にまた誠実に対応していただいたので、安心してお任せすることができました。また、色や素材のアドバイスも丁寧で助かりました。家の外壁をどのように塗り直すかは、大きな問題でしたので、参考になる現場を紹介してもらったのも有り難かったです。また実際に毎日作業に当たった職人さんも礼儀正しく、安心でした。仕事の仕上がりも良く、満足です。有り難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロで顧客評価の高い会社でしたが、担当者の人柄の良さ、説明に納得感がありました。また、運良く会社の所在が比較的に我が家に近かったこと。また、価格面もイメージどおりでした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

PCの故障で大変遅くなりました。担当者のお人柄と細かい配慮で大変助かりました。
工事内容の変更もありましたが快くご対応いただいたことにつきお礼申し上げます。
近々ご相談したいこともありますので、またどうぞよろしくお願いいたします。
このたびは本当にお世話になりました。

この会社に決めた理由

対応が一番早かった事と、電話でとても誠実なお人柄と見込んだからです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

各工事担当者の丁寧な対応に満足しています。
特に、営業窓口の方の懇切丁寧な対応には大変満足しています。
少し時間がかかり過ぎのきらいはありますが、完成度には満足です。

この会社に決めた理由

見積もりの段階から、対応が早く、信頼がおけそうな感じでしたので他社には注文せずに当該会社に決めました。結果良かったと思っています。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

クロス、床、畳、襖、トイレ等、全体的に綺麗にしていただきました。
限られた予算内で、こちらの意向をできるかぎり汲んでいただきました。
施工途中も、経過を丁寧に知らせてくれました。
大変感謝しております。

この会社に決めた理由

評価が高かったことと、丁寧な説明や信頼できる人柄です。
また、他社のように営業の方ではなく、現場に入られるご本人が見積もりに来てくれたことです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで不安でしたが、とても対応良くやって頂き感謝しています。また何かとお世話になるかと思いますのでよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

価格が安かった、かつ内容も悪くなさそうだったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

迅速な応答、丁寧な工事、作業する方の対応、いずれも満足のいくものでした。特に太陽光発電の工事用に足場をお貸しいただけたのは大変助かりました。

この会社に決めた理由

他の施工会社からも見積をいただきましたが、納得のいく説明であったこと。これまでのお客さんの評価が高かったこと。塗装専門の会社であったこと。等々ですが、社長をはじめ担当者の誠実な対応が一番の決め手でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧なご対応、ありがとうございました。
下見の時に風呂場の取れなくなった電灯のカバーを外してくださり、とても助かりました。

この会社に決めた理由

見積りをくださったのが、こちらの一社だけでしたので比較検討できなかったのですが、ホームプロさんの保証もあり、価格も妥当だと思い、お願いしました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

祖父と父で建て、増築を重ねた約６０坪・築５０年になる住宅を一部減築し、フルリフォームを行いました。最初は耐震補強だけ行い、約１５年後には建替予定で計画していましたが、調べてもらったところ敷地の関係で新築工事は出来ないことが判明し、予定を変更することになりました。今は、別棟に住む母の将来を踏まえ、バリアフリー、断熱、耐震、耐久性を考慮し、娘２人に私共夫婦が安心して暮らしていける家ということでお願いしました。広々とした玄関ホールやＬＤＫ、トップライトからの優しい光や栗のアンティーク風の無垢フローリング、思いがけない所にあるニッチや飾り棚、傾斜天井や壁のアクセントカラー等、以前とは全く異なる空間に仕上がりました。一方でこの家の歴史を刻んだ梁や柱をそのまま活かし、空間に見える状態で残していただく事になり、これから先、住むほどに益々愛着を感じられる家になるのではと感じております。

この会社に決めた理由

評価が高かったから