外壁・東京都の評判・口コミ（61ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

いつも大変丁寧かつ迅速な対応をいただき責任者の方のみならず職人の方が皆さん礼儀正しく誠実でとても安心してお任せできました。
外壁の色決めに悩み何度もサンプルをお願いしてしまいましたが、とても快く迅速に対応していただき満足です。
また急な困り事には時間外にもかかわらず至急で駆けつけて下さり、丁寧に対応いただき大変感謝しています。
是非また利用したいです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く実績もあり、うちが希望するサイディングの施工事例も多数掲載されていたこと。また会社が近いこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

皆さん、分かりやすい説明、丁寧な工事、時間厳守の行動、誠にありがとうございました。ホームプロＨＰに書いた私の事細かで神経質な要求に応えて頂きました。工事終盤に、最強クラスの台風に見舞われましたが、前日にキチンと足場の台風対策を施して頂いたおかげで無事でした。また、途中、お隣さんからのやっかみのようなトラブルにも誠意をもって対応して頂きました。ホントに助かりました。もうお分かりのように、ＨＰに書いた私の要求は神経質なお隣さんに対応できるかどうかの判断材料だったのです。私はこちらの会社さんに工事をお願いして良かったなと思います。
末筆ながら、御社の益々のご発展をお祈り申し上げます。

この会社に決めた理由

ホームプロさんのＨＰから紹介された業者さんの中で大企業ではなく、小規模の業者さんにした。自分自身が大企業に勤めているので、手広くやっている所の悪さは分かっていた。次にこちらの要求を詳しく記載させて頂いた。特に近隣への気配りの点を事細かく記載した。3本柱は、喫煙に関するルールや、作業後に出る産業廃棄物の毎日の処理、工事開始前の近所への挨拶は家主と一緒に行う事。これに対し、他の事業者さんは逆切れして、「こんな細かいことをいう人の仕事はこちらからお断りします」とまで書かれて凹んだ。もう工事やめようかと思ったが、2社さんから好印象のある回答を頂いた。見積もりを依頼したが、1社さんは向こう様の都合ですぐに来てくれなかった。それで、こちらの会社さんとあったが、人として信用できると判断した。結局、合い見積もりせずに決めたが、その後のトラブル処理を顧みると、こちらの会社さんに決めた私の判断は大正解であったと自負する。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な仕事をして頂き満足してます。
施工中も些細な要望にも親切に対応して頂きました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価と社長の人柄

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

契約から工事完了までの長い期間、大変お世話になりました。11年ぶりの大掛かりな外壁工事で、しかも梅雨の時期にかかっていて天候にも振り回されながら、最終的には家族皆のイメージ通りのとても満足のいく仕上がりになり、心より感謝いたします。担当者の方や現場監督のプロとしての的確なアドバイスのお陰だと思います。次回も又是非お願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

ホームプロ内の候補２，３社の情報を実績や口コミなどを中心に比較検討し、その中で外壁工事に関してしっかりとした実績もあり、最も評判も良く、リーズナブルな価格を提案して下さったこちらの会社に決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

素早いレスポンス、職人さんの感じも良く、満足しています。
雨漏りは今回の台風では大丈夫でした。
今季が無事すぎれば今回の工事は成功だったと確信できます。
アフターフォローもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が良かった。
・担当者が信頼できそうだった。
・提案内容が当方の希望と一致したから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

提案も素晴らしく、不便なリフォーム期間も完成が待ち遠しくワクワクするよう気持ちで過ごせた。連絡がマメで不安に感じたところもすぐに対応してくれた。違うものが納品された時には率直に誤りを認めて下さり早急に対処してくれた。使い勝手に不安を感じた箇所はしっかり話を聞いてくれて、メーカーに問い合わせて対処してくれた。全てが滞りなく、また何の問題もなく進んだわけではなかったが、その都度誠意ある対応をしてくれた。疑問や不安に感じたことを気軽に聞ける関係でとてもよかった。

この会社に決めた理由

提案、プランがとてもよかった。リフォームしたい理由、不便に感じているところ、希望を伝えたところ、リフォーム後の様子を視覚的に分かりやすく立体的な図面で提案してくださったのと、言葉で上手に説明できないところもうまく汲み取ってくださる担当者の理解力が素晴らしかったこと、社長が自ら現場を見てくださり、社員との関係も良い雰囲だと感じられたことが決め手です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

毎日の工事日報で進み具合明日の工事内容が分かり安心で職人さんもベテランでとても良い人で工期中も普通に過ごせました。
終了後加工報告を頂くことで工事内容が視れる可でき
仕事に妥協がないように感じます。

この会社に決めた理由

3社現地調査をして
診断書を提出してくれたのはこちらの会社のみでした。
また見積りも細かく分かりやすく金額も妥当だと思いました。
すべて自社でやっている為、信頼出来ました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

三社に見積依頼をして、対応と提案を検討した結果こちらの会社に依頼して、現場に入る前から近所への挨拶や現場の職人さんの態度や仕事振りに感心しました。
とても丁寧に手塗りしていただきました。
樋の詰まりも原因を写真で見せてくださり、素人にも解りやすく説明してくださいました。
工事後も現状復帰してくださり、感謝します。
夏の暑い日射しの中、黙々と職人さんが働いてくださり冷房の室内にいる私共は、申し訳なくさえ思いました。

この会社に決めた理由

専門的な見解と対処方法の提案が絶妙でした。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

日程を確認しつつ作業していただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積書の内容、提案力、担当者の人柄等が素晴らしく、考えていた概算金額の金額範囲で収まったため。

お客さまのご感想

こちらが言ったことを理解しない場面が多く、不信感しかない。
正直、客の立場で仕事をしてなく、もう絶対に使わない。他の会社に依頼した
方がよかった。

この会社に決めた理由

はじめの打合せ時にはしっかりと分かりやすく安心できそうな感じだったから。