リフォーム会社紹介
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東京都・葛飾区の評判・口コミ（20ページ目）
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『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
天気の悪い日が続き、2ヶ月近く遅れましたが希望のとおりに仕上げてくれまして満足してます。
この会社に決めた理由
担当の方の提案が他の会社の方より優れていて、価格も折り合いがついたので決めました。
ホームプロから紹介していただいた数社にも色々うかがいましたが、耐震と助成金については物足りなく感じました。もう少し勉強しておいてほしい。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
工期延長につき、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後共、末永くお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので、
何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 9,801,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 その他 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工事内容の提案・仕上がりは満足でした。
ただ、見積書や工事前の説明といったところは、こちらから聞かないと返事が返って来ず、大丈夫か不安になりました。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの実績・評判が良かったから。
・提案内容・価格が納得いくものだったから
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
施工に際し、ご説明不足の為ご心配をおかけし申し訳ございませんでした。
今後とも、何かございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 821,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
お陰様でリフォームしていただいたキッチンは大満足で、長年のストレスがすっかりなくなりました。もっと早くお願いしていればよかったと思うくらいです。
こちらの会社が提案してくださったリフォームプランは理にかなっていてとても分かりやすかったです。何より担当者の方が、期限のないリフォームだったにもかかわらず親身になって考えてくださり、何度もショールームにもお付き合いくださるなど本当に根気よく私の要望に応えてくださいました。おかげで妥協する点はほとんどなく全て納得のいく選択ができました。
工事の業者さんたちも感じがよく、お仕事ぶりも丁寧でした。時間も守ってくださったので近所からのクレームなども全くありませんでした。
期待以上の出来栄えにこちらの会社にお願いしてよかったと心から感謝しています。
この会社に決めた理由
ホームプロさんでの高い評価を見てまずこちらに見積もりをお願いしたいと思いました。長年自宅のキッチンにいろいろ不満はたまっていたものの、それをどう直せばいいのかが自分の中で固まっておらず、最初に担当者の方に来ていただいたときに、不自由に感じている点だけをだらだらとお伝えしたところ、それをすぐに的確に汲み取ってくださり「このように直したらいいのでは？」という提案をしてくださいました。その理解力、提案力に魅力を感じたことと、担当の女性の方がとても話しやすく、感じがよかったこと、それと実際に提案されたプランと見積もりに納得がいったので契約しました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にてリフォーム工事を頂きまして
また、身に余るご評価を頂きまして有難うございます。
長年のご不満が解消でき、毎日楽しくキッチンに立って頂ける様に
という思いで、職人と共に施工させて頂きました。
色々、行き届かない事も多かったと思いますが
お客様にご協力を頂きまして、素晴らしいリフォームにすることが出来ました。
有難うございました。
今後共、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 2,284,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 |
（40代/男性）
お客さまのご感想
こちらが言ったことを理解しない場面が多く、不信感しかない。
正直、客の立場で仕事をしてなく、もう絶対に使わない。他の会社に依頼した
方がよかった。
この会社に決めた理由
はじめの打合せ時にはしっかりと分かりやすく安心できそうな感じだったから。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂いたのにも関わらずこのようなご評価を頂くことになり、申し訳ありませんでした。
ご主人さまがお忙しいとのことでしたので奥さまとのお打合せが多くなり、ご理解頂いていたと思っておりましたことが、弊社の一方的な判断だったと反省しております。
ご不満のお気持ちを汲み取ることができておりませんでした。
今後については状況の把握に努め、言った言わない等にならないように口頭だけでなく、議事録等でもご説明をするようにいたします。
また都度確認の徹底をして進めていくように致します。
今回のご指摘を受け社内体制の構築をしていきたいと思います。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 2,300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
お風呂の追い焚きに不具合が有り速やかに対応してくれました。トイレの手洗い用水量の不具合は、未対応です。修理に来てくれるか心配です。
この会社に決めた理由
最後まで仕上げてもらえそうに思いました。予想より安くあがったと思います。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）担当のＫとＭです。この度は、大変お世話になりました。高いご評価を頂きまして、ありがとうございました。お客様のご協力のおかげで、スムーズに進める事ができました。不具合が発生してしまいました事、またご対応にお時間が掛かりました事、誠に申し訳ございませんでした。今後、改善して参ります。それでは、また何かございましたらお声を掛けて頂ければと思います。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 2,305,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 和室 |
（50代/男性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
とにかく業者の方にとっても大変な工事だったと思います。
間取り変更、バリアフリー、断熱工事と大規模なリフォームだったので、可能な限り助成金を利用しました。行政との対応までとてもよくやってくれました。
設計では、こちらの要望に合わせて何度も作り直しをしてくれました。こちらが設計書だけでは理解できていないこともあり(特に数値の意味、実際にはどんな状態になるか)、実際の工事が始まってからも色々ありましたが、できる限りの対応はしてくれたと思います。
工事は丁寧で、仕上がりについては満足しています。点検で気づかなかったところもありましたが対応していただけました。仕方ないと思いますが、お盆休みの間に片付けたかったので、棚の仕上げがお盆休み後に残ってしまったのはきつかったです。
途中で担当が変わり、誰に連絡をしたらいいのか混乱したことがありましたが、皆さんでフォローをしてくれていたので不満はありません。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったから。断熱工事の技術に期待した。大規模な工事になることがわかっていたので、失敗したくなかった。
リフォーム会社からの返答
（旧積水化学工業株式会社での評価です。）お客様
この度はリノベーション工事のお手伝いを弊社へお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
こちらの事情で途中から担当が変わる事になった事、大変申し訳ございませんでした。
助成金に関してはこちらも色々と勉強させて頂く事もあり、新たな知識を増やすことができましたので、今後他のお客様にもご提案する事ができるようになりました。
お住まい頂いて気付く事がございましたら、またご連絡下さい。すぐに対応させて頂きます。
ご期待頂いている断熱工事も、この冬を過ごして頂ければ
『積水化学にお願いしてやっぱり良かった！！』
と思って頂ける事間違いありませんので、楽しみにしていて下さい。
今後とも末永いお付き合いの程どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 11,009,160円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
細かく連絡・報告等があったので、初めての依頼でも不安になることがなかったです。
この会社に決めた理由
大きな工事ではなかったのに、きちんと対応してくれそうだった。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご用命を賜り誠にありがとうございます。小さなことから大きなことまで誠心誠意対応させて頂きます。また何かございましたらご遠慮なくご相談ください。皆様のご健康とご多幸をお祈りいたします。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 150,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
会社の窓口となる担当者の方の現調での説明の丁寧さとアドバイスがとても良かったです。
この会社に決めた理由
価格と担当者の説明＆アドバイス
リフォーム会社からの返答
ご実家のお母様のお部屋の和室の襖、畳、クロスの工事をさせて頂きました。お荷物が多かったことで少々施工に時間がかかってしまうなどご迷惑をお掛けしました。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 176,580円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
色々とお世話になりました。
施工中、細かな問題は発生しましたが、通常起こりうる範囲内と思います。
その都度、Ａさんが迅速に対応していただき、
結果、大満足の仕上がりになりました。
この会社に決めた理由
１．女性のプランナーと男性のペアで対応してくれた
２．希望であったタカラスタンダードの取り扱いに慣れていた
３．見積時の丁寧な説明
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度は誠にありがとうございました。お住まいのキッチンとトイレのリフォームをご依頼いただきました。F様はリフォームについて明確なご希望をお持ちで、初回にお会いした際、イメージに近い写真を見せてくださいました。タカラスタンダードのお手入れが楽なホーローパネルをとても気に入っておられ、キッチン全面とトイレの壁、床にも採用しました。機器の仕様はショールームで一つ一つ確認しながら決定しました。お見積の提出時は、建築用語をわかりやすい言葉に置き換え、また工事の流れをイメージしやすいよう、お客さまの目線に立った説明を心がけました。工事途中は手直しがありご迷惑をおかけしてしまいましたが、仕上がりにご満足をいただけて私どもも大変うれしいです。今後は定期的に点検のご案内を差し上げますが、それ以外でも、お住まいの気になること、ご相談などいつでもお気軽にご連絡ください。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 2,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ |
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