リフォーム会社紹介
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外壁・東京都の評判・口コミ（191ページ目）
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- リフォーム箇所： 外壁
- 施工地：東京都
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
まめに足を運んでくれる、こちらの言うことに素早く対応して貰えるのがとても気持ちが良かったです。ただ、今日はここをやりますという作業工程の一言が途中から無くなりました。職長がご病気で替わられたのですが、その後今日はどこをどうやりますというお話しがこちらが聞かないと教えてくれなかったことがちょっと・・・でした。でも、いつも笑顔ではきはきとした職人さん達はとても好感が持てました。最後にベテランさんが顔を見せてくれたので安心しました。若い会社は勢いがあって良いけれど、ベテランさんが居てくれるとやはり、ちょっとした一言で安心できます。その辺のことはやはり年の功なのだと思うので、若い方達も気配りの出来るプロに成長していってくれると良いなあと思いました。全体的には仕事も態度も好感がもてました。
この会社に決めた理由
近くにあるので何かと安心できる気がしたのとお電話の対応が丁寧であったこと、前にリフォームで来て貰った塗装業者が良くなかったことを言ったら、実際に業者さんを連れて話しに来てくれたことが決め手になりました。お値段も合い見積もりをとったもう１社よりリーズナブルで納得できる物でした。（もう１社はホームプロ業者ではありません）何より、信用できる会社だなあと感じました。
リフォーム会社からの返答
この度は、外壁塗替え工事におきまして弊社をご指名頂きありがとうございました。途中で職長が病気になってしまい、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め、若い職人への指導・教育に一層力を入れて取り組んでまいります。また10年後、20年後に外壁を塗替える際に、成長した姿を見せることができれば幸いです。今後共、何卒よろしくお願い致します。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 1,753,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 玄関 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は、たいへんお世話になりました。こちらの度重なる変更にも、嫌な顔一つせず何度も見積もりを出していただきました。また、施工途中での追加等、最初から最後まで随分たくさんのわがままな要望にも、いつでも快く対応していただき、ほんとうに感謝しております！これに懲りずに、今後もよろしくお願いいたします。ありがとうございました！
この会社に決めた理由
２社にこちらの要望を告げ見積もりを出していただきましたが、担当の方の人柄、丁寧でわかりやすい説明、会社が近い、予算など、安心できましたので決めさせていただきました。
リフォーム会社からの返答
高い評価を頂き、ありがとうございます。弊社は、お打ち合わせ、ご提案をさせて頂いたプランナーが引き続き施工管理～完工までを担当させて頂く「一貫体制」を採っておりますが、それはまさにこうした施工中の追加・変更工事に迅速かつ柔軟に対応させて頂くためでもあります。「これに懲りる」などととんでもございません。何か気になること等ございましたら、どんなに小さなことでも遠慮無くお申し付けください。今後の末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 3,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
９月７日に始まった大変長いおつき合いお疲れさまでした。終始、連絡の速さには驚かされました。社内での連絡体制も、とてもよく整っているようでこちらの質問に対しての返事もとても速く助かりました。ただ、残念なのは急を要する電話での連絡が好ましいような場合でもメールで、というケースが数回あったのは気になります…強く評価したいポイントとして担当者の人柄・説明力と入れましたが営業担当者のみならず、メール対応された部署の方工事に携わった職人さん、すべて…ということで理解して下さい。次回、リフォームのときも声をかけますのでよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
初めから、遮熱遮光塗料の「ガイナ」を塗ることを決めていたので、他社さんに比べ圧倒的にガイナの工事実績が多いF社さんが有利でした。
リフォーム会社からの返答
このたびは弊社にご用命を頂きありがとうございました。また、営業担当のみならず、職人並びに窓口担当の対応にまで高い評価を頂き誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。ただ、連絡方法について臨機応変さが足りないケースがあったようで、申し訳ありませんでした。頂いたお言葉を共有し、今後そのようなことの無いよう取り組んで参ります。ガイナの効果は夏場だけでなく、「断熱塗料」としてこれからの季節にも実力を発揮します。施工後のご感想等も改めてお聞かせ頂けると幸いです。今回のご縁を機に今後末永いお付き合いを頂けますよう、宜しくお願いします。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 1,110,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の人柄・説明力はもちろん協力会社（下請け会社）への指導も行き届いており、安心して施工を任せられた。また、施工金額の追加についても、事前説明を十分に行い、やむを得ない部分に限られた。
この会社に決めた理由
企画・設計力、相応する金額、及び会社イメージ（安心度）。
リフォーム会社からの返答
この度はご用命いただきありがとうございました。スペースが狭くご不便に感じられていた浴室・洗面脱衣室・トイレをレイアウト変更したプランをご提案し、気に入って頂きました。脱衣所に設置したベンチや玄関手すりは、お母様だけでなく、ご家族の方にも便利にお使い頂いているとのことでした。お客さまには職人の対応も含めてお褒めの言葉をいただき、とてもうれしく思っております。３ヶ月点検、１年点検とございますので、今後もよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 7,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア 玄関 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
外壁を大変きれいに仕上げて頂き、満足しています。
この会社に決めた理由
価格がリーズナブルだったから。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足の評価を頂きましてありがとうございます。また何か工事のご予定がありましたらお声かけ頂ければ幸いです。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 1,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
エコポイントの前倒しの対応、LDKの床補強・壁の雨漏り対応等臨機応変に対応頂いた。
この会社に決めた理由
価格面で決定。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社をご指名戴き誠に有難うございました。お仕事の中でも以外でも教わる事も多く、大変勉強にも成りました。今後に活かせるよう精進して一つでも多くの良いリフォームが行える様に頑張ります。有難うございました。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 4,674,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
新聞に掲載されていた１社とこちらの４社で合計５社から見積もりをとりました。新聞掲載の１社では値段の安さだけで契約しましたが、やはり、品質が異なるもので、納得できない説明でしたので、７日以内に断りました。こちらに変更しました際、そのようなことも伝えて、適切な材料、品質、価格と商品のバランスなど、的確な説明ができる会社でした。
この会社に決めた理由
同じ材質を使うにしても会社によって金額が異なります。やはり、そこは人件費の違いと思いますが、必要な人件費は適切に提示しても、そうでない部分は工夫して、お客に負担のない価格を提供してくれました。
リフォーム会社からの返答
高評価と共にお客様に大変御満足して頂き大変嬉しく思っております。今後も同じお言葉を頂ける様知識を蓄えたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 1,870,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 玄関 廊下 その他 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
今回は大変お世話になりました。最初の工事の説明がとても解り易く丁寧でしたし質問にも納得がいくまで答えて頂き、安心して御社にお願いしようと思いました。工事が始まってからは、職人さんの確かな仕事ぶりはもちろん皆さんの礼儀正しさや家族への気遣いなど家族一同感心させられました。工事の仕上がりも予想以上の仕上がりで大変満足しております。その上、工事後のアフターフォローもちゃんとしていただきありがとうございました。本当にお願いして良かったです。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をさせていただきまして、たいへん有難うございました。日中、お留守でしたので、工事の希望などを事前によくお聞きして工事いたしました。また工事後に気になる個所などもお聞きして対処させていただきました。ご近所で綺麗な仕上がりの家建物がございましたが、より綺麗な仕上がりになったかと思っております。
| 施工地 | 東京都 西東京市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
親身になって、対応してくれた。
この会社に決めた理由
施工経験が豊富だったから
リフォーム会社からの返答
この度は、塗装工事をさせていただきまして、誠に有難うございました。お客様の建物は大手ハウスメーカー系の建物でした。大手ハウスメーカーはリフォームに際して拘束も多いですが、けっこう多くの工事を弊社でもご依頼いただいております。またお近くに、たまたま弊社で施工させていただきました建物が何軒かございました。三鷹市は以前からお近くのためよく工事にお伺いしております。
| 施工地 | 東京都 三鷹市 |
|---|---|
| 価格 | 980,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
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