リフォーム会社紹介
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東京都・小平市の評判・口コミ（19ページ目）
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（60代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
着工日以降いろいろな職人さんが見えたが、まったく見えない日も何日もあり工事期間が長かった。
引越せず住みながらの工事だったので困った。
この会社に決めた理由
担当者さんの誠意ある対応
見積もりのスピディーさ（問い合わせたその場で概算金額を提示してもらいやりたいことがしぼれた）設計技術担当者さんのわかりやすい説明（構造上、できることできないことの説明など）
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事のご用命をいただきありがとうございました。
工事期間が長かったとの事、申し訳ございませんでした。可能な限り工事が継続的におこなえる様、段取りをしておりますが、職人の都合や、現場状況により工事がお休みとなってしまうケースがございます。何日も工事がお休みになってしまう事のない様、しっかりと職人と打ち合わせ、スケジュール調整をし、お客様にご迷惑がかからない様に再度徹底してまいりたいと思います。申し訳ございませんでした。
担当のスピード対応、技術担当の説明内容については、ありがたいお言葉をいただく事ができ、大変うれしく思っております。今後も末長いお付き合いをさせていただけると幸いです。
| 施工地 | 東京都 小平市 |
|---|---|
| 価格 | 5,841,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング 玄関 廊下 階段 その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。
みなさん、とても親切で、気持ち良く工事期間を過ごせました。社長さんは建築士ですが、細かい作業も手早く完璧にこなし、質問にも的確に答えてくださいました。ホームページにお人柄がうかがえます。金額もダントツでお安く、全てが大満足です。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
家から近い・説明がわかりやすかった・他社に比べ最初の大まかな見積もりから変化が無く、金額的に不安が無かったこと。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございました。
最初に分らない事や疑問を投げかけて頂けたので、
説明後は全面的に信用して頂き、こちらの段取り通りに工事も進み、スムーズなお引渡しもできました。
この時期のお風呂が使えないのは辛かったと思いますが、
その分、新しいお風呂に入られた時の感動も大きかったと思います。
これからもオウチのメンテナンスをお引き受けしていきますので、ちょっとした事でも、何なりとお申し付け下さい。
お世話になりました。
| 施工地 | 東京都 小平市 |
|---|---|
| 価格 | 1,155,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
感謝しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
要望に対する提案力と価格
リフォーム会社からの返答
この度はお世話になりました。
工事部共々リフォームに携われた事嬉しく思っております。
今後も長くお付き合いをさせて頂きたく思っておりますので、
何か御座いましたらお声掛け頂けますと幸いです。
| 施工地 | 東京都 小平市 |
|---|---|
| 価格 | 5,550,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
大変満足のいく仕上がりにて感謝しております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
当方想定以上のアイデアをご提供いただいた提案力、提案プランの素晴らしさが決め手です。
リフォーム会社からの返答
このたびは、工事のご用命を頂き、ありがとうございました。プラン及びその仕上がりにはご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。ただ、工事中、工程がうまくご都合に合わせられなかったり、予定通りに完了しなかったりで、大変ご迷惑、ご心配をお掛けしてしまいました。今後、しっかり工程の管理に務めてまいりたいと思います。申し訳ありませんでした。
| 施工地 | 東京都 小平市 |
|---|---|
| 価格 | 1,860,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
お陰様で安価に温水器をつけることが出来ました。
また機会があればぜひお願いします。
この会社に決めた理由
幾つかの業者の中で、唯一隣さんの設備機器まで気配りの効いた提案をしてくれた。
また、できるだけ安価な提案をという姿勢が好感持てました。
リフォーム会社からの返答
大変満足のお声をいただきましてありがとうございます。お家の気になる部分に手を入れて快適に過ごされたいとお伺いしておりましたので、温水器の取付けでは可能な限りお値段を頑張らせていただきました。またのご依頼をお待ちしております。
| 施工地 | 東京都 小平市 |
|---|---|
| 価格 | 71,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
実担当の営業マンはこのページの参照・更新ができず、メール（それもフリーメール）と電話でしか、連絡が取れない。知識はあっても、コミュニケーション力に問題があり、意図していることがまったく伝わってこないし、段取りも悪い。
この会社に決めた理由
豊富な知識と提案力。ただし、提案通りに工事は実施されなかった。
リフォーム会社からの返答
ご指摘頂いたメッセージの参照・更新云々につきまして、当社では、営業担当が直接メッセージを入力するということは行なっておりません。営業担当は日中ほとんど外出しており、お客様からご連絡を頂いてもタイムリーな対応ができないため、窓口担当が一旦お受けし、営業担当に取り次ぐという流れになっております。ただ、今回は、それが裏目に出る形で時間差が生じ、レスポンスの悪いご対応となってしまいました。この件につきましては、貴重なご意見として、今後の課題とさせて頂きます。
また、段取りの悪さ、コミュニケーション力の不足により、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、改めてここにお詫び申し上げます。
| 施工地 | 東京都 小平市 |
|---|---|
| 価格 | 165,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
工事完了後にいくつかの問題点・不満点が出てきたが、最後まで一つ一つ真摯に対応して頂いた点は評価している。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績が多いことと、提案内容・見積り金額が当方の希望に沿うものであったから。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。
工事完了後のメンテナンスではお時間を頂きまして
有難う御座いました。
今後共、何か御座いましたらお声掛け下さい。
| 施工地 | 東京都 小平市 |
|---|---|
| 価格 | 4,612,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
当初、予定していた給湯器とバスのリフォームから
洗面所、キッチン、トイレの追加と水周りほぼ全般の工事となりましたが、
度重なる商品選択や仕様変更にも迅速にご対応を頂き、
本当に依頼をしてよかったと思いました。
当初は若い営業担当者で大丈夫なのだろうかという一抹の不安もありましたが、
最初の見積りの商品提案をして頂いた段階で他社では提案されなかった、
こちらの困り具合から大変良い商品を提案して頂いた事で解消されました。
リフォーム会社に依頼する事の不安要素だった、
職人さんとの連絡ミスなどの工事におけるトラブルもなく、
手配していただいた職人さんも皆さん良い方で工事前から工事後まで
問題なく予定通りに完了できた事に感謝しております。
できあがりも大変満足しており、今回のリフォームを依頼して本当に良かったです。
この会社に決めた理由
リフォームを検討する事になった理由を組んで、他社では提案されなかった商品を提案して頂いた点などの担当者の営業力。
リフォーム会社からの返答
ユニットバスと給湯器のご相談から始まったリフォーム。打合せを進めるなかで他の水廻り設備の交換も含んでの工事となりました。浴室のお悩みをお伺いする中で一番のポイントが「断熱性」にあると感じ、商品は長府製作所『ユメリア』をご提案。打合せでは他メーカーの断熱パックとは違う断熱パネルの仕組みを展示品・デモ機を利用してご説明させていただきました。
共働きでご夫婦が交代でお休みをとっていただくということだったので、施工はできるだけ同業種をうまく組み合わせて工期を短くできるように工夫しました。またご年配のご家族がいらっしゃるのでお風呂に入れない日数をできるだけ少なく、1階のトイレは1日で仕上がるようにし、バス・洗面室・トイレ2箇所・キッチンの全工程を5日間で仕上げました。
お引渡し時に「水廻りの工事が満足だったので畳もお願いしたい」と言っていただけたことが何より嬉しかったです。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 小平市 |
|---|---|
| 価格 | 2,138,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（60代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
施工業者の仕事に対する愛情と誠意の感じられる丁寧な作業に感服しました。確かな知識に基ずく説明など、とても気持ちの良い工事期間でした。
この会社に決めた理由
塗料をガイナに決めた際、工事費用が納得いく価格であった。ガイナで塗装した物件の仕上がり具合も見て決めた。
リフォーム会社からの返答
この度の工事では大変お世話になりました。また、アンケートへのご回答をいただきありがとうございます。この様に高い評価をいただく事ができ、大変うれしく思います。仕上がりイメージに近い実際の施工現場を見ていただく事で、お客様のイメージがより現実的になっていくかと思いますので、今後も可能な限り現地を見ていただく機会を設けてまいりたいと思います。
お住まいの事で何かお困りのことがございましたら、今後もお気軽にご連絡をいただければ幸いです。
| 施工地 | 東京都 小平市 |
|---|---|
| 価格 | 1,613,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
施工が丁寧でかつ仕上がりも大変素晴らしく満足しています。ご担当の方も決め細やかに対応していただき、是非次回もお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
低価格を提示して追加で儲けようとしない所に誠実さを感じました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をさせていただきまして、ありがとうございました。
規模が大きくとても大変な工事でしたが、お客さまに打合せのお時間を何度もお願いしたり、工事内容の確認に現場に出向いていただくなどのご協力をいただけたので気持ちよく工事を行なうことができました。
工事に携わった職人さん達も仕上がりにはとても満足しています。お客さまにも良い評価をいただけて、とてもうれしく思います。
また、ホームプロを通じてとても良いお客さまと出会えたことに感謝しております。
この度は、本当にありがとうございました!
| 施工地 | 東京都 小平市 |
|---|---|
| 価格 | 6,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 洋室 玄関 |
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