リフォーム会社紹介
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外壁・東京都の評判・口コミ（157ページ目）
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- リフォーム箇所： 外壁
- 施工地：東京都
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました
何度も足を運んで頂いてありがとうございました。
この会社に決めた理由
対応の速さと、親切な態度。
見積もりの内訳が、工賃材料込みでわかりやすかった。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご用命をいただき、また、このように高い評価を頂き、ありがとうございます。
今回のご縁を機に、今後末永いお付き合いを頂けたら幸いです。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 1,207,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 その他 |
（60代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
工事が立て込んでいたのと雪の為完成が遅れた以外全く不満は無く、仕上がりには家族一同大満足です。
この会社に決めた理由
見積金額は一番高かったのですが、提出された工事内容が、私が考えていた事とほぼ同じだったのと、断熱塗料を使用して、３回塗りと云う事が決め手でした。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社の施工提案にご理解を頂きましてありがとうございました。
外壁・屋根共にガイナ塗料での施工ですがお気に入りの塗色でとても良い仕上がりとなりました。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 1,057,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
特殊な難工事だったにもかかわらず仕上がりはかなりグレードの高い満足のいくものでした。スタッフの対応も非常に丁寧。担当の大工職人も黙々と仕事をこなす腕のいい方でした。感謝しております。
この会社に決めた理由
「私にしかできない」と言い切った社長さんの自信ある言葉。
リフォーム会社からの返答
著名なピアニストのお客様で最初の依頼は約30帖のRC造の音楽室の防音及びインテリア工事（グランドピアノ3台設置）でしたが、長年天井からの漏水に悩まされていました。そちらの工事を行わない限り、防音工事はあり得ないでしょうということで漏水の原因を調査しました。結果的に屋上に乗っている木造建物の部位約15ヶ所に原因があることが想定出来その防水の為の工事を行うことになりました。内外共にスケルトンに解体したところ当社で指定したほとんどのところから漏水の跡が見つかり安心しました。工事は段々エスカレートして漏水工事の解決のあとは、その木造建物のインテリアデザイン工事へと発展していきました。
住みながらのリフォームにも関わらず、お客様にはいろいろとご協力頂き感謝しております。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 7,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 洋室 階段 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
営業のFさんの事前説明、我が家を担当して頂いた職人さん達の丁寧で安心できる御仕事に満足しております。只、足場が取れて工事が完了して直ぐのあの記録的な大雪で我が家の雨樋が脱落してしまいました。困って御相談したところ修理して頂けるとの事、大変助かりました、宜しくお願いいたします。
この会社に決めた理由
営業のFさんのお話が分かり易く、信頼が置けそうだったことと、工事を担当してくださる職人さん達が皆さん自社の職人さんだったこと。又利用された方々の評価が良かったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりありがとうございました。雪で脱落してしまった雨樋の復旧につきましては、同様な事案が多く発生しており少々お時間を頂かねばなりませんがもうしばらくお時間を下さい。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 多摩市 |
|---|---|
| 価格 | 1,080,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
引渡し期日を遵守出来ず、大変不満あり。施主より工程管理し、注意喚起をしていたにも係わらず、1ヶ月強の遅延。担当者の人柄は良かったですが、「引渡し守ります。頑張ります」で遅れてはプロとして、あり得ない。他の方の酷評評価コメントが理解できました。
この会社に決めた理由
価格の安さと担当者の人柄。
リフォーム会社からの返答
この度は厳しいご指摘を頂き、有難うございます。
お客様にはお忙しいところ、私の不手際でご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ありませんでした。深く反省しております。
今後、お住まいでお困りのことがありましたら、しっかりと責任をもってご対応させて頂きますので、必ずご連絡下さい。
この度はご契約頂きありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 6,170,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 外構・エクステリア 洋室 廊下 その他 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
きれいになり嬉しいです。今度大雨が降っても水漏れしないと思うと安心でしたが、ポイントの雨漏りが治っておらずその後が大変でした。結局追加工事発生になり今は落ち着きました。梅雨に間に合いよかったです。
この会社に決めた理由
一番価格が安かったこと、
営業の方が説明好きに思えたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
これからはアフターのお付き合いになりますが宜しくお願いします。
お客様の声を励みにこれからも邁進していきたく存じます！
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 1,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
施工については概ね満足しています。家人が外出していることがおおかったため、作業状況を毎日みていたわけではありませんが、在宅している際に見ていた限りでは丁寧に作業をしているとのことです。作業日報も毎日キチンと作成してもらい、大体の進捗状況も把握することができました。
なお、一言付け加えれば、作業に来ていただいた職人の方が、外見上若く見えて、妻は作業経験年数の浅い人だけが来ているのではないかと若干不安になったようです。ＨＰのスタッフ欄の経験状況を確認して中核メンバは１０年以上の中堅の方達であることがわかりました。今回の様に、若手主体で工事編成を行うようであれば、事前に工事スタッフリストなどを施主側へ事前に提出しておくことも、無用な不安を持たれないのではと考えます。（世間一般的には、中高年の方が中心となって若手で周りを固めるチーム編成が普通との認識もありますから）
この会社に決めた理由
・最近の夏場の暑さ対策として断熱塗料の利用と決めていたが、断熱塗料の施工実績、断熱塗料の特性等について丁寧な事前説明があったため。
・当方からの工事要望に対して、数十枚にも及ぶ提案書を提出していただいて、細かく事前説明を行ってくれたこと。（他社はことこまかな事前説明はなかった）
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼を頂きありがとうございました。 施工期間中も天候にも恵まれて工事も予定通りのお引き渡しをすることが出来ました。ご要望の施工内容と工事品質に関しましては、しっかりと対応をさせて頂いておりますのでご安心ください。今回の施工にあたり、ご指摘を受けた要望に関しましても、今後の飛躍材料として、社内で早速取り入れていきたいと思います。我々にとって、お施主様の本音のお声を頂けることが、反省材料ともなり有難いことです。弊社で一番大切な取り組みと考える、お施主様へのほうれん草と工事品質はお客様満足度の強化に繋がります。社員一同、常に初心に戻り、感謝の気持ちを忘れずに頑張ります。今後ともカルテットを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
大変きれいに仕上げていただき、とても感謝しております。
工事の進捗状況なども、毎日わかりやすくしていただき、安心感が持てました。また機会がありましたらＦ社さんにお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
依頼への素早い対応や、的確なアドバイス・説明の分かりやすさで決めました。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご縁をいただき有難うございました。
仕上がりに満足いただけたとのことで、外装だけに一番のお褒めだと感じております。
外装の場合仕上がりの良さがそのまま弊社の評価に直結しますので、
工事も慎重に行なっております。「いい仕事」はまた「次の仕事」に繋がっていきますから。
これからもいい仕事をしてまいります。宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
屋根瓦の破損事故があったとき、社長自らが謝罪に来なかったことと、入金後の確認とその後の保証書、領収書の手配が後回しになったことは不満でした。仕上がりや工事の説明については、満足です。
この会社に決めた理由
社長が熱心に説明をしてくれた。自社の職人さんがやってくれると聞いた。こちらの要望をよく聞いてくれた。ベランダの防水排水やアンテナ撤去も行ってくれた。
リフォーム会社からの返答
私の対応に至らぬところがありながら評価いただきありがとうございます。提案時は価格等でお客様の希望にそう他社がありながら、私の提案を採用いただき私共の施工スタッフにも高い評価をいただけたのは自社施工の私共の一番の喜び、やりがいです。大変うれしく思います。ご指摘いただいた点を改善し、住まいのことは小川建装に相談しようと永くお付き合いいただけるよう努力してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 日野市 |
|---|---|
| 価格 | 1,075,609円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
今回は外壁と屋根の塗装をお願いしましたが、細部に渡りとても
丁寧な仕事をして頂き仕上がりにも大変満足しています。また職人さんも大変丁寧な対応で良い仕事をして頂き、好印象を抱きました。
この会社に決めた理由
今回は数社から見積もりを頂き検討しましたが、御社担当者からの丁寧な説明、及び熱意を感じ決めました。
リフォーム会社からの返答
工事にご満足していただき 誠にありがとうございました。
工事前には、ご自宅のまわりをきれいに片付けて頂いた事、ご近所へのごあいさつに一緒に行って頂き、ご家族みなさんのご協力のおかげで工事もやりやすく、スムーズに進められました。そしてなにより職人へのおきづかい大変有り難く思いました。またお客様にご満足して頂ける工事を心がけて頑張りたいと思います。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 2,195,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
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