和室・東京都の評判・口コミ（92ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの沢山の要望に対して本当に真摯に対応していただきました。
デザインと仕上りを重視していたのですが、担当の方をはじめ工事の方も態度、配慮、仕事ぶりが大変良く、満足できる仕上がりになりました。
価格は他社と比べ高かったのですが、結果的に価格以上のリフォームになったと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったこと、こちらの求めていた間取り変更のプランが秀逸だったこと、担当の方の誠実さが感じられたので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

WEB担当者、工事担当者が分業制と知った時、しっかりとした会社・責任感のある会社というのが第一印象です。
契約から引渡しまで、工事担当者としか接点がないと、その工事担当者個人に工事を依頼したような錯覚、イメージが残ります。
こちらの会社の存在感、印象を残すのにも非常に良いシステムだと思います。
工事の仕上がりには非常に満足しております。
他社との比較ができないため、私共の主観ではありますが、非常に満足しております。
一番には工事担当者、Ｈです。
知識力、わかり易い説明、素早い対応、親切な配慮。
彼に任せておけば大丈夫、という安心感、信頼感を与えてもらいました。
最後に、工事期間中は、事故、怪我等も無く無事工事完了・引渡ししていただきました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

現場調査時の担当者との会話。
担当者の人柄、説明力、知識など、信頼できそうに思えたため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応もよく､特に職人さんの技術は素晴らしいと思います。

私の色々な要望(予算、仕様)にも誠意を持って対応してくださいました。

また機会があれば、是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

自宅から比較的近く、担当の方の対応も良く、価格交渉にも応じてもらえました。

最初に見積もりを､お願いした会社の対応に不満でしたが、こちらは私の要望も考慮してくれました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・担当が一人で連絡の行き違いなどなく、また、担当者と職人さんが信頼し合っている様子がよかった。
・細かなことも忘れずにやってくれた。
・仕上がりもとてもきれいで満足しています。
・大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

・ホームプロで評価が高かったから。
・担当者の人柄が信頼できると思ったから。
・会社が大きく安心だったから。
・担当者の説明が的確で疑問にきちんと答えてくれプロの意見を聞けたから。
・見積もり段階で丁寧に見て調べてくれたから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

土日限定で、細かい事を沢山お願いしたので、複数週に渡ってのリフォームになりましたが、その都度、丁寧な事前説明、養生、作業、設置した器具の使い方や作業報告をして頂き、安心してお任せ出来ました。
いつもお帰りになるときは丁寧に片付けをして頂き、住んでいる人への配慮を感じるご対応で、こちらの会社にお願いして、本当に良かったと思っております。
次回リフォームする機会が有ったら、是非またお願いしたいと思います。

また、ホームプロを利用しなかったら、こちらの会社に出会うことが無かったと思いますので、利用して良かったと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロに登録して、程なく沢山のメールを頂いた中で、職人さんとのつながりを大切にして、丁寧なお仕事をして頂けそうな印象を受けてお見積もりを依頼しました。
担当者の方が聞き上手で、なぜリフォームが必要なのかを伝えると、我々にとって一番良い方法を一緒に考えてくれて、こんな些細なことまでお願いできないかなと思うことまで快く対応してくださり、この会社にお願いすることに決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの過程においても追加要望が多々ありましたが、その都度快く対応いただきました。

この会社に決めた理由

家のエアコンが隠蔽配管で心配でしたが、対応していただける会社は二社でした。
こちらの会社さんはその対応に対しての説明・提案が納得の出来るものでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者は良かったが実際に工事する下請けの施工店の対応が今一つだった。

この会社に決めた理由

担当者が一生懸命だから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

一部巾木などが完全に接着されていない箇所がありマイナス点もありますが、キッチンのレンジフードの高さの調整など、全体的に柔軟に対応して頂き、ほぼ満足しています。

この会社に決めた理由

他社と比較して価格を抑えた見積もりを出してきたから。
また、フットワークが軽いように感じたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

成約後、リフォーム中もマンションや近隣のお宅への配慮もしっかりとして頂いていたようで周りの評価も高かったです。

引渡しの際は一緒に立ち会って最終確認をして頂きました。行き違いがないか、気になる点はないかなど最後までお気遣い頂き、気持ちよく引渡しを受けることが出来ました。

今後も末永くお付き合いしたくなる業者さんでした。

この会社に決めた理由

連絡の段階から対応が良かったためです。

ご多忙中だったと思いますが、成約までの間に何度か直接お話しできる機会を作って下さり、納得した上で契約する事ができました。
こちらの要望を細かく聞いて頂き、相違が無いよう取り計らって下さいました。

お客さまのご感想

やはり安いだけではだめですね。商品説明や見本等やプランが不十分でした。ホームプロさんが言うように2、3社見積りを取ればよかったと思います。勉強になりました。

この会社に決めた理由

割安だったから