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キッチン・東京都の評判・口コミ(91ページ目)

実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 89,473件の評価・クチコミを公開中!

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5,622件中901〜910件表示
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  • リフォーム箇所: キッチン
  • 施工地:東京都
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
2 /5

(60代/女性)

工事完了日:2021/12/11
対応の早さ3
約束・時間の厳守3
マナー・態度2
説明の分かりやすさ1
施工の段取り・管理1
作業中の配慮1
仕上がり2
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

リフォーム会社というよりは担当者への評価コメントです。
・下足入れの扉の仕様について、こちらの依頼内容をすっかり忘れていたようで、今のままでは対応できないと連絡が入り、この会社に任せていいのか不安と心配と後悔を覚えた。
・新型コロナのワクチンを接種するので何日間か休むと笑顔で言われたが、たとえそうであっても笑って話していいわけではない。
・仕上がりの確認の日程の時もそのほかの打ち合わせの時も、こちらの希望を聞いておきながらその日の予定は担当者にあわせざるをえなかった。「大きな現場があるので」と言われたときは、お宅のような小さな現場より大きな現場を優先すると言われているように感じた。その時も笑顔でと言えば聞こえはいいが、笑って言われたときは現場の大きさや契約金額の大小で顧客を差別?区別するんだと思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロ上でのやり取りで不在対応が的確にされていたため契約した

リフォーム会社からの返答

下足入れに関しましては、お客さまへ不安を与えてしまい、大変申し訳なく思っております。誠に申し訳ございません。
初期提案の内容で発注がかかっていたことが原因のため、今後はご契約、発注前に打ち合わせ記録カードを使用し、抜け漏れのないように確認をして参ります。
ワクチン接種、打ち合わせ日時調整のお話しに関しましても、私としてはご記載いただいたようにご対応したことはないのですが、そのように受け取られてしまったことについては、お伝えの仕方を改め、認識齟齬のないように努めて参ります。

施工地 東京都 大田区
価格 1,780,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス
3 /5

(20代/女性)

工事完了日:2021/12/11
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度4
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理4
作業中の配慮3
仕上がり3
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

イメージ通りの完成になりました。
洗面台等のこちらの希望通りに柔軟に対応していただけたのでよかったです。
工事中のやりとりでお願いしていたことが完成近くになってやっぱりできないと言われたことが残念でした。また完成してクロスの汚れ・すきまが気になる部分は何ヶ所かありました。
まあなにより金額を抑えたく、他のリフォーム会社の見積もりより100万近く安かったので満足です。

この会社に決めた理由

口コミがよかった。
見積もりの提示が迅速だった。

リフォーム会社からの返答

お客様へ、この度は、弊社にご依頼頂き誠に有難うございました。お客様のご希望通り(工事内容)になりましたでしょうか。 快適リフォームのお手伝いや、無事に安心、安全、愛情を提供する事ができた事を誠に感謝しております。今後とも、ご指導の程お願い申し上げます。また、不具合など有りましたら迅速に対応致しますので宜しくお願致します。この度は、誠に有難うございました。

施工地 東京都 江東区
価格 3,500,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 収納
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2021/12/03
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事にいらした職人の皆さんのお人柄が素晴らしく、とても安心してお任せできました。素材が揃わないなどのアクシデントもありましたがしっかりリカバリーしていただき、仕上がりもとても綺麗でよかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判がよかったこと、現地調査でのアドバイスが的確で素早く頼もしく思ったので。

リフォーム会社からの返答

この度は、オール満点ありがとうございました。新型のコンセント、スイッチ、ソースタイルの納品が遅れてしまったにもかかわらず恐縮です。キッチンのマグネットボードはりコンセント、スイッチの交換でしたが、きれいに仕上げることが出来、お客様にも喜んで頂いて感謝いたします。今後も宜しくお願い致します。

施工地 東京都 葛飾区
価格 159,500円
建物のタイプ マンション
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン
1 /5

(40代/男性)

工事完了日:2021/12/02
対応の早さ1
約束・時間の厳守2
マナー・態度2
説明の分かりやすさ1
施工の段取り・管理1
作業中の配慮3
仕上がり1
価格の納得感2

 

お客さまのご感想

担当者から職人への申し送りが全くできていなかった。
施工主がつきっきりで指示をしたが、不在だったらどうなっていたか。
工事の仕上がりにも不満が残った。

担当者の教育と管理をお願いします。
現場を掛け持ちして、仕事がおろそかになるのは間違っています。
担当者にできないことは、会社がフォローしてください。
信頼して契約したので、大変残念でした。

この会社に決めた理由

契約までは、レスポンスがよかった。
希望のキッチンメーカーの施工経験があった。
細かい要望や質問にも、経験をふまえて答えてくれて、信頼した。
こちらの細かい要望に柔軟に対応してくれるとのことだった。
他社と比較して、金額も妥当と判断した。

リフォーム会社からの返答

この度は多大なご迷惑をおかけしましたことに、深くお詫び申し上げます。
担当者の知識不足による事実誤認がご指摘の原因と認識しております。
また、ご指摘いただいております通り担当者に対する会社のフォローが行き届かず、工事の仕上がりにつきましてもご指摘をいただくことになりましたこと、深く反省しております。
当社を信頼してお任せいただいた工事にも関わらず、不手際により不信感を抱かせてしまいましたことに、重ねてお詫び申し上げます。
今回いただきましたご意見は社内で共有しており、営業担当者および上席にも再指導を行っております。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後、よりご満足いただけるサービスをご提供できるよう、お客さま対応を始めとするサービス品質の向上に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

施工地 東京都 武蔵村山市
価格 2,770,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 キッチン
3 /5

(40代/女性)

工事完了日:2021/12/02
対応の早さ3
約束・時間の厳守2
マナー・態度3
説明の分かりやすさ2
施工の段取り・管理2
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

紆余曲折あったが、最終的にやり直して満足のいくものに仕上がった

この会社に決めた理由

予算内の価格におさまりそうだったから。

リフォーム会社からの返答

この度は、キッチン工事をお任せいただき誠にありがとうございました。
是正工事等、ご不便・ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。最終的にはご満足いただけたとのこと、安心いたしました。改めまして、ありがとうございました。

施工地 東京都 中央区
価格 1,748,019円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2021/11/30
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

わかりやすい説明。担当者の人柄、細かりところから、大まかな事までの対応。気軽に電話等かけやすく、臨機応変に対応して貰えた。変更などがあっても気持ちよく受け答えを頂いた。日程等の調整も逐次相談しながらスムーズに進めて頂きありがとうございました。大変満足のいくリフォームができました。

この会社に決めた理由

わかりやすい説明。的確なアドバイス。担当者の人柄が合いそうだった。見積もりの出し方が細かい所まできちんとしていた。

リフォーム会社からの返答

この度は当社に工事をご用命いただき、誠にありがとうございました。また、高評価をいただきありがとうございます。ワンちゃんがいらっしゃるご自宅のリフォーム工事の為、ペット用のフローリングにするなどの商品選定や、工事中の安全面にはいつも以上に注意をし、工事を進めて参りました。担当者へもお気軽にご相談いただけた様で大変嬉しく思っております。工事後も快適にご使用いただけておりましたら幸いに存じます。今後も、末永くお付き合いをさせてもらえるように日々昇進して参りますので、どんな些細な事でもお気軽にご相談下さい。この度は、誠にありがとうございました。

施工地 東京都 八王子市
価格 3,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 バルコニー・ベランダ
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2021/11/30
対応の早さ4
約束・時間の厳守3
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感4

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。おかげさまで使いやすい家になりました。また機会がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

見積価格が一番安く適正だったから。

リフォーム会社からの返答

この度は、当社に工事のご用命をいただき誠にありがとうございます。また、励みになるメッセージをいただきまして、心より感謝申し上げます。長年お使いのキッチンについて設置位置の変更をしたことから、とても清潔で、使いやすい場所になったかと思います。玄関も木製ドアから防犯性の高い仕様にしたことでとても安心してお住まいいただける環境になったのではないでしょうか。リフォーム後のご自宅ではいかがお過ごしでしょうか。心残りが無いようであればこちらとしても幸いです。今後、また何かございましたらお気軽にご相談ください。 どうか末長くお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。

施工地 東京都 小平市
価格 2,950,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 洗面 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2021/11/27
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

途中の変更にも応じていただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから

リフォーム会社からの返答

この度は大変満足との高評価をいただき誠にありがとうございます。
空き家での工事であったため、工事期間も多くいただき、余裕を持った施工ができました。
ご協力をいただき感謝しています。
私たちも新生活のお手伝いが出来て嬉しく思います。
また何かお困りごとがございましたらいつでもご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

施工地 東京都 杉並区
価格 1,600,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 外構・エクステリア リビング 洋室 和室 玄関
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2021/11/27
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

・コロナ化で調達も不透明感があるなか、納期内で工事完了いただいて感謝しております。
・着工後に判明した事項も踏まえて、素早く代替案をご提案いただき、また、使用イメージを踏まえた設置場所の細かい確認等もあり、仕上がりには非常に満足しております。
・また、リフォームが必要となった際にはお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高く、事前打合せや現地調査等での対応もよく、提案内容や相見積り結果も他社と比較し優位だったから。

リフォーム会社からの返答

この度は、リフォーム工事のご依頼をいただきましてありがとうございました。
コロナ禍による流通の不安定な中、一部商品の納期も大分遅れて心配しましたが無事に工事完了できて本当に良かったです。マンションの構造的に当初計画していた配管工事も変更しなくてはならなくなったなどイレギュラーもありましたが、都度お打合せをさせていただき本当にありがとうございました。仕上がりにご満足いただけたこと嬉しく思います。今後とも引き続き、よろしくお願いいたします。

施工地 東京都 港区
価格 9,528,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2021/11/27
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄もよかった。家族にも好評。
いろいろな工事作業者もほとんどの人は作業も物腰も丁寧だった。

この会社に決めた理由

5社で競合した中、提案、説明、価格などの総合判断で決めました。

リフォーム会社からの返答

この度は当社に工事のご依頼をいただき、誠にありがとうございます。お客さまより担当や職人の対応について、ご家族のみなさまも含め高い評価をいただけましたこと、誠に光栄でございます。私たちはお客さまの大切な住まいでより快適に過ごしていただくため、営業担当者と協力会社と連携を密にし、常に最善を尽くしながら工事を取り組んでおります。もし、今後お住まいで改善されたい点やご要望などございましたら、その際は弊社へ是非ご相談いただきますようよろしくお願いいたします。

施工地 東京都 東久留米市
価格 4,990,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 外構・エクステリア 玄関
5622件中901〜910件表示

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まとめ

東京都でキッチンリフォームをしたことのあるリフォーム会社への評価・クチコミはどのくらいある?
東京都でのキッチンのリフォーム評価・クチコミは5,622件登録されています。
全国での評価・クチコミは8万件以上登録されていて、すべてサイト上で見ることができます。

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