キッチン・東京都の評判・口コミ（37ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

建築年数が古い上に、増築を重ねてかなり歪んだ家屋だったので、大変な工事だったらしいが、綺麗に仕上げて頂きありがとうございます。
　また、何かあったらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者がいろいろと相談に乗ってくれて、信頼できると感じたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

満足に仕上げて頂き感謝しております。 丁寧なリフォームをしていただき大変良かったと思っております。

この会社に決めた理由

一番早く連絡をもらったこと。
担当者の人柄の良さと説明の丁寧さ。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

メッセージでのやり取りは、リアクションも早く、丁寧で安心出来ました。
他があまりよく分かりませんが、実際の工事業者さんとの間に入っている分だけ、案件の進みという点では思ったよりも時間がかかった印象です。

コスト面も他社と比較してないので分かりませんが、実際に携わる業者さんが工程ごとに変わったことを踏まえると、少し割高だったのかもしれないなと感じる部分はあります。
費用の絶対値としては納得しています。

この会社に決めた理由

慣れないことで分からないことも多く、大手にお任せできればと思って選びました。

お客さまのご感想

想像より作業が順調で
朝から始めて１６時には引き上げ。
早上がりに浮かれたのか、下記にあげるようなこと何もやらずに引き上げて行きました。

■ガス配管の元栓を閉めたまま帰った
　メーター機器は正常だがガスが出ず。
　ガスは危険なため東京ガスが緊急出動
■蛍光灯の配線接続部が露出という工事内容
　漏電が心配で自分で分解、配線からやり直し
■シンク扉がデコボコ
　ネットで調べ、自分でアジャスターを調整
■我が家の荷物を動かし、隣家敷地に放置
　元に戻さず帰って行った
■オガクズごみを片付けず放置
　郵便ポストの上にごっそり残したまま

やることやらずに
これだけの事をしでかして
請求は普通に全額きました→払います。
この会社には二度と頼みません。

この会社に決めた理由

小規模工事も請けてくれる会社だったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
営業担当者様の人柄と施工担当者様の知識と説明力が素晴らしかったので、お願いしました。
施工までのやり取りも迅速に対応いただきました。
また、こちらの希望をふまえて、価格を抑えるようなご提案もいただきました。
仕上がりもとてもきれいで大変満足しています。

この会社に決めた理由

価格がほかの会社より少しお安かったこと。
営業担当者様の人柄と施工担当様の知識、説明力。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

中古戸建ての入居前リフォームで、リビングルーム床暖房のフローリング張り替えとともに、隣接する和室を同一の床材で一続きにする工事をお願いしました。
現地調査の上、お見積もりをいただいた数社様が、すべて「床材を上張りする」というご提案だったのに対し、機能面や耐久性その他の観点から「張り替える」ことを勧めてくださったのはこちらの会社だけでした。
気になる予算面についても丁寧にご説明いただき、納得してお願いすることにしましたが、当初は考えていなかったキッチンのリフォーム等を含め、想像以上期待以上の仕上がりに大変満足し、また、予算的にも十分すぎるほどに押さえていただいて感謝の気持ちでいっぱいです。
年齢的にもあまり多くは望まないつもりでしたが、綺麗に仕上げていただいた壁紙のアクセントカラーなどには夫婦とも思わず顔がほころんでしまいます。

この会社に決めた理由

ホームプロさん以外からご紹介の数社様とも現地で打ち合わせをさせていただいた中で、こちらの会社のご提案やご説明が一番納得できるものでありました。
また、ご担当者様の忌憚ないご意見や誠実な態度など、安心してお任せできると感じたため契約させていただきました。
当初は検討していなかったキッチンのリフォームなども期待以上の仕上がりで家族共々大変満足しております。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後まで非常に丁寧な対応であり、どの作業もきっちりと作業いただき、来られた職人さん方何方もプロフェッショナルで良い方でした。
リフォームが終わり、本当にこちらの会社にお願いして良かったと思っています。
不満は一つもありません。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

先ずはお二人のお人柄が良かったこと
疑問点はその場で回答いただけたこと
色々と細かな部分の提案をいただけたこと
やり取りの中で安心してお任せできると感じたから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が毎日いてくれたので安心してお任せ出来ました。
挨拶、養生もしっかりしており、仕上がりも綺麗で満足でした。
また急な要求にも迅速に対応して頂き大変ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価
・会社の社会的信用度
・他社と比較して妥当な価格
・会社が近場にあること

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に対して素早く対応して頂きました。工事の進捗も都度説明下さったので、確認しながら進めることができました。
給水管の継ぎ手を一箇所交換できなかった事が心残りのため、2番目の評価にさせて頂きました。

この会社に決めた理由

・ホームプロの紹介だったから
・担当者の連絡、対応が早かったから
・担当者が現場をよく知っていたから
・自宅との距離が近かったから
・妥当な価格だったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

総合的には良い工務店だと思います。
ただキッチンは機能面では問題無かったのですが、外見で分かる傷やネジ穴跡が残っていた点が残念でした。新しい部品を取り寄せて直していただきましたが、見えない部分で雑な施工がなかったか不安が残りました。
それ以外のリフォームである和室の洋室化・二重窓工事などは満足な出来栄えでした。
またリフォーム補助金の申請や前述の手直しを迅速に対応していただけました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよく、納得のできる施工内容と金額であったから。