外壁・東京都の評判・口コミ（141ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

いざ工事が始まってみると、色々不都合が出てきてしまって、大変だったと思います。そんなときでも、丁寧に対応していただき、とてもありがたかったです。今後もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

すべてが、自社職人である。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

他の会社よりも価格が高かったのですが、丁寧な対応、大工さんの対応がよかった。工事の工程表が適当すぎる。細かい部分の工事が雑、（特に隠れる部分）外壁の工事なので雨の時の対応がなかった

この会社に決めた理由

丁寧な対応

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者が、親身になって相談に乗ってくれて助かりました。

この会社に決めた理由

見積もり額で決定。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

Ｋ社長さんご自身が職人の為、本当に必要な塗料、作業について、丁寧に説明していただき、大変満足しております。
仕上がりも丁寧で、しっかりとした対応をしていただきました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

豊富な知識と技術力の高さ、誠実そうなお人柄。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。施工業者をどこにしようか迷っていたましたが、ホームプロを通じてこちらの会社を紹介していただき、大変良かったです。担当者が的確にアドバイスを頂ける方だったので納得いく、リフォームが出来ました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

•ホームプロでの評価がよかったから。
•ホームプロでの実績が多いから。
•担当者が信頼できると思ったから。
•提案・プランがよかったから。
•会社の規模が大きく信頼できると思ったから。

お客さまのご感想

足場が1か月以上あって、近所の方に申し訳なかったです。
当初予定の倍かかって、大変でした。屋根を一人で貼っていらしたのは複数でやっていただきたいと思いました。あまり雨が降らないときに天気予報で悪いからといらっしゃらなかったのはもったいなかったです。屋根の防水シートや木材が乾いていないような気がしましたが、上から貼って大丈夫なのか、少し不安です。

この会社に決めた理由

会社が近いから。
実際の職人さんたちは埼玉県からいらしていたので、あまり関係なかったですね。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業さんの人柄がとても良くこちらにお願いしました。
気になる点や仕上がりの具合等確認して下さいました。
仕事も丁寧で安心してお任せできました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

営業さんの人柄。
何度も足を運んでくださり、相談にも一番丁寧に対応してくださりました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

梅雨の時期と重なったり等があったため、工期が延びてしまいましたが、丁寧な仕上がりに満足しています。猛暑の中で作業に真摯に頑張って頂いた職人さん達に感謝しています。また、担当者から施工の実施日程の連絡を日々頂き安心しました。前もって壁のつやや色の大きなサンプルの提示があると完成イメージが分かり、もっと良かったと思います。

この会社に決めた理由

施工実績、専門性、評価、価格等総合的に判断しました。連絡の早さも印象が良かったです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの内容も詳しく書かれていて、説明も丁寧でした。値段も納得がいく設定だと感じました。
初めに工程表をいただきましたし、見えない屋根については写真を撮って見せて頂きましたので、工事の内容も把握することができて不安がありませんでした。
なんといっても、外壁の仕上がりは素晴らしく、丁寧な仕事をしていただけたと満足しています。

この会社に決めた理由

他社にも、外壁の配色を変えることなどの希望はお話ししましたが、実際の提案はなく、意欲的に提案して頂いたのが、S社さんでした。
自宅の写真をもとに、仕上がり方のシュミレーションを提示して頂いたので、具体的なイメージが湧きました。見積もりの説明も明確で、こちらの要望にきちんと応えてもらえるように感じました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

Ｆ社さんは、「顧客に寄り添う会社」です。例えば、外壁の見積りのついでに傷んでいた屋根を診てもらった際、担当の方から「今回は屋根だけでもいいのではないか」との旨の提案があり、外壁よりもまず屋根の修繕を勧められました。Ｆ社さんにとって損なはずですが、「末永いお付き合いをさせて頂きたい」とのことから、こちらの立場になって考えてくださったものと思います。また、外壁修繕後に、修正してもらいたい箇所を連絡すると快く応じて、細かな箇所も修正して頂きました。担当の方が「何かあればすぐに連絡ください」と言われたことの証左であって、こちらと担当の方の相互の密なコミュニケーションの結果だと思います。最終的には当初の工期日程より延びましたが、外部の要因で仕方がないと考えています。日程よりも顧客の立場による丁寧な施工が大切であって、この点で非常に満足な仕上がりでした。また宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

見積り依頼時に、すぐに担当の方が複数名で来られて、御社のあり方や企業理念をまず説明されました。その上で改めて詳しい見積りするとのことでした。後日、詳しい見積書を何パターン化に分けて提案されました。こちらの雑な見積り依頼のメールのせいか見積り依頼した他の会社はおざなりな対応が見られたにもかかわらず、Ｆ社さんは見積り時にも最初から最後まで丁寧な対応をしていただけました。