その他・東京都の評判・口コミ（74ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は引っ越しの為リフォームまでの日時が短い中で綺麗に仕上げていただきありがとうございました。いくつか他社様でも見積もりをお願いしたのですが、見積もり内容が、不要なものは一切なく、こちらの要望のみで、安心してお任せできる会社だなと思いました。金額もなるべく安くしたかったので、こちらの会社さんでお願いして良かったです。
施工後も私が当日いなかった為相談できなかった部分も後日に対応して頂ける事になりありがたかったです。またリフォームで何かあったら是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

評価が良かった事、多数の実績があった事、実際に見積もりに来て頂いての見積もり内容が良かった事です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

Ａ様の穏やかそうな人柄も安心感を与えてくれましたし、実際に工事にたずさわった方々も各自プロフェッショナルで工事の出来栄えも素晴らしいです。

この会社に決めた理由

顔写真が全員載った会社の案内を見て、各スタッフに穏やかそうな印象を受けたので、丁寧な仕事をしてくれると思ったから。大きな会社じゃなく、いろいろお願いしても小回りが利くと思った。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

対応、価格など全く問題なく速やかな対応に満足です。

この会社に決めた理由

価格、工事日程の速さ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

私の親から一軒家を譲り受け、今回古くなった箇所等のリフォームをお願いしました。
他の会社が無理、出来ないと言った事を、問題なくやっていただいたことや、こちらが気付かなかった所を、サービスでやっていただいたことに大変感心しました。
私達が住みやすいようにしていただいて、他に紹介してもらった大手の会社にはない、細やかな配慮に、とても助かりました。
予算の関係で今回出来なかった箇所を次回やる際には、またこちらの会社さんにお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・社長さん自ら見積りに来て、細かい要望に答えていただき、信頼できると思ったから。
・予算が他の会社より、希望金額に一番近かったから。
・ホームプロの評判がよかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームなので４社ほどに見積もり依頼(全て現地で)をお願いしました。
その時の担当者の方の説明力と知識の差がこんなあるものかと驚きました。
貴社担当の方はこちらからの質問に対し分り易く納得のいく答えとアドバイスを戴き信頼できそうだと思い決めました。
また当日の迅速な仕事と丁寧な仕上がりに満足しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の専門知識と受け答えそして人柄で信頼できそうだと思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

３月・４月の多忙な時期、そしてタイトな日程にも関わらず、丁寧な対応をしていただきありがとうございました。打ち合わせの時間があまり取れず、仕様が想定したものと違っていた箇所がありましたが、迅速にやり直しもしていただきました。やはり大手系リフォーム会社の懐の深さを感じました。
また機会がありましたら頼みたいと思います。

この会社に決めた理由

大手系リフォーム会社の安心感と担当者の対応。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

駐輪場や門扉の取り壊しとチェーン取り付けはお願いしましたが、ポストやインターホンはこちらで用意したものを取り付けていただきました。アットホームな感じがとっても良かったと思います。価格も最初のほぼ希望通りで、又今度リホームをするときにはお願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

最初にこちらで予算を出して、ほぼ希望通りで施工できそうであると答えていただいたのは、こちらの会社さんだけで、施工工事もできるだけ早くしていただけるとのこと、実際に現場を見てからの見積もりをして頂いた工事費も最初に希望した金額とあまり変わりませんでしたので決めさせていただきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

いろいろとありがとうございました。また機会がありましたら宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

評価がよく、また、その通りでした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

いろいろご相談させていただきありがとうございました。防蟻処理だけになってしまいましたが、気持ちよく対応いただき感謝しています。

この会社に決めた理由

階段下の収納庫に床下点検口を安価に提案するなど対応全般が良かったのでお願いしました。

お客さまのご感想

５日間予定のリフォームが、工事終了までに２ヶ月半を費やしました。発注ミス、発注忘れによる工事の遅延、雑な工事や検査ミスによる度重なる不具合発生、そしてそれを（発注ミスすら）こちらが指摘するまで放置、そして言い訳また、店長はこちらからの電話にでず、工事の遅れを無責任に放置（１ヶ月半経ったあたりで、ようやく対応）更に、５日間の工事見積もりが、会社側の不手際でのやり残し、やり直しが繰り返されことで遅延したというのに、「リフォーム内容はすべて終わったのだから工事になんら問題はなかった」という店長が暴言わたしは二度と使いません

この会社に決めた理由

工事内容の提案は要望にあった内容だったこと、また工事日程が希望にかなっていたこと
（結果は、大嘘でしたけれどね）