リフォーム会社紹介
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（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
とても綺麗に直していただき、ありがとうございました。
保険の請求書類作成もお手伝い頂き、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
近所の施工業者は、３倍くらいの金額を言ってきたので、
これはボリすぎ。適正な金額と、雑工事もまとめて施工していただける、こちらに決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、大切なお家の修理を、弊社にお選びしていただきましてありがとうございました。貴重な経験談などのお話も聞かせていただき、楽しい時間を過ごさせていただきました。また 大変良い評価をしていただき、スタッフ共々身に余る思いでございます。 今回の工事の不具合などがざいましたら、ご連絡ください。 すぐにお伺いいたします。 今後共、末永くお付き合いさせていただけましたら、幸いでございます。 ありがとうございました！
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 129,330円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 バルコニー・ベランダ その他 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な対応と提案に満足しました。ご近所への対応など細かいところにも期を使っていただきありがとうございました。工事も各職人さんがきちんとお仕事をしていただき満足しております。
この会社に決めた理由
他の業者さんは見積もりで現場を汚していたりちょっと不安がありました。誠意ある態度で最初から最後まで対応してくれたのがきめた要因です。
リフォーム会社からの返答
この度の工事では大変お世話になり、誠にありがとうございました。1日で無事施工を終えることができましたのも、お客様のご協力のおかげです。心より感謝申しあげます。お客様の温かい声を励みに、これからも努めてまいります。また何かお役に立てる機会がございましたら、お声かけ頂けましたら幸いです。今後ともどうぞよろしくお願い申しあげます。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 218,182円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 その他 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
窓口責任者がやむを得ず交代した時に、引き継ぎ等で少々トラブルがあったり、ショールームに行く時に付いて来てもらえなかったりして不安に感じた事もありましたが、概ね満足しています。工期が延びたのは、段取りに若干不備があったのでは。
この会社に決めた理由
最初の提案と応対が早く良かった事、また、漆喰壁施工の技術を持っていた事。
リフォーム会社からの返答
Ｋ様 この度は「マンション全面リフォーム」の工事を御用命頂きありがとうございました。また早速「お客様の声」をお聞かせ頂き、心より御礼申し上げます。Ｋ様のお宅は元々素敵なマンションでしたが、更に手を加えてリノベーションしたいとのご依頼だったので、いつにも増して気合いが入りました。他社さんとのプラン勝負に勝った時は、とても嬉しかったです。当社が得意とするスイス漆喰の塗り壁や付け梁で、本当にお洒落なマンションになったと思います。パナソニックの「キュビオス」という家具もこんなに沢山使ったのは初めてで、ゴージャスな現場でした。唯一の心残りは、担当の女性プランナーが産休に入ってしまい、引き継ぎが上手く行かなかった事です。ご迷惑やご心配をお掛けして申し訳ございませんでした。産休明けには、私と一緒にご挨拶に伺います。これからも宜しくお願い致します。 担当 一級建築士Ｓ
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 14,366,893円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 リビング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 その他 |
お客さまのご感想
何度も催促しないと工事を進めていただけず、精神的に参りました。
この会社に決めた理由
他になかった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼頂いたにも関わらず、お客様のご期待に添えることができず、大変申し訳ありませんでした。特に施工の段取りや管理、連絡や相談等コミニュケーションがしっかりできていれば大雪でメーカーや職人の段取り等混乱していた時にもお客様に少しでもストレスにならないようできたのではないかと反省しております。特に提案の最初から代表の私（O）がお客様の担当をさせていただいておりましたのでお客様のご指摘を真摯に受け止め私自身からお客様とのコミニュケーションの取り方に細心の注意を払うよう努め、スタッフ全員が報告・連絡・相談を速やかにできる仕組みづくりを行っていきます。今後については外壁工事の点検に伺わせていただき、お付き合いの中で信頼回復に努めさせていただきますのでよろしくお願いいたします。今回はご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ その他 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
商談から契約、仕様の打合せ、施工の管理まで各担当の方が大変施主の意向を理解頂き、誠意のこもった対応をしてもらえ満足しております。特にトイレの改修では床板や壁下地の腐朽の為予定外の工事が発生してしまい急遽当日に大工さんを手配して頂き補修工事をしてもらいました。施工管理の方には無理な段取りをして頂き
又多種の業者を短期間の中で当初計画通り遂行頂き大変感謝いたします。各箇所の仕上がりも大変満足しております。
この会社に決めた理由
営業を担当頂いたＮ様の人柄と誠意ある対応がとても好感がもて又、住設機器やリホームの専門知識がゆたかで安心して相談できました。市内にショールームがあり他所に行かなくても機器の製品が見られる事が大きな理由です。
リフォーム会社からの返答
大変満足のお声をいただき、誠にありがとうございます。在来浴室からユニットバスへの改修、洗面所、トイレ、キッチンの交換といった水まわりをメインとした工事を施工させていただきました。年数を経た木造住宅のリフォームでは下地の傷みによる補修工事が発生することが多々ありますが、特に在宅で施工させていただくケースではいかにお客様にご負担なく工程を進められるかが施工管理者としての力の見せ所と自負しております。しかし、もちろん仕上がりも含め、責任感を持って一つ一つ作業をしてくれた職人さんあってのリフォームとも考えております。途中、お客様にはご指摘いただくこともありましたが、工事完了まで弊社担当を信頼していただき、心よりありがたく思っております。今後とも長いお付き合いをさせていただけましたら幸いです。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 3,410,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング その他 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積もりで、見落とし重複があったが、誠意をもって対応して頂いた。浴室設置後、給湯器が作動せず交換する羽目になった。いろいろ問題点があったと思うが、すぐに給湯器を手配して設置してくれた。工事完了後もトイレの配管からの漏水があったが、連絡したらすぐに修理してくれた。工事の不備も担当者の営業努力で救われた感がある。この担当者さんならお友達も紹介したい。ご苦労様でした。
この会社に決めた理由
価格を比較した結果。担当者の誠意。
リフォーム会社からの返答
工事中は、いろいろご迷惑・ご不便をお掛け致しまして、
誠に申し訳ありませんでした。
ご不便等をおかけしたにも関わらず、ご友人（それも2組も！）を
ご紹介いただき、ありがとうございました！
また他の部分のリフォーム等ございましたら、是非弊社に
ご用命くださいますよう、よろしくお願いいたします。
ここのところ暑い日が続いていますので、お体に十分お気を付けください。
またなにかご相談事がございましたら、ぜひともお声かけいただければと思います。
ありがとうございました！
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 1,120,960円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
施行日は担当者自ら立会い細かな配慮をしていただいた。
施工中も最良の提案を頂き、また、作業完了後の清掃など全てに行き届いた良い工事をしていただき、全体的に大変満足しております。 ありがとうございました。
この会社に決めた理由
連絡と訪問、見積が早く顧客側の視点で説明を頂いたこと。
リフォーム会社からの返答
Y様。この度は、弊社に施工のご依頼を賜り誠に有難うございました。今回のリフォーム工事は『給湯器からエコキュートへの交換』といった内容でした。工事着工日までの間に、弊社主催の展示会があり、お越しいただいた中で洗面化粧台の交換のご依頼もいただき、合わせて工事させていただきました。工事中はエコキュートと洗面化粧台ともに、配管経路や下地の調整、給水給湯の取り出し方法等、確認させていただきながら進めさせていただきました。弊社では現場確認時のご説明と、商談中、工事中のご説明に誤差が出ないよう、しっかりと確認を取りながら進めさせていただきます。それをご理解いただけたことが、何よりもうれしく思います。Y様よりいただいた評価につきましては、私はもちろんのこと、社員、協力会社一同大変感激しております。また何かございましたら、何なりとお問い合わせください。心よりお待ち申し上げております。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 564,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
親切、丁寧な対応、そして、こちらの要望通りして頂き大変、感謝しております。
この会社に決めた理由
３社に見積もりを取りましたが一番早く、そして一番、安かったので決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社をお選びしていただきまして、ありがとうございました。
施工前に再度採寸確認など、
お忙しい中ご協力していただきまして、本当に助かりました。
末永く、快適なお家でお過ごししていただく為の
お手伝いを、微力ながらさせていただけたら
幸いでございます。
また今回の工事の不具合などがざいましたら、ご連絡ください。
すぐにお伺いいたします。
今回は本当に、ありがとうございました！
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました
この会社に決めた理由
価格
リフォーム会社からの返答
この度の工事では大変お世話になりました。
ご満足いただけた様で安心いたしました。今後もお住まいの事でお困りの事などございましたら、お気軽にご相談いただけると幸いに思っております。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 580,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング その他 |
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