キッチン・東京都の評判・口コミ（253ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予算が少ない中で、細かいところまで相談にのっていただき、とても助かりました。
リフォームをするにあたり会社を選ぶのに時間がかかりましたが、Ｆ社にしてよかったと思っています。
担当のＳさんには丁寧な対応をしていただいたので、疑問点など遠慮なく相談できました。
出来上がりもすごく気に入っています。今後は綺麗に使っていきたいと思います。
またリフォーム・修理などがあるときはお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方の丁寧な対応

現場を回っている方だということ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

Sさんがこまめに確認に来てくれたので、安心でした。平日の工事は、奥さんと子供だけの在宅になりますので、女性の担当者が来てくれると安心です。

この会社に決めた理由

他の候補会社は、天井壁紙を全部張り替える可能性がある、作業者の手配人数によっては別途駐車場代を請求するなど、「もしもの場合のプラス費用」になることばかりを説明されて、金額がはっきりせず不安になりましたが、どうすれば安価に施工できるかのアイディアやメーカーキャンペーンの紹介など、顧客の気持ちに沿った提案だと感じたので決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大規模なリフォームではなかったにもかかわらず、ベテランの担当者がついてくださったのがラッキーでした。とにかく対応が迅速・ていねい、そして適格な判断で、工事につきもののイライラ感を一度も感じませんでした。価格が他社より安かったので、正直、仕上がりを心配していましたが、職人さんも文句なし。傾いた古い家にうまく寸法をあわせていただき、満足しています。仕上がった後にいくつか不具合を発見しましたが、すぐに対応していただき、処理の迅速さにプロの実力を感じました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できる人だと思ったから。
見積もり価格が他社より安かったから。
実績ある会社だから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かい要望や疑問に対して、１つ１つ細かく説明・対応、アドバイスしていただきました。おかげさまで素敵なリフォームになりました！
また、機会がありましたらぜひお願いしたいと思っています。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

＊ホームプロでの評価が良かったから。
＊担当者の印象が良かったから。
＊説明が分かり易かったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

全体として満足いくリホームとなりました。
もう少し前向きの提案をしてくれたほうが良かったと思います。

この会社に決めた理由

見積価格がリーズナブルだったから。

お客さまのご感想

年度末で、現場が混乱しているにもかかわらず、現場への本社サポートが全くなく、現場代理人がかわいそうであった。

この会社に決めた理由

契約時は、社内直営部隊が施工し、担当者も常駐すると言っており、安心して任せられると思った（が、実際は・・・）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色々と大変な現場だったと思いますが、こちらの希望通りになるよう努力して頂き、リフォーム後はとても快適に使えるようになりました。
仕上げの気になった細かな部分等も快く直ぐに対応して頂きありがとうございました。
工事中の細かなことは多少ありましたが、それはどこに頼んでもある事だと思います。
迅速に対応して頂けたのが良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミ評価が良かったから
担当者が的確に説明してくれたから
見積もりも想定内だったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こっちの要望に素早い対応をしてくれて、とても有り難かったです。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、そしてこちらの要望をすぐに聞き入れてくれたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初計画していたものにプラスの提案をいただき、よいリフォームになりました。
細かな気配りや丁寧なご対応など、とても満足しています。

この会社に決めた理由

会社の規模が大きく信用がある。
担当者の人柄や説明が丁寧で信頼できる。
ご提案いただいたプランが良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりについて非常に満足しております。
また、担当していただいたお二人が親身になってアイデアを出してくれました。当方がこんな感じにしたい、と漠然としたイメージを伝えただけで、それをうまく具体化したリフォームの提案をしてくれました。特に、リフォーム前は狭かった玄関を拡張したいという当方の希望にこたえるために、玄関と壁を挟んで隣接するダイニングの無駄なスペース（必要以上に大きいカップボード）を縮小し、玄関を広げるというアイデアを出してくれ、それをイメージ通りに工事をしていただいたことは大変感謝しております。そのほかの仕上がりも大変満足しております。

この会社に決めた理由

上記の提案を出してくれたことも大きな理由ですが、それと同様に担当者二人の人柄です。大規模リフォームは金額も大きく、施工期間も長いので、依頼主にとっては希望が大きい反面、ストレスも多く抱えるものだと考えておりました。そのため、依頼をする前提として、こちらの希望をちゃんと汲んでくれる方（月並みな表現としては「一を聞いて十を知る方」）にしたいと考えておりました。今回の担当のお二人は十分にそれを満たしていました。