外壁・東京都の評判・口コミ（189ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は良き社長さん、スタッフさんに出会え幸運でした。施主自身の知識不足、考慮不足による反省点はあるものの、お願いした事に関しては、プロの経験と技が加味され良心的価格で嬉しい仕上がりとなりました。耐震工事による安心感、使いやすくなったキッチン、トイレの拡張と２ドアにとりわけ満足しております。使い勝手の変化でその対応に時間がかかりそうですが、それもまた楽しみの一つかも知れません。また、余分の作業まで快く引き受けて下さり恐縮しております。気分一新で、今後の生活をエンジョイできたらと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

経営、営業、施工が同一人物であることは、利用者にとって何かと好都合。納得の価格。利用者の立場、意図に近づけようとする誠意。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者は非常に良くやってくれたが、作業してくれた業者によっては、作業の段取りとか仕上がり具合が今一だったりした。

この会社に決めた理由

担当者の熱意

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。予想より遥かに良い出来に感謝しております。住みながらのリフォームは大変でしたが、色々と勉強にもなり、質問など色々と答えて頂き、家族みんなで期待の出来る職人さんの仕事姿など楽しいリフォームになりました。

この会社に決めた理由

見積もりの段階から、担当者Ｓさんのハッキリとした受け答えと、アドバイスなども解りやすかった。他業者よりも価格的にも安く納得いく説明だったので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工がほぼ納期通りに完了し、住み始めて早４か月が経過しようとしています。丸４か月以上住んでみて、つくづくリフォームして良かった、この会社にリフォームをお願いして良かったと、心底思っております。当初の予算からはだいぶ上がってますが、結果的には満足の金額。何より３歳になる倅が、この家で伸び伸びと今後の一番大切な時を過ごせる、過ごしていることを思えば本当にご担当者お二人に感謝しかありません。これからもこの感動を、より多くの方々に実感してもらいたいです。

この会社に決めた理由

はっきり言って「大変な案件」だったと思います。家の築年数や家族構成、一番は何と言ってもお金の問題。これらの問題点を一つ一つ、確実に丁寧に真摯に答えを見つけて提示し、最後まで諦めずに対応してくれた点です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

評価はやや厳しいかも知れませんが、総体的には満足しています。担当者（営業）も職方も皆さん誠実なお人柄でした。ただし、中盤雨天のための工事休止や、他の現場へ人手を回したためなのか職方の数が減ったりして工事が遅れ気味ななり、終盤ではばた～した感じがありました。そのためなのか、細部の仕上げや片付清掃がやや雑になった感があり残念でした。

この会社に決めた理由

営業所が近くにあるので工事中も完成後も対応が早いと思った。また、３年程前に小さな仕事を依頼した時の対応も良かったから。（営業所は近くにあるのですが、施工者「下請け」は遠方の会社なのでアフターケアーが心配です）

お客さまのご感想

イメージのキャッチボールはとても難しいので、ショールームに通い実物を見て決めました。思い通りに出来上がりうれしく思ってます。

この会社に決めた理由

担当者さんがこちら側の話をよく聞いてくれ、また価格も納得感がありました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

昭和１３年に建った、近所でも評判のオンボロな家を、見違えるような新しい家に生まれ変わらせていただきました。本当に心から感謝申し上げます。いろいろなドラブルに急に見舞われて、準備期間もなくリフォームすることにしたため、正直大変不安でしたが、社長さんのお人柄と経験豊富なスタッフのみなさん、腕の確かな職人さんのお力で、新しい家で新年を迎えることができることになりました。夢のようです。工事に入る前の植木の伐採から親身に相談に乗っていただき、その後は柱だけを残すという大変手間のかかる工事となりましたが、残った柱の状況がかなり厳しい状態であったのにもかかわらず、それらを生かしていただき、窓から見える庭木から昔の面影も感じながら住める新しい家ができました。これからも引き続きお世話になります。

この会社に決めた理由

両親の介護、震災、老朽化した実家・・・。一気に降りかかってきた難題を切り抜ける解決策の一つとしてリフォームを決意したものの、どこにお願いしたらいいのかわからずネットで知ったホームプロを利用することにしました。社長さん自らが家まで来てくださり、いろいろお話しを伺うことができたことが決めた理由です。ただ家をリフォームするだけでなく、家族のそれまでの歴史や思いまでも受け止めてくださいました。また専属の職人さんであることや、事前に詳細な耐震テストを行うことなど安心してお任せできる条件が揃っており迷わず決めることができました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当のW様はじめ、職人の皆様全ての方がとても対応良く、丁寧な仕事をして下さいました。最初は、和室から洋室へのリフォームだけの依頼でしたが、外壁と屋根の塗装を含めてお願いしました。和室のリフォームは、畳からフローリングへの変更だけで済みました。壁や襖・障子はそのままでも違和感なく大丈夫との助言で前のままです。ベテランの職人さんでとても丁寧な仕事をして頂きました。また、レンガ調の外壁の塗装は、先に塗装された近隣の家々の様子からも、レンガ部分とメジの部分は同色で塗りつぶされる事を想定してお願いしました。所が、職人さんの配慮で、レンガ部分とメジ部分を塗り分けて作業して下さいました。想像しても面倒な作業の為、申し訳なく思いました。お陰さまで、出来栄えは想像以上であり、お願いして良かったと思っています。

この会社に決めた理由

自宅から近い事と、地元で昔から仕事をされて実績があるので信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

５社一斉見積もりで価格、相談のし易さで決めました。全てにおいてダントツでY社さんは良かったです。営業の方はこちらの立場で考えてくれ、クロスの張り替えも外壁塗装も価格の割にとても綺麗な仕上がりです。会社でも紹介しました！兎に角満足なリフォームが出来ました。感謝しております。

この会社に決めた理由

最初の接客態度、価格設定、施工提案力

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な工事ありがとうございました。費用も他社に比べ安くしていただきました。

この会社に決めた理由

見積もりが安かった。