リフォーム会社紹介
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お客さまのご感想
工事内容は、１Ｋマンションの室内リホームですが、特にクロス張替えについては大満足でした。天井直付けの蛍光灯等も取り外しての工事をして頂きましたので、後日直付けの角型の蛍光灯を、丸型に変えたのですが、後が残らずに済みました。多摩支店相談員の岩瀬様にお礼を申し上げます。これもホームプロ様との出会いのお陰と感謝しております。
リフォーム会社からの返答
このたびは弊社にてリフォームをして頂きまして、大変有難うございました。仕上がりも満足していただいたとのことで、光栄です。また、何かありましたら、ご遠慮なくご連絡ください。敏速なる対応をさせていただきます。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 166,105円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング 廊下 階段 その他 |
お客さまのご感想
築２８年、前回のリホームから１２年、これまで近くの工務店にお願いしていたが今回新聞記事を見て初めてホームプロにお願いした。２月にホームプロ登録、６月に２社に見積もりを依頼、７月に山商と契約価格は他社よりも高目であったが提案内容が気に入ったこと。工期は９月着工、１０月完工の予定でスタートしたが、大幅に遅れ１２月２５日（一部手直し１月７日）迄かかつてしまった。大きな原因は台風や天候不順によるもので有ったが、担当者の工事内容の指示が業者に徹底していなかったことによる手直し工事の発生等も原因しており担当者には現場にもう少し足を運んで欲しかった。（担当者は真面目に対応してくれたので○を付けたい処ですが）最終の出来上がりにはほぼ満足しています。
リフォーム会社からの返答
この度は満足という評価を頂きまして誠に有難うございます。工事内容の指示が徹底できず、ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後、現場管理の徹底を心掛け、よりお客様がご満足して頂けるよう日々精進していきたいと思っております。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 3,860,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 外構・エクステリア 階段 その他 |
お客さまのご感想
数社の紹介をいただいて、検討した結果、三井住友建設に決めました。説明に来られた担当者の対応が良かったのがポイントです。リフォームの他の部分については、ホームプロ紹介以外の社に依頼しました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にリフォームのご依頼を頂き、誠に、ありがとうございました。大切なお住まいに手を加える「リフォーム」は、お客様にとっては、大きな期待と共に不安な部分もあるのではないでしょうか。「リフォーム」を成功させるためには、工事前に、お客様のご要望を的確に汲み取ることが 第一歩と私達は考えます。今後も、お客様に判りやすい説明や、ご提案を心掛けてまいりますので、何卒、宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 階段 その他 |
お客さまのご感想
いくつかリサーチさせていただいた中で、対応、提示価格ともに最も満足できたのでお願いしました。担当の営業の方、大工さんなど皆さん感じが良い方達で工事期間ずっと安心してお任せできました。しかしながら、最後の仕上げともいうべき壁紙の貼り具合の悪さが逆に目立ち、それに対しての対応も消極的で結局改善してもらえませんでした。はじめの話し合いの段階で良い話のみに終わらず、予め予測できる仕上りの不都合もしっかり説明してもらえていれば納得できたと思うのでその点は残念でした。
リフォーム会社からの返答
私共と致しましても大変良いお客様に出会い、また、多くのお気遣いを頂き、スムーズな工事をさせて頂きまして本当に感謝致しております。リフォーム工事はお客様との連携が大切で、いろいろとお客様にご協力頂いた結果だったと感じております。壁紙の不具合に関してですが、原因は薄ベニヤ下地の釘の跡や、非常に剥れにくかったクロスの裏打ち等が原因ですので、全てを張り直すことは出来ませんが、特に悪い部分に関しましては、一旦クロスを剥し、下地を調整もしくは交換する事でご対応したいと思います。ご説明が不足していた点申し訳ございませんでした。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 1,120,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング 階段 その他 |
お客さまのご感想
最初から最後まで本当に担当の方は親身になって対応してくださいました。私達のわがままなお願いにも出来るだけ近い形で対応していただき、金額的にも内容的にも満足するものになりました。担当の方がとても良い方だったので、気軽に相談も出来ましたし、また提案もしていただいて感謝しています。ただ作業の日程がギリギリになってしまい、バタバタしてしまったのが残念です。でも、また機会があったらお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
大変お世話になりました。今回のリフォームは、事前にお客様のイメージ･プランをベースにご要望を充分確認できたことがポイントとなりました。その上で、お客様の立場で内装仕様・商品のご提案をするよう心掛けた事で、お客様のご理解を得ることが出来たと考えております。工程などの件では大変ご迷惑をお掛けいたしましたが、この経験を生かし、更にお客様が満足していただけるよう努力をして参りますので、これからも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 1,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 階段 その他 |
お客さまのご感想
新築マンションのリビングと洋間の壁を壊してワンルームにして頂く工事と、玄関に鏡を取りつけて頂く工事をお願いしました。新築マンションにも関わらず、洋間の床が７mmも斜めに傾いており、セスコさんからのアドバイスを受けて、泣き寝入りせずに施工会社にやり直してもらいました。鏡の取り付けは、運搬で鏡を破損したということで、１週間取り付けが遅くなりましたが、その他は全く問題はありませんでした。お蔭様で今は快適に暮らしております。心よりお礼申し上げます。またリフォーム箇所がありましたらお願いしたいと思っております。
リフォーム会社からの返答
壁を解体撤去したら、床の傾斜に気づきました。新築マンションとはいえ、何があるか分からないのが建築物だと思っていますので、原因を調査し冷静に対応しました。やり直しをしてもらうべきです、とお客様にご相談し、マンション建築会社の人との現場調査にも立会い、お客様のフォローをさせていただきました。一般の人には分かりにくいのが建築業界なので、分かりやすくお客様のサポートをしていきたいと思いす。新しいお住まいを快適に過ごせる事は、お手伝いした私どもにとって一番うれしい事です。
| 施工地 | 東京都 台東区 |
|---|---|
| 価格 | 229,267円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 階段 その他 |
お客さまのご感想
台風の中来て頂きました。窓ガラスもお願いしていたので台風なのにもったいないなぁとも思ったのですが大変きれいにしていただきました。二世帯住宅の１階部分を今回お願いし、大変キレイになりました。冷蔵庫の後ろや下などもしていただけたらもっと良かったと思いますが全体に満足の出来栄えです。照明が壊れるハプニングもありましたがご丁寧に対処下さり、家族ともども満足しております。年末は混むとのことでしたのでその時期をはずしてぜひ今度は二世帯の２階部分をまたお願いしようと思っております。今回はありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
一戸建ての１階部分（１ＬＤＫ）のクリーニングをご利用頂きました。事前お見積りで冷蔵庫は表面のみというお話でしたので動かさずに作業させて頂きました。作業の際に一部照明カバーを破損してしまいご迷惑をお掛けしてしまいました。また悪天候等で作業が大幅に遅れてしまい１日予定のところ２日かかってしまいご迷惑をお掛けいたしましたが、仕上がりにはご満足頂けましたので大変うれしく思っております。
| 施工地 | 東京都 中野区 |
|---|---|
| 価格 | 70,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 ダイニング 階段 その他 |
お客さまのご感想
今回はカーポートの設置をお願いしました。値段、施工とともに、面倒な条件を提示しましたが、きっちりと仕事をこなして頂きまして、非常に満足しております。施工時に立ち会うことができなかったので、施工に関わる項目別満足度は普通とさせて頂いております。
リフォーム会社からの返答
この度はこのような評価を頂き大変うれしく思います。満足の評価に甘んずる事なく、今後共日々努力して行きたいと思っております。またリフォームなどのご計画がありましたらお声を掛けて頂ければ幸いです。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 190,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
この度は工事のほどありがとう御座いました。見積もりから、施工に至るまで依頼者側の観点を考慮した上で工事を進めて頂ける為安心してお任せする事ができました。施工の段取りもよく、腕のいい職人さんがそろっているなと関心した次第です。お礼のコメントが遅くなり申し訳ありませんでした。また何か御座いましたら是非ともよろしくお願い致します。
リフォーム会社からの返答
今回は、玄関廊下の収納ユニット（折戸式）内に施主様が考案された棚、パイプ等を造作する工事でした。施主様からわかりやすい図面をいただけたので、採寸、打ち合わせもスピーデイに出来、助かりました。出来栄えを喜んでいただけて、たいへんうれしく思っております。今後共お引き立ていただけます様よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 101,325円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
想像以上の出来栄えに、家族全員大変満足しています。トステムのスーパーウォール工法の１２畳の増築した子供部屋、バリヤフリーのベランダのウリン材のウッドデッキ、年に一度だけ花火の時に塔屋に出られる明り取りの窓、癒しの浴室、タイルを１つ１つ磨いた外壁塗装など、熱心でセンスのある監督と誠実で確かな技術の大工さんを中心に、御社は何処よりも低価格でリフォームしてくれました。ただ、共稼ぎで時間の不規則な家族の為、生活しながらの荷物の移動は、めちゃくちゃ大変でした。移動の手伝いから照明器具や家具や電話の家財道具に至るまで、アドバイスしてくれた監督には、金メダルを差し上げます。９８パーセント完成した段階での我が家の厳しい最終チェックに、多少手間取ったのは仕方のないことと理解しています。断りの電話に対して、ホームプロのシステムを熱弁して説得した社長に感謝いたします。
リフォーム会社からの返答
今でも思い出しますが、大雨の夜にお客様から電話がありました。それは断りの電話でした。鉄骨構造４階建ての屋上に増築、外装並びに４階の水周りを含めた内装工事でした。一番気になったのは屋上の増築でした。お客様が決めたいと言っていた他社は、屋上という夏暑く、冬寒い環境を無視しての提案でした。単なる増築ですと子供さんの部屋としてとても使えない環境の部屋になるのは確実でしたので、その点を懇切丁寧に説明し、訴えました。そのお陰でお客様も私の気持ちを察してくださり、契約に至りました。そして何より嬉しいことは工事担当に金メダルをあげたいとのお言葉。代表として社員が褒められることは何よりのご褒美です。自動車を運転中だったので、残念ですが・・・・と了承しないでよかったと、お客様の立場からも思っています。今後共お付き合いを宜しくお願い致します。
<代表取締役齋藤正>
| 施工地 | 東京都 墨田区 |
|---|---|
| 価格 | 11,300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 庭・ガーデニング 階段 その他 |
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